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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.82
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.47
  • 食事3.96

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2005-05-09 17:32:33

朝食(洋食)のスクランブルエッグは塩分が強すぎてしょっぱかった。その上、ケチャップもかかってて味が濃すぎた。調味料はお好みで適量かけられるようにして欲しい。
部屋の空気がタバコくさくて洗濯してあるはずのタオル類もタバコのにおいがついていて、嫌いなタバコのにおいを何をするにもかがなくてはならず大変不快だった。お風呂から上がったあとにタバコくさいタオルで体や顔を拭かなければならずいやでした。
アメニティーの歯ブラシは使っている途中で毛の部分がすべて広がってしまい、質が大変悪いです。
4階の部屋の窓から男性風呂のサウナ入り口付近が見えてしまい、裸が見えてしまっているので配慮してほしいです。また、温泉の桶の中に垢がびっちり付着しており、こするとぼろぼろ落ちるほど汚かったです。私が使用したものだけでなくほかのものも同様でした。もっと清潔管理に気を配って欲しいです。

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2005-06-06 00:56:49

先般は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
御宿泊頂きました際に何かと不備な点が多々
有りましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は出来るかぎり改善を致すよう検討させて頂きます。
また、ハブラシに関しましてはより品質の良い
商品に変更を予定いたしております。
重ねてお詫び申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

         ホテルロイヤルヒル福知山
         宿泊.温泉部
         前反 康男