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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.82
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.47
  • 食事3.93

部屋5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2010-04-19 01:24:05

温泉はゆったりとゆっくり入れました。とてもよかったです。
もう少し営業時間を延ばしていただければなおよいのですが。。。
部屋はベッドも大きく、アメニティもそろっていてよかったです。
インターネットの無線LANは、お手軽な反面、セキュリティなしになっていたので、ビジネスパソコンを使うのは抵抗ありました。
朝食は改善を望みます。
・最初のジュースは「あれ?なんで半分しか入れてこないの?」と
 思えるほど少なかった。
・人がいないので、注文すらできない。
・卵料理はよかったですが、ベーコンかソーセージもほしいよね・・・

すこし厳しいことも書きましたが、あの値段で・・・と思えるほどゆっくりできましたので、また利用させていただくと思います。よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2010-04-25 01:53:58

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にゆったり、ゆっくりとご入浴され、日頃の疲れを和らげて頂けましたでしょうか。シングルの部屋は幅150cmのセミダブルのベッドをご用意しておりますので、温泉にご入浴頂いた後ぐっすりとお休み頂けると思います。
温泉の営業時間延長に関しましては、少しでも余裕をもってご入浴頂ける様、ご検討させて頂きます。

朝食の時にスタッフの配置でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。各テーブルに呼鈴をご用意しておりますので、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。すぐにスタッフがお席までお伺いいたします。

朝食の内容も含め、お客様から頂いたご意見を参考にして、出来る限りお客様の期待にお答えし、より一層レベルの高いサービスがご提供できるよう、従業員一丸となって一生懸命取り組んで参ります。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

          ホテルロイヤルヒル福知山
         宿泊・温泉部  大槻 幸司

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【阪急阪神第一ホテルグループシングル】