この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　フロントの応対で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
　
　今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないように、フロントスタッフ全員が、気持ちの良い接客でお客様の対応に当たらせて頂くよう再確認しサービスの改善・向上に努めてまいります。

　またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
　
　当館の温泉は塩化物泉で塩分が濃く、身体の芯からポカポカと温めてくれます。露天風呂やサウナからは庭園が眺められ、落ち着いた雰囲気の中でご入浴を楽しんで頂けましたら幸いに存じます。　
　
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　弊館を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大嬉しく思っております。より一層快適な空間をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　
　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　快適に過ごせたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　
　温泉の営業時間につきましては清掃整備の時間の関係で23時までとさせていただいております。何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。しかしながら、お客様のご意見は今後の営業の参考とさせて頂きます。

　今後とも弊ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
　係員一同、またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。　
　
　ホテルから車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。ご宿泊のお客様にはチケットをお渡ししておりますのでフロントスタッフにお申し付け下さいませ。ホテルの温泉とはまた違った雰囲気を楽しんでいただけるかと存じます。
　
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　弊ホテルは市内中心部より少し離れた場所にあり電車やバスをご利用のお客様にはご不便をお掛けしておりますが、静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
　
　ご滞在中は温泉にご入浴いただきリラックスしていただけましたでしょうか。　
　アメニティーに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　
　いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂き、誠にありがとうございます。

　また、今回は貴重なご意見も頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
係員一同、今後もよりご満足いただけるように努めてまいります。
　
　何卒、引き続きの御利用をお願い致します。
また、お目にかかれる日をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　
　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　いつもホテル弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。

当ホテルの露天風呂は、檜の大きな浴槽になっており、とても気持ちが良いものでございます。また、サウナ室も大きなガラス張りとなっております。自然をご覧頂きながら、お楽しみくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、たくさんの温かいお言葉に、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当館は福知山市街から少し離れた場所にございますので、周りに何もございません。お客様にはご不便をお掛け致しますが、その分、静かでゆったりとお寛ぎ頂ける環境をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
　
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　また是非利用したいとのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。　ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤル福知山＆スパにご宿泊頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　当館の温泉は塩化物泉で塩分が濃く、身体の芯からポカポカと温めてくれます。露天風呂やサウナからは庭園が眺められ、落ち着いた雰囲気の中でご入浴して頂けるかと存じます。お仕事や旅の疲れでご到着された後は、ゆっくりと温泉をお楽しみ下さいませ。
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘にありますように空調の温度設定は全館一括管理となっておりまして特に季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。大きな設備の為すぐには如何ともし難いところでございますが扇風機をお持ちする等、出来る限りの応対はさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉で癒されているとのお言葉ににスタッフ一同喜んでおります。
　温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　　
　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご指摘のレストランの件でございますが、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の期間中は席数の都合上予約製とさせていただいております。何卒ご理解、ご協力賜ります様よろしくお願い申し上げます。
　ご希望のお客様には席が空き次第お部屋にお電話をさしあげておりますのでお気軽にホテルススタッフまでお申し付け下さいませ。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
　またのお越しを従業員一同お持ち申し上げております。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

いつも幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。出来る限りお客様のご要望にお応えしておりますのでお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
　朝食料金でございますが食材仕入れ価格の上昇も重なり10月1より大人1,300円・お子様700円とさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　お客様により喜んでいただけるホテルであるよう従業員一同精進してまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　弊館を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。より一層快適な空間をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　
　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
　お食事の後にすぐ食器をさげてしまい急がされているような気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
　食事内容・接客に関しての貴重なご意見は今後のサービス向上の一助とさせていただきます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
　皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部
　

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
　お客様により一層喜んでいただけるホテルであるよう従業員一同邁進してまいります。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きました事従業員一同喜んでおります。
温泉ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。施設・接客の向上にスタッフ一同より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部