この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂きましたこと御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見、ご提案に添えます様社の者と検討させて頂きます。
是非、次回も当ホテルを御利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿有難う御座います。

　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　堀口

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様には、ご不快な思いをおかけ致しました事心よりお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけます様スタップ一同おもてなしを心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　宿泊．温泉部　　米田

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き誠に有難う御座いましす。
これからもお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　宿泊．温泉部　　米田

iwc9999様、いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉にゆったりと浸かって身体をお休め頂き、仕事の疲れを和らげて頂けましたでしょうか。

露天風呂の床面は点検し、お客様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。当館の温泉施設、水風呂も露天となっております。外の景色を見ながらの水風呂も、なかなか良いものでございます。これからは一段と気持ちよい季節になって参ります。

レストラン「山葵」の昼食でございますが、今年から、前日までの予約制とさせて頂いております。せっかくご利用して頂こうとしていたのに、大変申し訳ございませんでした。
予約制にはなりましたが、和食・洋食・中華のランチを、それぞれのシェフが美味しい料理をご用意してお客様のご来店をお待ちしております。
引き続き、レストラン「山葵」のご利用もよろしくお願いも申し上げます。

客室のタオルでございますが、基本的にホテルのロゴ入りタオルをご用意しております。ただ、週末や連休、お客様のご利用が多い日になりますとロゴが入っていないタオルをご用意させていただく場合がございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き、タオルの質や絶対数など、検討させて頂きます。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、ゆっくりとお寛ぎ下さいませ。お客様にお得とご満足を今以上に感じて頂き、ホッと癒される温かいホテル作りに精進して参ります。iwc9999様、またお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

サチっこ様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、身も心も癒して頂けたみたいで何よりでございます。
当館の温泉は塩化物泉で塩分が濃いのが特徴でございます。湯上り後も身体がポカポカと温まっております。

ご朝食に「美味しいかった」とのお言葉、ありがとうございます。和食・洋食に加え、カレーも仲間入り。私共の予想を超える反響で、ご好評を頂いております。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、温泉に浸かってゆっくりとお寛ぎ下さいませ。サチっこ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

rakuten0x様、いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今は気候も良く、行楽には最高の時期でございます。
丹波も黒豆の販売時期で、他にも松茸や栗など、丹波地方は実りの秋を迎えております。

今回、椅子の背もたれにシミの汚れがあり、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。確認をいたしまして、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう、努めて参ります。

朝食に関しましては、お褒めの言葉が頂戴でき、喜んでおります。ヨモギ麩でございますが、生麩饅頭というもので、京都から取り寄せております。残念ではございますが、通販で販売はしていないようでございます。生麩饅頭そのままでは淡白な物でございますので、和食料理長特製の餡をかけてから、お客様にお出ししております。
お味噌汁は田舎味噌と白味噌の合わせ味噌でございます。お客様に飽きを感じさせないよう、毎日味噌の割合を変えて、温かい味噌汁をお出ししております。

また、先月より朝食メニューにカレーライスが加わりました。「朝からカレー…？」と思われるお客様もいらっしゃいますが、私共の予想以上にご好評を頂いており、多くのお客様から「美味しい」とのお声を頂戴しております。洋食料理長の発案でございますが、是非、ご賞味下さいませ。

心安らぐような中にも、いつも新鮮で楽しいホテルを目指しております。また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆっくりとお寛ぎ下さいませ。rakutenn0x様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。

当ホテルの露天風呂は、檜の大きな浴槽になっており、とても気持ちが良いもでございます。また、サウナ室も大きなガラス張りとなっております。自然をご覧頂きながら、お楽しみくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル、平日はビジネスのお客様、週末は観光や団体のお客様を中心にご利用頂いております。
多くのお客様に温泉へ足を運んで頂き、お仕事や旅の疲れを癒して頂けましたら、私共嬉しく思います。

また、温泉施設内には係りが常駐しておりますマッサージもございます。20分2000円のお手軽コースからご利用頂けます。機会がございましたら、お試しくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆっくりとお過ごしくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは市内から少し離れた場所にございますので、周りにお食事処や居酒屋などがなく、ご不便をお掛けいたしております。
館内のレストラン「山葵」では定食や一品料理をリーズナブルなお値段でご用意し、皆様のご来店をお待ち申し上げております。

ご宿泊のお客様には、煩わしさを無くし、気軽にお楽しみ頂きたいという思いから、レストランやロビーなど、館内全てを浴衣とスリッパでお過ごし頂けるようにしております。
動線に関しましては、ラウンジの営業時間と共に、お客様の貴重なご意見といたしまして、参考にさせて頂きます。

お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、今まで以上のサービスをご提供し、お客様に更なるお得と満足を感じて頂けますよう、努力して参ります。
また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、温泉に浸かってゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　 宿泊・温泉部　　大槻

つる88様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けるよう、出来る限りのご要望にお答えし、ご満足頂けるように努力しております。私共の思いが、お客様に伝わりましたら、大変嬉しく思います。

腰の具合はいかがでしょうか？　お大事になさってくださいませ。
当館の温泉は塩分が濃く、神経痛や関節痛などたくさんの効用がございます。また機会がございしたら、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。
つる88様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

ＴＯＮＢＵ様、この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

市街地側のお部屋からは、福知山市内を囲む山々やお城がご覧頂け、今はキレイな新緑の緑がご覧頂けます。

温泉内のリンスインシャンプーにつきましては、ご不便をお掛けいたしました。お客様からの貴重なご意見と致しまして、今後の参考にさせて頂きます。

当館のご朝食は、お客様にゆっくりとお召し上がり頂きたいという思いから、ドリンクバーを除き、定食スタイルでご用意させて頂いております。和食はごはん・お味噌汁のお替りは自由でございます。その他、何か御用がございましたら、お近くの従業員に何なりとお申し付け下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。これからもご満足して頂ける内容をご用意して、ＴＯＮＢＵ様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、お仕事の疲れを取って、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝も６時半から営業しておりますので、ご出発前に、どうぞご利用下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

日頃はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度、クチコミにご投稿いただきましたように
ご予約はカード事後決済のご予約で頂いておりました。
私共の手違いの為、大変にご迷惑をお掛けいたし
誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いよう十分注意いたします。
何卒、今後ともお引き立てをよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　宿泊.温泉部長　前反　康男

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご宿泊のお客様は、営業時間内でございましたら、何度でも無料でご利用頂けます。

当ホテルの朝食は、バイキングスタイルではなく、ゆっくりとご利用頂く為、定食スタイルでお召し上がり頂いております。チェックインの時に和食・洋食からお選び頂いております。
レストラン「山葵」は庭園の横にございますので、清々しい朝の庭園をご覧頂きながら、是非、ご朝食をお召し上がり下さいませ。朝食付のお得なプランもございます。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

のろまうさぎ様、この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは温泉が自慢で、開放感溢れる檜の露天風呂はとても気持ちが良いものでございます。
他にサウナや水風呂もございます。
塩分が多い泉質で身体の芯まで温まり、湯上り後もポカポカします。

駅から少し離れておりますが、静かで緑の多い環境の中、ゆっくりとお過ごし頂けましたら、私共も嬉しく思います。

朝食は２種類からの選択となりますが、メニューや内容に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。これからも、皆様においしいと言って頂ける、真心を込めた朝食がご提供できるように心掛けて参ります。

のろまうさぎ様、またお仕事などでこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、日頃のお疲れを癒して下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様には、いつでも清潔で安心してご利用頂き、心休まる空間がご提供できますように、細心の注意を払っております。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、ゆったりとお過ごし下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食時のフリードリンク制につきましては、お客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
和食のコーヒー付きは200円プラスとなりますが、和食・洋食共、お代わり自由でございます。また、ご飯や味噌汁もお代わりのサービスがございます。
ご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。何かご不明な点、ご質問などがございましたら、何なりとお気軽に従業員にお問い合わせ下さいませ。

当ホテルのシングルルームは幅150cmのベッドをご用意しており、ゆったりとお休み頂けます。
併設の温泉は無料でご利用頂け、サウナ・水風呂・露天風呂もございます。緑豊かな庭園風になっておりますので、景色もお楽しみ下さいませ。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、ゆっくりとお寛ぎ下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

院ちゃん様、いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

タバコの臭いで快適にお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
次回より禁煙室（満室の場合は事前に脱臭器で対応）をご用意させて頂きます。

３月に入っても、温泉が一段と気持ち良く感じるような寒い日が続いております。足を伸ばして入れる大きなお風呂で、ハァ～と一息。最高のひと時でございます。

またこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、ゆっくりとお寛ぎ下さいませ。院ちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂く事ができて、私共も嬉しく思っております。
当館の温泉は多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。温泉だけではなく、全ての面でお客様全員にご満足頂けますよう、従業員一同努力しております。

またこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、ゆっくりとお寛ぎ下さいませ。kafukusumi様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

レストラン「山葵」もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。また館内は浴衣・スリッパでのご利用も可能でございますので、お気軽にご利用下さいませ。

福知山温泉「養老の湯」の無料入浴券につきましては、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
ホテル内に温泉施設を併設している為、お客様全員にお渡ししておりません。ご希望のお客様のみフロントでお渡ししております。ご理解承りますようお願い申し上げます。
この冬は、雪も多く寒い日が続いております。一段と温泉が気持ち良く、身体の疲れを癒してくれます。この季節ならではの身体のポカポカをお楽しみ頂けましたら、私共も嬉しく思います。

またこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。ご来館をいつでもお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司