kurotan様、福知山にお越しの際はいつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

旅のお疲れ、運転のお疲れ、温泉で疲れを取って、ゆっくりとご滞在頂いたご感想に私共も大変嬉しく思っております。お客様の喜びのご感想は、私共にとりまして大変ありがたく、また今後の励みになります。フロントではマッサージ10分無料延長券もご用意しております。マッサージをご利用の際は、是非こちらの無料延長券も併せてご利用下さいませ。

来月もkurotan様にご来館頂き、安らぎのひと時とご満足頂けるサービスで、お喜び頂けますよう努めてまいります。お目にかかれる日を従業員一同、心から楽しみにしております。お気をつけてお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のお客様のご旅行で、当ホテルが良い思い出の一つとなりましたら、この上ない喜びでございます。お褒めのお言葉や、また泊まりたいという嬉しいお言葉、ありがとうございます。

朝食は和食、洋食からお選び頂き、さらに洋食は３種類の卵料理の中から１つお選び頂き、和食は焼きたてで、フワフワの出し巻きや美味しい焼き魚で、味・ボリューム共、大変ご好評を頂いております。

これからもお値段以上のご満足を感じて頂けますよに、努めさせて頂きます。またこちらの方面にお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

タクマシン様、この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にゆっくりとご入浴頂き、旅のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

日曜日または祝日から２連泊以上されますと、１泊目が¥3.900となるプラン（但し翌日が平日の場合に限ります）や１泊２食付のプランもお電話でご予約を承っております。詳しい内容はホームページや電話でお気軽にお問い合わせ下さいませ。

福知山へお仕事やご旅行でお越しの際は、是非ホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、温泉にゆっくりとご入浴頂いて、ゆったりとした時をお過ごし下さいませ。タクマシン様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、こちらの不手際でお部屋のご用意が整っておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後、このようなことが二度とないように細心の注意を払ってまいります。

ご旅行の際は遠距離の移動や慣れない土地での散策など、お疲れになられることが多いと思います。そのあとホテルの温泉にご入浴頂き、お体を休ませ、ごゆっくりとご滞在頂けましたら幸いでございます。
また同じ系列の福知山温泉「養老の湯」もご利用頂き誠にありがとうございます。ホテル内の温泉とは違った雰囲気をお楽しみ頂けると思いますので、次の機会もご利用下さいませ。滞在中に限りますが、無料の入泉券をフロントでご用意いたしております。

またこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にゆったり、ゆっくりとご入浴され、日頃の疲れを和らげて頂けましたでしょうか。シングルの部屋は幅150cmのセミダブルのベッドをご用意しておりますので、温泉にご入浴頂いた後ぐっすりとお休み頂けると思います。
温泉の営業時間延長に関しましては、少しでも余裕をもってご入浴頂ける様、ご検討させて頂きます。

朝食の時にスタッフの配置でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。各テーブルに呼鈴をご用意しておりますので、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。すぐにスタッフがお席までお伺いいたします。

朝食の内容も含め、お客様から頂いたご意見を参考にして、出来る限りお客様の期待にお答えし、より一層レベルの高いサービスがご提供できるよう、従業員一丸となって一生懸命取り組んで参ります。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

機乗の空論様、いつも福知山にお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

シングルのお部屋はごゆっくりとお休み頂きたいという思いから、幅150cmのベッドをご用意しております。その為に椅子に座られますとベッドとの間が狭くなり、ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解承りますようよろしくお願い致します。

温泉の営業時間につきましては、他のお客様からもたくさんのご要望を頂いております。
大浴場では足を伸ばし、今日の１日のお疲れを癒して頂けるよう、ゆっくりとご入浴頂き、翌朝はいつでもおいしい朝食をご用意して、気持ち良く満足してご出発頂きたいと願っております。その為にも朝食の内容、温泉の営業時間は今後の営業の参考とし検討させて頂きたいと思います。

機乗の空論様、また福知山にお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉に何度もごゆっくりとご入浴頂き、ありがとうございます。体の芯から「じ～ん」と温まって頂けたかと存じます。

禁煙室があいにく満室でお客様にはご心配、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前にお部屋の点検はさせて頂いておりますが、お客様が気持ちよく過ごせたというお言葉に、従業員一同喜んでおります。

こちらの地方では旧暦の４月３日がひな祭りという風習もあり、お客様に季節感を味わって頂く為、ロビーには雛人形を飾らせて頂いております。お客様に快適にお過ごし頂き、素敵な思い出作りと旅のお手伝いが出来ましたでしょうか？

私共のホテルは福知山ＩＣから約３分と、高速道路をご利用のお客様には大変便利なところにございます。

またこちらにご旅行などでお越しの際は、北近畿の拠点として、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

夜遅くまでお仕事をされたのあとに、ごゆっくりと温泉にご入浴頂き、日頃の疲れを和らげて頂きたいのですが、メンテナンス、翌朝からの営業の準備の為、温泉の営業時間は23時までとさせて頂いております。お客様には大変、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申しあげます。朝は６時半から営業しておりますので、どうぞご利用下さいませ。
しかしながら、温泉をいつも楽しみにして頂いているというお言葉、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見として、これからの営業の参考にさせて頂きます。
お仕事でまたこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご利用頂いたお部屋はシングルのお部屋でございますが、シングル全室に幅1ｍ50cmのダブルのベッドを入れさせていただいております。大人２名様でもご利用可能で、ごゆっくりとお休み頂けます。ご利用のプランも週末限定ではございますが、朝食付きのとってもお得なプランでご好評頂いております。露天風呂から眺める庭園の花や樹木も季節毎に変わっていきますので、併せてお楽しみ頂けたらと存じます。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

従業員に対し、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

バスルームのカランと空調の面で、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。設備面では即改善とはまいりませんが、貴重なご意見として、今後の営業に取り入れさせて頂きたいと存じます。

今後ともホテルロイヤルヒル福知山を末永くご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉やお部屋をご満足頂いたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。またご出勤前の朝風呂で、お仕事のお手伝いが出来ましたこと、私共にも励みになっております。重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺にはコンビニ以外は何も無く、ご不便をお掛けしております。お車での距離になりますが、お食事処をフロントでご案内させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。また、当館内のレストラン「山葵」もリーズナブルなお値段でご利用頂けます。土曜日や繁忙時期などに除外日もございますが、ご宿泊のお客様は夕食時にご利用頂ける、ワンドリンクサービス券もフロントでご用意しております。どうぞご利用下さいませ。

またお仕事やプライベートでこちらにお越しの際は是非、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

朝食はごゆっくりお召し上がり頂けるよう、定食というスタイルでご提供させていただいております。和定食のご飯やお味噌汁、コーヒーのお代わりは無料でさせていただいております。お気軽にお申し付け下さいませ。また、同じ系列の福知山温泉もお車で約５分の所にございます。ホテル内の温泉とはまた違った良さが充分にお楽しみいただけると存じますので、どうぞご利用下さいませ。

当ホテルのロゴマークや館内の作品は、綿貫宏介先生のデザインでまとめておりご好評いただいております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は市街地から少し離れた場所に位置しており、周りに飲食店などはございません。当館のレストランは22時までの営業（オーダーストップ21時30分）とさせていただいておりますが、夜間の飲食のご対応につきましては今後の参考にさせて頂きます。

福知山行きの路線バスですが、１日８便でその内１便は予約が無い場合は運行されない便となっております。便数が少ないことからタクシーをお奨めしておりますが、バスのご案内不足でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉大浴場にご入浴頂き、ご滞在中はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
露天風呂の周りの木々や花が四季に応じて変化しており、癒してくれます。今はちょうど木々の葉が赤く紅葉し始めております。次回もこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、また違った季節感をご堪能下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館を気に入ってくださり、毎年ご来館頂けることを従業員一同、大変喜んでおります。

ＵＢの照明は、昨年明るい電球に取り替えさせて頂きました。満足度がアップしたというお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様のご意見やご要望を出来る限り取り入れ、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう努めてまいりたいと思っておりますので、ホテルロイヤルヒル福知山を末永くお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「素晴らしい」というお言葉、従業員一同大変喜んでおります。

駅からお車で約10分と、駅をご利用のお客様には少し不便な場所にございますが、ホテルからの町並みや、静かな空間をご堪能いただけましたら、幸いでございます。また、かなり便数は少ないですが、駅から路線バスも走っており、ホテルの下にはバス停もございます。ご利用の際はフロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

頂戴したお言葉にありましたように、今後も最上のランクでお客様をお迎えできるよう、精一杯の努力をしてまいりたいと思っておりますので、ホテルロイヤルヒル福知山をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒め言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

高有機低農薬の野菜を使用し、ヘルシーでおいしい朝食を心がけております。お米は特にこだわり、契約農家で当館独自のお米を使用しております。

またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司
　

日頃はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在にはご満足頂けているとのご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてはホテルをお選びいただくポイントにしていただいているとのご意見は係員にとりましても何よりの励みとなります。
これからもお言葉を励みに努めてまいります。
お気づきの点等も遠慮なくお申し出下さい。
また、お目にかかる日を一同、お待ち致しております。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　宿泊.温泉部　前反　康男

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お電話で禁煙室の御連絡を頂いた際、対応が悪かったとのご意見を頂戴いたしました。誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことの無いよう係員にも指導いたしました。
また、ドリンク無料サービス券につきましてはレストランで、ご持参の無い場合は対応させていただいておりますが、今回不徹底の為大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
温泉の備品に関しましてのご意見につきましては貴重なご意見として今後の営業の参考とさせて頂きます。
今後、このようなことの無い様に係員一同努めてまいります。何卒、引き続きのご利用をお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊.温泉部　前反　康男

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見の投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食についていただきましたご意見につきましたは
これからのメニュー作りの参考にさせていただきたいと思います。
ご利用のプランは週末限定ですが大変にお得なプランとなっておりますので、是非今後とも御利用下さい。
また、お気づきの点等ござしましたら遠慮なく係員にお申し出下さいますようお願い申し上げます。
係員一同、またお目にかかれる日をお待ち致しております。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　宿泊.温泉部　前反　康男