フロントの方の対応も申し分なく、無線ＬＡＮ完備となっていて、
無線ＬＡＮでなかったらどうすんねん思っていたところ、アダプタ
ーを無料でお貸ししますとのことで、助かりました。
また、朝食もとてもおいしく、体調が良くなかったので、残してし
まいましたが、体調が良ければ、まちがいなく、ご飯の代わりをし
ていました。
清掃も行き届いていて、部屋も机が多少狭いかなと思いましたが、
一人利用では問題ないでしょう。
残念な点としては
1.福知山の駅や中心街からはなれすぎで、往復タクシー代が３千円
　あまりかかってしまい、割安感がうすれてしまう。
2.部屋の中のバス・トイレのあかりが暗い。
3.部屋の空調が風量のみ調整可能で、温度やタイマー設定ができない。
4.アメニティーの説明が少ない。
　あかすりをやっているのを、入浴時に知ったが、申込みは入浴前に
　お願いしますとかいてあり、利用できなかった。
　部屋に戻るって確認してもそのような案内はなかった。
5.内湯はそうでもないのですが、外風呂が消毒臭臭い。
　上がり湯をせずに、部屋に戻ったら体が塩素臭かった。
6.洗い場のシャワーの水圧がきつすぎで、かつ放水時間が短すぎで、
　シャンプーのすすぎがやりにくい。

すぐに改善できないも点はあるかと思いますが、2.と4.くらいは改善
をお願いしたい。
ちなみに、あかすり等はエレベーターの中で宣伝していたようですが、
暑いので、まずは部屋に入ってとなるので、意外と見られていないと
思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

チェックアウト時にフロントでタクシーを呼んでいただいたのですが、一人なのに何故か中型が着ました。敢えて小型を指定した訳ではないですけど、一人ですから...

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

立地、食事等はこれと言って不満はありませんでしたが、残念な事に 夜の９時半頃に風呂に入っていると 掃除の女性が 当たり前のように脱衣場を掃除しに来て当たり前のように掃除してた！ 掃除するのはわかるけど、入浴終了時間が１０時半なのに ９時半頃に掃除する必要性があるのでしょうか？ 女風呂に男の人が 当たり前のように 掃除するといったいどうなんですかね？早く出ろって言ってるように感じる人も居たのかも↓落ち着いてゆっくり温泉を楽しみたかったのに. 残念ながら また宿泊したいとは思えなかったですね！ 銭湯でもあんな時間の掃除はないとおもう！




【ご利用の宿泊プラン】
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阪急阪神第一ホテルグループシングル

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

ホテルで温泉を利用できるのは、ユニットバスに比べとても良かったです。設備もしっかりできており満足できました。
ただ、カーナビで国道（分離帯あり）の反対側から入ろうとすると遠回りで入らないといけないのでちょっと大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

今回は結婚のための両親の顔合わせでホテル内で、食事と、両方とも遠方から来て頂いたので、評判のよいとされていたこちらのホテルのプランを利用して宿泊させていただきました。
宿泊に関しては温泉は好評でしたのでよかったなとおもっています。
しかし、チェックインの際に、支払いのことに関しては前もって、食事の後に宿泊代もふくめ（僕と彼女が）支払いますと説明して、両親の前ではお金の話しをしないでくださいと事前にお話しをしていたにもかかわらず、おもいっきり「支払いはご一括ですか？」と聞かれ、おいおい・・・と思いました。その場は、なんとかごまかし、後で支払うことができたのですが、僕たちにとっては今回は両親に気持ち良く宿泊してもらいたいと二人で事前にホテルも訪ね、話しを聞いたりしたのに・・・。準備もばっちり計画していたのに、残念でした。
部屋への移動の際も、あれくらいのホテルなら普通のビジネスホテルと違い、スタッフの方が部屋まで荷物を運んでくれるのでは？とおもいきや自分たちで運ぶ始末・・・。
そういう方針なら仕方ないですが、遠くから来てくれた、彼女の両親、僕の両親にも申し訳なく思いました。
食事に関しては彼女と彼女のお母さんがお肉が苦手だったので、変わりにお魚の希望をお願いしていたのですが、テーブルにつくなり彼女とお母さんのところだけふぐの鍋が用意してありました。のちのち、この変わりになる、お肉料理のメインがでてくるのかなと思っていたら、メインという感じではないお肉料理がでてきて、びっくり。メインというよりサブという感じ・・。料理はおいしくいただきましたが、「彼女もあとで、私たちだけ豪華な感じがして、食べにくかった。」と・・・。できれば、同じような豪華さの演出がほしかった。彼女はお肉のメインがなかなか来ないのでふぐを食べるタイミングをのがし、火が消えて冷めてしまってから、食べたと言っていました。
接客をしていただいた、女性の方はとても親切に対応していただきありがたく思っています。
のちのち結婚式を考えているので、また、両親や親せきにもこちらのホテルを利用して頂きたいと思っています。ぜひ宿泊客の気持ちも考えてよいサービスの提供をしてください。今回はお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

まず、立地はナビで探していきましたが、ぜんぜん分からず、近くを歩いている方に聞いてやっとたどり着く始末でした。食事の場所もきれいですが、一箇所しかなく、安いし、美味しかったのですが、何かくつろげる雰囲気ではなく、残念。部屋はきれいで、ベッドも広くよかったですが、周りに食事や居酒屋等何も無い場所に立っているのだから、食事する場所がもう少し物足りなかったかな。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂＆サウナ付きの天然温泉大浴場も楽しめるシングルプラン
阪急阪神第一ホテルグループシングル

宿泊年月

2009年05月

５月１日に平日に１泊しました。駅前のビジネスホテルと迷いましたが楽天の高級宿で口コミが良かったのでこっちにしました。
立地:車でのアクセスが前提、徒歩圏内にコンビニはあります
部屋:ベッドは大きいですが普通のビジネスホテルの構造で高級宿とは思えません。今の時代に必須の枕元に電源がない古いタイプの部屋です。朝日が強く入り込み暑かったですが空調は温度コントロールができず温風しか出ませんでした。
食事:レストランを予約しますか？と電話がかかってきました。連休中なので混んでいましたが予約して食べるような特別な料理ではないと思います。
風呂:レストランは定休日の月曜に営業なのに風呂の営業時間は平日なので17時からとのこと。風呂入ってビール飲みたかったのに２時間近く待たされました。露天風呂は気持ちがいいですが特別な湯ではないと思います。脱衣室の古い有料マッサージチェアにやる気を感じません。
男風呂はリンスインシャンプーにドライヤーのみのパウダールーム、ホームページにある女風呂の設備と違いすぎるのは今のご時世理解に苦しみます。
サービス:チェックインしようと思ってもフロントに誰も居ない。呼鈴を２回鳴らしてようやく出てきてくれました。風呂上がりに１杯と思ってもラウンジも営業してなかったようです。さすがは高級ホテルです。
設備:今風のビジネスホテル以下だと思います。雰囲気のある宿ってわけでもなく高級宿ってなんのマークなんですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

県をまたぐ移動がやっと許可されたので、1年ぶりに福知山へ。
お部屋の配置にはいつもおこころづかいをいただき感謝しています。
今回は日曜日の宿泊になり、山葵での夕食がいただけませんでした。
朝食も部屋食というので、やめることに。
食事はお庭を眺めながら、ゆったりといただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

少し古いビジネスホテルの印象です。
部屋は掃除が全然ダメです。前泊者の体毛や食べかすが
残っていました。フロントに来て貰おうかと思いましたが
もう面倒なのでやめました。
大浴場は普通。私は遅めの時間帯に利用したので
他の宿泊者が数名入っていただけで空いていましたが
外来客も入浴する時間帯はかなり密になるのではないか。
朝食はお弁当をフロントで受け取って部屋で食べましたが
１０００円は高いと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

一度で十分

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

朝食付プランにしましたが、朝食が写真と違いすぎます。ほぼ何もなく、何もないと伝えないと出てきません。はっきり言って、朝食なしで、近くのコンビニに買いに行った方が良いです。

風呂は良いものの、アメニティが少なく、ほぼドライヤーのみですので、部屋からくしとかは持っていった方が良いです。

お風呂に入って寝るだけのかたにおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

食事付プランが無いのに　近くで食事するところが無いような
外で買ってきても　電子レンジはフロントでお願いしないとダメで
無いよりはましですが、
後チェックインで大浴場やエレベターの場所等何の説明もなく
部屋の鍵を渡されただけ。
部屋は禁煙室でお願いしていましたが、部屋に入ったときタバコの匂いとは違う変な匂いが
ベットはセミダブルでしたが割と広くてよかったです。
大浴場の脱衣所エアコンの吹き出し口にほこりがびっしり　見なければよかったです、
あの空気を吸っていると思うと。温泉はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

友人と3人で宿泊しました。部屋はよかったのですが食事が最悪でした。予約制であったし、それなりのものが出ると期待していたのですが、メニューを見てがっかり。旅行中に食べるものはほとんどありませんでした。普段家で食べてる程度でした。サービスでドリンク１本が付いていたのでビールを頼んだら、発布酒の味しかしませんでした。
２度と利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

諸般の事情により、１０か月ぶりの投宿となりなした。
レストラン山葵のメニューの変わりようにビックリ。

中華で２～３品、〆にチャーハンを定番にしていましたが亡くなりましたとのこと。
残念でした。

禁煙したので廊下のたばこの臭いが気になりました。

風呂は気持ち良かった。　次は禁煙プランで近い内にリベンジをします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

朝、風呂と食事の時間が遅いのでもう30分づつ早くしてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂＆サウナ付きの天然温泉大浴場も楽しめるシングルプラン＊ミネラルウォータープレゼント＊
阪急阪神第一ホテルグループシングル

宿泊年月

2009年12月

宿泊プランに『Wi-Fi無料♪』って記載してるが、Wi-Fiの通信速度がめちゃめちゃ遅い。使いモノならない。
部屋のトイレが臭い。バスルームに臭いが充満している。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

部屋の掃除ができてません。床にごみは落ちてるわ、便座裏は汚れてるわで、清掃はイマイチでした。
最悪なのは、フロントのサービスです。ホテルに戻ってきて鍵貰おうとフロントに行きましたが、電話中だったので、終わるのを待ちました。そのフロントの人、終わったら、何も言わずに裏に行って戻ってこず。他二人がフロントに入ってきたけど、無視して裏に行って戻ってこず。すみませんと声を掛けても何も返事こず。結局、一人がヘラヘラ笑いながら、何ですか？って感じで、これまでの態度に謝罪はなく、ホント気分が悪くなるフロントです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

温泉付きなのでこのホテルを予約しました

＜お風呂＞
泉質が良くゆっくりできました
これだけ広いところはなかなかありません

＜部屋＞
浴室に、髪の毛が落ちていたので利用しませんでした

＜食事＞
今回は利用しませんでした

＜接客＞
チェックイン時、名前を告げるとスタッフが確認し、
「○○様では予約が入っていません。他の名前で予約されてませんか?」と尋ねられました
勿論、そんなはずはなく一旦外に出て携帯で確認していると、先ほどのスタッフが
「申し訳ありません、予約が入っていました」と呼びに来て、
無事チェックインを済ませました

なぜ、しっかり確認しないのか
他のスタッフに相談しないのか
間違いとはいえ、予約のない客がくるはずありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

食事のスタッフの態度が悪すぎる。
同じ事を何度も聞かれたり咳をしながら食事をもってきている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月