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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.76
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.44
  • 食事3.89

立地4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2010-04-30 16:40:39

フロント受付時、二泊中、一泊を滞在期間縮小に伴いキャンセルしておりましたが、そのことがまだ受付の方に認識されてなかったこと、及びお部屋の支度が2人使用状態になっていなかったことも有りましたが、とても丁寧に扱って頂きました。またよろしくお願いします。
何度も利用しているリピーターですので、温泉の良さについては申し分ありません。行く毎に新しい発見があります。
車で5分程度の近所にある源湯福知山温泉(広くて多種類のお湯のつかり方が楽しめますし、ミストサウナもあります。)の利用券も希望すれば頂けますので、是非一度足を運ばれることをお勧めします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2010-05-04 01:23:19

いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、こちらの不手際でお部屋のご用意が整っておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後、このようなことが二度とないように細心の注意を払ってまいります。

ご旅行の際は遠距離の移動や慣れない土地での散策など、お疲れになられることが多いと思います。そのあとホテルの温泉にご入浴頂き、お体を休ませ、ごゆっくりとご滞在頂けましたら幸いでございます。
また同じ系列の福知山温泉「養老の湯」もご利用頂き誠にありがとうございます。ホテル内の温泉とは違った雰囲気をお楽しみ頂けると思いますので、次の機会もご利用下さいませ。滞在中に限りますが、無料の入泉券をフロントでご用意いたしております。

またこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

          ホテルロイヤルヒル福知山
         宿泊・温泉部  大槻 幸司

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