この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ゆっくりお寛ぎ頂くところ、お休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。お困りの事がございましたら、フロントで対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

　お客様に快適に過ごして頂けます様スタッフ一同精進してまいります。またこちらお越しの際は当館をご利用いただきます様よろしくお願い申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　宿泊・温泉部　服部

いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂きまして御礼申し上げます。

お客様のご指摘をふまえ今後の課題として、今まで以上にスタッフ一同努力をして取り組んでまいります。

これから暑い日が続きますのでお体ご自愛くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　宿泊・温泉部部長　堀口

いすゞのミュー様

いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂き誠に有難う御座います。
温泉を御気に召されたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
いすゞのミュー様がいつお越し頂きましても快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館お待ち申しております。

　　　
　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部部長　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様には不快な点をご指摘頂き有難う御座います。ご指摘頂いた点を課題とし改善、向上を目指して参ります。又ご来館下さい、スタッフ一同お待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　堀口

　　　　　　　　　

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が濡れていらっしゃるにも関わらず、タオルを差し出すこともできず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは福知山市内から離れており、駅からお車で約10分の場所にございます。駅をご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしております。
路線バスも走っておりますが、１日に数本程度でございますので、時刻などにつきましては、気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。

ご利用頂きましたシングルのお部屋は幅150センチのセミダブルベッドをご用意しております。２名様でご利用頂くことも可能で、カップルやご夫婦の方など、大変多くのお客様にご利用頂いております。

当ホテル自慢の大きな露天風呂の横にはサウナがございます。大きなガラス張りになっておりますので開放感があり、テレビも備え付けておりますので、楽しみながらご利用頂けるかと存じます。また、水風呂も露天になっておりますので、サウナと合わせてご利用下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、ゆったりとしたお時間をお過ごし下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

オーベルスト様、この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この地方では限られたタクシー会社しかなく、小型・大型になりますと台数が少なくなります。また駅からの配車となる事が多く時間を要しますので、お客様の待ち時間を考えて指定のある場合を除き車種の指定はしておりません。
大変お手数ではございますが、タクシーのご依頼時に小型指定とお申し付け下さいませ。すぐにタクシー会社へ空き状況を確認いたします。また、ご出発の時間がお決まりの時や、ご出発の数十分前にフロントにご連絡頂けましたら、指定のお時間、車種の手配を致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今回、タクシーの手配につきましてご案内不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またこちらにお越しの際は、これに懲りずにホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、ご両親をお招きになりお泊り頂いたところ、お支払いに関して大変ご迷惑をおかけいたしまし、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。お支払いの件に関しましては私共の連絡の
不備が原因でございます。お時間をおかけになり
準備されたことが台無しになってしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋へのご案内に関しましては基本的には致しておりません。ハンディキャップのあるお客様や
お荷物が非常に多いお客様には臨機応変に対応はさせていただいておりますが、よろしくご理解をお願い申し上げます。
また、お召し上がりいただいたお料理に関しましてもお客様の思いと異なっておりましたことを
お詫び申し上げます。今後、このようなことの無いよう打ち合わせの際にもよりきめ細かく準備させていただくように致します。
ご婚礼もお考えとのことですが何卒、今後とも
弊ホテルをご利用賜りますよう係員一同よりお願い申し上げます。
お二人のこれからのお幸せをお祈り申し上げます。
また、ご両親様にも宜しくお伝え下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　宿泊.温泉部　前反　康男

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のエアコンの温度設定は全館一括管理となっておりまして特に季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。設備・構造上の問題の為すぐには如何ともし難いところではございますが貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　植村

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご朝食の件　当面の間　和食弁当になります　当日でもプランの変更可能でございます。　　遠慮なくお申し付けください

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　植村

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　朝食に関しましては密集状態を避ける為にレストランでの朝食営業を休止しております。代わりにお弁当形式の朝食を各お部屋でお摂りいただくようにいたしております。お客さまにはご不便、ご迷惑おかけすることもあるかと思いますがご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

　お客さまに安心してホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただけるよう今後もスタッフ一同努めてまいります。
　
　お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ　
　　宿泊部・温泉部　服部

　いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　温泉営業時間は6:30～23:00(平日の9:00～17:00の間はCLOSE)とさせていただいております。夜遅く到着或いは朝早く出発のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが清掃・メンテナンスの為ご理解・ご協力賜りますようよろしくお願い申し上げます。
　
　次回お越しの際は温泉につかりゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　宿泊・温泉部　服部

　この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。ホテルの温泉とはまた違った雰囲気を楽しんでいただけるかと存じます。

　
　

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　　
　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　服部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂き有難う御座います。
いつお越し頂いてもお寛ぎ頂けるホテルであります様スタッフ一同努力いたして参ります。
次回お越し頂ける日を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　宿泊・温泉部部長　堀口

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂き御礼申し上げます。

お忙しい中、お食事内容のご意見を頂きまして有難う御座いました。
軽食等はコンビニが近くにありますので皆様にはコンビニでお買い上げいただいております。
夕食、朝食の内容に関しては、担当スタッフと検討いたして参ります。
雪の降る大変な時にお越し頂いき御礼申し上げます。
桜が咲く時期の福知山も観光に人気です。
是非、お越しくださいませ。
次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　部長堀口

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂き心より御礼申し上げます。
お食事内容が物足りなかったとの事担当者と検討させて頂きます。
次回もホテルロイヤルヒル福知山＆スパにお泊り頂きお寛ぎ頂けましたら幸いです。
お目にかかれます日をお待ちしております。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部部長　堀口

いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂きまして有難う御座います。

この度は、ご指摘頂き有難う御座います。
お客様の身になって考えられるホテルであります様スタッフ一同精進して参ります。

次回ご来館心よりお待ちしております。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部部長　堀口

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂きまして有難う御座います。
ＧＷ中の貴重なお時間を当館で寛いで頂き嬉しい限りでございます。
ご投稿いただき有難う御座いました。
是非、次回もお越し頂けます様お願い申し上げます。


　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部長　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパを御利用頂き誠に有難う御座います。
温泉もご利用頂き有難う御座います、朝食の方も今後の課題として取り組んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストンで不快な思いをさせた事、大変申し訳ございません。お客様が仰る通りでその場の対応でホテルの滞在がすべて台無しになります。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう今後の課題とし取り組んで参ります。
また、こちらにお越しの際はご来館頂きますよう、心よりお待ちして居ります。
　　 ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　 　フロント　　堀口