いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご好評頂き、私共も大変嬉しく思います。当ホテルをご利用頂きました際は、温泉にご入浴頂き、ゆっくりと身体を癒してお休み頂ければ幸いでございます。

また、お客様からのご予約を心よりお待ち申し上げております。ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを末永くご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足して頂き、私共も大変嬉しく思います。ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

今回はシングルのお部屋をご利用頂きましたが、和室などの大きいお部屋もございます（お部屋数が少ない為、電話予約のみとさせて頂いております）
どうぞ、皆様でご利用くださいませ。

早いもので11月もあと数日で終わり、本格的な冬を迎えようとしています。雪の日は年々少なくなっておりますが、雪が積もった景色や温泉も、格別に気持ちが良いもでございます。

また、こちらにお越しになられる際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、身体が温まり、心休まるひと時をお過ごしくださいませ。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

にし＿様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のリクエストは出来る限りお答えできるよう、努力しております。お気づきの点や、お困りになられるような事がございましたら、何なりとスタッフまで声をお掛けくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、温泉に浸かってお仕事の疲れを癒してくださいませ。
にし＿様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉に、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当館は福知山市内から少し離れた場所にございますので、周りに何もございません。お客様にはご不便をお掛け致しますが、その分、静かでゆったりとお寛ぎ頂ける環境をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
福知山駅の方に走って頂きますと、お食事処もたくさんございます。フロントではマップもご用意しておりますので、お尋ね下さいませ。

館内にもレストラン「山葵」がございます。
当日はご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食・夕食共にお褒めの言葉を頂戴し、私共も嬉しく思います。館内はレストランも含め、浴衣姿でご利用頂けます。リーズナブルな値段でお客様のご来店をお待ち申し上げておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

館内の調度品はホテルのロゴなどもお任せしている、綿貫 宏介先生の作品をたくさん置いております。多くのお客様から、「いいですね・・・」というお言葉を頂戴しております。

当館から天橋立、舞鶴・小浜、話題沸騰中の竹田城跡など、約１時間で行ける見所がたくさんございんます。
また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、温泉に浸かって、旅の疲れを癒してゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
またご来館頂き、お逢いできます日を、従業員一同、心より楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

coco10121124様、いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉脱衣場のアメニティの件でございますが、大変多くのお客様にご試供頂き、支給が追いついていないのが実情でございます。今後の展開につきましては、撤去も踏まえ検討させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまし、大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中はゆっくりとお休み頂くことができ、私共も安堵しております。空室状況にもよりますが、できる限りお客様のご要望にお答えし、快適な時間をお過ごし頂けるよう努力しておりますので、何なりとお問合せ下さいませ。

ラウンジは基本的に19時までの営業とさせて頂いております。ラウンジ閉店後はレストラン「山葵」にて、コーヒー１杯からでもご利用頂けますので、どうぞお気軽にご利用下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、お寛ぎ下さいませ。
coco10121124様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

スリクソン2006様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、温泉は23時で閉めさせて頂き、翌朝６時半より営業させて頂いております。
お客様に安全で気持ち良くご利用頂く為に、夜間の間、清掃や点検などをさせて頂いております。
ご理解を承りますようお願い申し上げます。
しかし、営業時間の延長につきましては、他のお客様からもご要望を頂いております。
貴重なご意見と致しまして、今後の営業に役立てて参りたいと思っております。

福知山にもようやく秋が訪れ、朝晩は冷え込むようになって参りました。温泉の温もりが一段と気持ちよく感じます。どうぞ、またこちらにお越しの際は当ホテルにご宿泊頂き、温泉に浸かってお寛ぎくださいませ。
スリクソン2006様にお逢いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

スリクソン2006様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

携帯の充電器は以前、貸出用の備品としてフロントにご用意しておりましたが、お客様からの問合せも多く、和室を除くお部屋全てに設置させて頂きました。お客様に喜んで頂き、私共も嬉しく思います。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、ゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごし頂き、ご満足頂けましたら、私共も嬉しく思います。

当館の温泉は塩化物泉で塩分が濃く、神経痛や疲労、切り傷などの治癒に効能がございます。湯上り後も、身体がポカポカと温まっている時間が長いのが特徴でございます。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、お寛ぎくださいませ。これからもお値段以上のサービスがご提供できまうよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

今回、ご夕食付きのプランをご利用頂き、和食をお選び頂きましたが、お味はいかがでございましたか？他にも中華やシェフおまかせの夕食付プランがございます。どうぞご利用くださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、お仕事の疲れを和らげてください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

markun2806様、この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

毎日照り付ける太陽の陽射しも衰えず、厳しい暑さが続いております。当ホテルへお越し頂き、少しでも暑さを忘れ、ゆっくりして疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

お客様にご宿泊頂き「また来たい・・・」と感じて頂けるような、思い出に残るホテルでありたいと励んでおります。
盆地で夏は特に暑い福知山ではございますが、自然豊かで、四季折々の素晴らしさがございます。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆったりとお寛ぎくださいませ。markun2806様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、２食付のプランをご利用頂きましたが、お料理を出すタイミングがお客様のご要望にお答えできず、大変申し訳ございませんでした。
「美味しい・・・」と思って頂けた料理が無駄にならぬよう、ご様子をしっかりと把握して、お客様のペースで料理をお出しするよう、サービスの徹底をして参ります。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、お寛ぎ頂いたご様子で、私共も嬉しく思っております。シングルの部屋には、幅150㎝のセミダブルのベッドをご用意しておりますので、皆様にゆっくりとお休み頂いております。
毎日暑い日が続き、身体も疲れやすくなる季節でござますので、癒しの場所に最適でございます。

こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
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この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、レストラン従業員の不手際により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービスを提供する者といたしまして、あいさつは当然のことであり基本でございます。そのあいさつがお客様に届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
また、お客様へのご案内や問い掛けに対しましても、お客様の立場に立って、分かりやすくご説明させて頂き、リクエストにお答えするのが任務でございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、従業員全員が、気持ちの良い接客でおもてなしができますよう、気持ちを入れ替えて業務に携わって参ります。

また、こちらにお越しの際は今回に懲りず、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、末永くご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夜間の仕事、お疲れ様でございました。朝、６時半より営業しております温泉にご入浴頂き、お仕事の疲れを取って、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

ご朝食時のドリンクバーにつきましては、ご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。以前は洋食のみにセットととしてコーヒーをお付けさせて頂いておりましたが、ご朝食をお召し上がりのお客様全員に・・・との思いから、和食・洋食問わず、コーヒー・紅茶のドリンクバーを導入させて頂きました。

ラジオに関しましては、現在、お部屋にも貸出用もご準備しておりません。今までにお問合せもございませんでしたが、今回、お客様からの貴重なご意見といたしまして、貸出用の備品としての導入を検討させて頂きます。
またＢＳ放送につきましても、併せて検討させて頂きます。

ご滞在中は、お客様に快適にお過ごし頂き、ご満足して頂けるサービスをこれからも追求して、更なる向上を目指して参ります。何なりとご意見をお聞かせくださいませ。
また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆっくりとお寛ぎください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたプランは土・日・祝日限定、朝食付のお得なプランで、ゴールデンウィーク中の祝日もご利用頂けた人気のプランでございます。

当館の朝食は、コーヒーや紅茶のドリンクバーを除き、落ち着いてお召し上がり頂く為、定食スタイルでご用意しております。満足とのお言葉、ありがとうございます。

今年のゴールデンウィークは天候にも恵まれ、絶好の行楽日和となりました。当ホテルも大変多くのお客様にご利用頂き、お逢いできましたこと、私共も大変嬉しく思っております。

次回は是非、お母様もご一緒に、皆様でご来館下さいませ。お電話のみのご予約になりますが、ツインや和室といった大きなお部屋もございます。どうぞ、気軽にお問合せ下さいませ。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを末永くご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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ガジラ9911様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの場所が分かりづらく、ご迷惑をお掛けいたしました。お困りの時は、何なりとホテルまでご連絡を下さいませ。

２食付のプランでご利用頂きましたが、お料理の味はいかがでございましたでしょうか。今回お召し上がり頂いた和食の他に、洋食・中華のプランもございます。よろしければ、次の機会にどうぞご利用下さいませ。

お客様の大満足というご感想、大変嬉しく思います。これからも大満足以上のご感想が頂けますように、努力し続けたいと思っております。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。ガジラ9911様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
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この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、旅のお疲れをとってリフレッシュして頂けましたでしょうか。
当館の温泉は塩化物泉で塩分が濃く、ポカポカと身体の芯まで温まります。
ご宿泊のお客様は、営業時間内でしたら何度でもご利用頂けますので、お楽しみ下さいませ。

温泉の受付には「甘酒ヨーグルト」を販売しております。1本¥200で少しお高いですが、今までになかった発想で美味しく、身体にも良くて、私共も予想以上の売れ行きに驚いております。
是非、ご賞味下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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レンのママ様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ご家族でゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご旅行のお手伝いが出来ましたなら、私共も光栄でございます。

お子様の浴衣やスリッパなどは無料でご用意させて頂いております。また、他にも貸出の備品として、いろいろとご用意させて頂いておりますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
これからもお客様にご満足頂き、心に残るホテルづくりを目指して参ります。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。レンのママ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室のシャワーでは、ご不便をお掛け致しました。
早速、ご宿泊頂きました303号室を点検させて頂きました。
また、スタッフの対応につきまして、ご指摘ありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、全従業員が、どんな時でも笑顔で元気良くお客様の対応をさせて頂くよう、注意いたします。

ご滞在中は温泉にご入浴頂けなかったということで、とても残念でございます。
特に檜の露天風呂は大きく、自然の風に当たりながら、気持ちの良いものでございます。
温泉のお湯は身体の芯までポカポカと温まり、疲労回復などに効果的です。
次回は是非、ご利用下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
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この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

レストランスタッフが、お客様の心に残りましたこと、ご滞在中は快適にお過ごし頂き、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、従業員一同、大変嬉しく思います。

レストラン「山葵」では朝食以外にも昼食・夕食をお手頃な値段で、和・洋・中それぞれのシェフが自慢の料理をご用意して、お客様のご来店をお待ち申し上げております。ご夕食とセットになったお得な宿泊プランもございますので、どうぞご利用くださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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