オーベルスト様、この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この地方では限られたタクシー会社しかなく、小型・大型になりますと台数が少なくなります。また駅からの配車となる事が多く時間を要しますので、お客様の待ち時間を考えて指定のある場合を除き車種の指定はしておりません。
大変お手数ではございますが、タクシーのご依頼時に小型指定とお申し付け下さいませ。すぐにタクシー会社へ空き状況を確認いたします。また、ご出発の時間がお決まりの時や、ご出発の数十分前にフロントにご連絡頂けましたら、指定のお時間、車種の手配を致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今回、タクシーの手配につきましてご案内不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またこちらにお越しの際は、これに懲りずにホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

タクマシン様、この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にゆっくりとご入浴頂き、旅のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

日曜日または祝日から２連泊以上されますと、１泊目が¥3.900となるプラン（但し翌日が平日の場合に限ります）や１泊２食付のプランもお電話でご予約を承っております。詳しい内容はホームページや電話でお気軽にお問い合わせ下さいませ。

福知山へお仕事やご旅行でお越しの際は、是非ホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、温泉にゆっくりとご入浴頂いて、ゆったりとした時をお過ごし下さいませ。タクマシン様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またレストラン「山葵」もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

「美味しかった」というご感想は、料理に携わる者にとりまして最高のお言葉で、大変嬉しく思っております。これからも全てのお客様に美味しかったというご感想を頂戴し、満足して頂けますよう努力して参ります。
レストラン「山葵」ではお昼のランチメニューもご好評頂き、お手頃なお値段でご用意して、お客様をお迎えしております。

またこちらにお越しになられる機会がございましたら、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

料金や温泉をご満足して頂き、お喜びのご感想を頂戴できましたことを、私共も大変喜んでおります。

３月に入り日毎に暖かくなってまいりましたが、急に寒くなったりする日もございます。寒暖の差が大きくなりますと、体調にも疲れが現れやすくなるかと思います。温泉にごゆっくりとご入浴頂き、温まる事でお体や気分がリセットされ、翌朝も気持ち良くお出掛けになられましたら、嬉しく思います。

朝食のパンでございますが、いろいろとおいしいパンをお召し上がり頂きたい事から、周期的に変更させて頂いております。ご意見やご感想などございましたら、是非お聞かせくださいませ。

また、こちらにお越しになられることがございましたら、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

Hiro 1963様、いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、温泉に足をお運びくださいまして、ありがとうございます。お湯の温度は季節などに応じて設定させて頂いておりますが、お時間の許す限り、露天風呂、内風呂にご入浴頂き、「じ～ん」と体の芯から温まって頂ければ幸いでございます。またサウナも併設しておりますので、どうぞご利用下さいませ。

またこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。Hiro 1963様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

夜遅くまでお仕事をされたのあとに、ごゆっくりと温泉にご入浴頂き、日頃の疲れを和らげて頂きたいのですが、メンテナンス、翌朝からの営業の準備の為、温泉の営業時間は23時までとさせて頂いております。お客様には大変、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申しあげます。朝は６時半から営業しておりますので、どうぞご利用下さいませ。
しかしながら、温泉をいつも楽しみにして頂いているというお言葉、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見として、これからの営業の参考にさせて頂きます。
お仕事でまたこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共従業員一同は、お客様に少しでもお役に立てればという思いでございますが、気持ち良くご出発頂き、また朝食では「大満足」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食会場のレストラン「山葵」では、庭園をご覧頂ながらお召し上がり頂くことが出来ますが、朝の庭園は特に気持ちが良く、散策して頂くことも出来ますので、次の機会に時間がございましたら、ぜひ庭園にお運び下さいませ。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

従業員に対し、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

バスルームのカランと空調の面で、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。設備面では即改善とはまいりませんが、貴重なご意見として、今後の営業に取り入れさせて頂きたいと存じます。

今後ともホテルロイヤルヒル福知山を末永くご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の周りには何もなく、市街地から離れた場所にございます。少し不便なところもございますが、静かでゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたらと存じます。また当ホテルの庭園は回遊式になっております。それほど大きな庭園ではございませんが、滝から流れ落ちる水の音、池の中をスイスイと元気に泳ぐ鯉、季節に応じて木々の姿や花も変化しておりますので、次の機会にお時間がございましたら是非お楽しみ下さいませ。

お部屋ですが、今回は市街地とは逆側のお部屋になってしまい申し訳ございませんでした。客室数に限りがございますが、料金やプランに関係なく、出来る限りお客様のご希望にお答えできるようにしてまいりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

館内のレストラン、お部屋内の備品に関しましては、お客様の貴重な意見としまして、今後の参考にさせていただきます。

今後もお客様に楽しく、ごゆっくりとお過ごし頂けるよう従業員一同、努力してまいりますので、またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館を気に入ってくださり、毎年ご来館頂けることを従業員一同、大変喜んでおります。

ＵＢの照明は、昨年明るい電球に取り替えさせて頂きました。満足度がアップしたというお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様のご意見やご要望を出来る限り取り入れ、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう努めてまいりたいと思っておりますので、ホテルロイヤルヒル福知山を末永くお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉の大浴場で「大満足」のお言葉を頂戴し、お仕事の疲れを和らげていただけましたなら何よりと存じます。

福知山でお客様の滞在がより快適にお過ごしいただき、常宿としてご指名頂きますように従業員一同、精一杯努めて参りますので、どうぞ末永くお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉で、またお部屋で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。　色々ご期待にそえず残念に思います　　

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回のご宿泊で清掃に不備がありましたこと及びフロントの対応で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　
　お客様のご指摘を真摯の受け止め、今後このようなことが無きようソフト面ハード面ともにチェック体制及び接客業の基本を見つめ直し、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
　この度は大変申し訳ございませんでした。
　
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　宿泊・温泉部　服部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂き御礼申し上げます。

お忙しい中、お食事内容のご意見を頂きまして有難う御座いました。
軽食等はコンビニが近くにありますので皆様にはコンビニでお買い上げいただいております。
夕食、朝食の内容に関しては、担当スタッフと検討いたして参ります。
雪の降る大変な時にお越し頂いき御礼申し上げます。
桜が咲く時期の福知山も観光に人気です。
是非、お越しくださいませ。
次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　部長堀口

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂きまして有難う御座います。

この度は、お寛ぎ頂けなかったとの事
部屋が在りましたらすぐにお部屋をご用意いたしますので次回ご来館の際は、遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
お客様にお寛ぎ頂けるホテルであります様スタッフ一同精進して参ります。
次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　宿泊・温泉部部長　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂き誠に有難う御座います。
温泉もご利用頂き有難う御座います、朝食の方も今後の課題として取り組んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、気持ちよく過ごしていただけるよう今後の課題とし取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております
　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　　　　フロント　　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

何かお気付きの点などがございましたら、何なりとご意見をお聞かせ下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻