いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　食事処「山葵」は6月21日から営業を再開しております。「山葵」営業時間17:30～21:00(ラストオーダー20:30) 朝食は客室でのお弁当提供形式です。営業時間は変更になる場合もございますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

　また、弊ホテルを気に入っていただいているご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
　より一層快適な空間を提供できるよう施設・サービスの向上に精進してまいります。
　
　こちらにお越しの際は温泉に浸かりゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております
　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　
　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　ご滞在中は温泉に浸かりリラックスしていただけましたでしょうか。当館は福知山市街から少し離れた場所にあり、周りには何もございませんが静かな環境の中でゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いに存じます。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。ホテルの温泉とはまた違った雰囲気を楽しんでいただけるかと存じます。

　
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは福知山市中心部を見下ろすことができる丘の上に立地しておりまして特に市街地側のお部屋からの眺望は特におすすめです。

　福知山市は宮津市の天橋立、朝来市の竹田城、豊岡市の出石そばや城崎温泉など北近畿の観光スポットを巡られる際には便利な立地となっております。北近畿を観光される際にはぜひホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用くださいませ。

　お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ　宿泊部温泉部　石坪

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルのシングルルームにおきましてはごゆっくりお休みいただけますようセミダブルサイズのベッドを使用しております。お部屋の面積は約17㎡ございますが導線について狭く感じられたとのことで、いただきましたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

　温泉の営業時間につきましてはコロナウイルス感染症の流行状況に鑑み営業時間を22:00までの短縮させていただいております。ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

　お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ　宿泊部温泉部　石坪

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めをいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。お客さまから高い評価をいただけるよう今後も努力を重ねてまいります。

　福知山にお越しの際はぜひともホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用くださいますようお願い申し上げます。

　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　石坪

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　貴重な意見のご投稿、誠にありがとうございます。
空気清浄機ですが、無料で貸し出しがございます。
ご予約の際に備考欄にご記入頂くか、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

　またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　足立

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご
利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルの温泉は大きな檜の露天風呂・サウナ・水風呂もあり、自然の中の温泉は気持ちが良く、癒しには最高の空間だと存じます。サウナ室は大きなガラス張りになっております。自然をご覧になりながらお寛ぎいただけましたら幸いに存じます。

　お食事の件でございますが内容を担当者と再検討するとともに出来る限りお客様のご希望に沿える様従業員一同精進してまいります。
　
　またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　温泉を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。温泉はホテルから車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししますので次回お越しの際はフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
　朝食バイキングに関しましては、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点より　7月から提供方法をレストランでの和定食に変更させていただいております。ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。
　またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊いただき、ゆっくりとした時間をお過ごし下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊でチェックアウトのお時間までお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂くところ、お休み頂くことができず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
　
　お客様のご意見を真摯に受け止め今後は常に心地よく感じていただける施設とサービスのご提供ができますよう努めて参りますので、此度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　当ホテルは福知山市内から離れており、駅からお車で約10分の場所にございます。電車やバスをご利用のお客様にはご不便をお掛けしておりますが、静かな環境のなかでゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いに存じます。

　当ホテル自慢の大きな露天風呂の横にはサウナがございます。大きなガラス張りになっておりますので開放感があり、テレビも備え付けておりますので、楽しみながらご利用頂けるかと存じます。また、水風呂も露天になっておりますので、サウナと合わせてご利用下さいませ。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊いただき、ゆっくりとした時間をお過ごし下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
　当館の温泉は大きな檜の露天風呂・サウナ・水風呂もあり、自然の中の温泉は気持ちが良く、癒しには最高の空間だと存じます。
　
　また　弊ホテルは市内中心部から少し離れた場所にあり、電車やバスでお越しのお客様にご不便をお掛けしていますが、静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
　
　またのお越しを従業員一同を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。ホテルの温泉とはまた違った雰囲気を楽しんでいただけるかと存じます。
　
　 またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用いただき、ゆっくりとお過ごし下さいませ。
　
　従業員一同ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　宿泊・温泉部　服部

　
　

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパををご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃・準備の都合上レストランは７:00～の営業とさせていただいております。早い時間にご出発されるお客様には、ご迷惑とご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
　
　お客様のご意見は貴重なご意見として、今後の営業の一助とさせて頂きます。
　
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎ頂くところ、お休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。何かお困りの事がございましたら、フロントで対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまりますので、またの機会がございましたら是非ご利用お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、心も身体も癒して頂けましたでしょうか。
ホテルからお車で５分くらいの「養老の湯」は種類も多く、人気の温泉施設でございます。同じ系列でございますので、当ホテルにご宿泊のお客様には、無料の入泉券をフロントでご用意しております。

ご滞在中は、少しでも楽しくお過ごし頂けますよう、お客様のご意見を参考にさせて頂き、努めて参りたいと思います。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、温泉に浸かってゆっくりとお過ごし下さいませ。従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部



　　　　　　　　　　　

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　脱衣所の件大変申し訳ありませんでした。
　今回のご指摘を真摯の受け止め、今後このようなことが無きようチェック体制の見直しを図り、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　
この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　フロントの応対で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
　
　今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないように、フロントスタッフ全員が、気持ちの良い接客でお客様の対応に当たらせて頂くよう再確認しサービスの改善・向上に努めてまいります。

　またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　弊館を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大嬉しく思っております。より一層快適な空間をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　
　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

　いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。　
　
　ホテルから車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。ご宿泊のお客様にはチケットをお渡ししておりますのでフロントスタッフにお申し付け下さいませ。ホテルの温泉とはまた違った雰囲気を楽しんでいただけるかと存じます。
　
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部