KOKEKOKKOH様、いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ポイント10倍のプランは多数のお客様よりご要望を頂戴し、ご提供させて頂きました。お客様にお答えし、ご利用頂けましたことを私共も大変喜んでおります。

従業員の対応につきましてもお褒め頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後もお客様にお喜び頂けるプラン、いつご宿泊頂きましてもご満足頂けるサービスがご提供できるホテルであり続けたいと思っております。

KOKEKOKKOH様、またお仕事などでこちらにお越しになられる日がございましたら、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

料金や温泉をご満足して頂き、お喜びのご感想を頂戴できましたことを、私共も大変喜んでおります。

３月に入り日毎に暖かくなってまいりましたが、急に寒くなったりする日もございます。寒暖の差が大きくなりますと、体調にも疲れが現れやすくなるかと思います。温泉にごゆっくりとご入浴頂き、温まる事でお体や気分がリセットされ、翌朝も気持ち良くお出掛けになられましたら、嬉しく思います。

朝食のパンでございますが、いろいろとおいしいパンをお召し上がり頂きたい事から、周期的に変更させて頂いております。ご意見やご感想などございましたら、是非お聞かせくださいませ。

また、こちらにお越しになられることがございましたら、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉の営業時間ですが、メンテナンス、翌朝からの営業の準備の為、23時までとさせて頂いております。夜遅くにチェックインをされるお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い申しあげます。
しかし、温泉の営業時間につきましては、他のお客様からもご要望を頂いております。今後の営業に対しての貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

ご朝食は和食・洋食からお選び頂き、ごゆっくりとお召し上がり頂く為、定食スタイルでお召し上がり頂いております。
朝、温泉にごゆっくりとご入浴頂いた後、ご朝食をお召し上がり頂き、良い1日のスタートを私共がお手伝い出来れば、光栄でございます。

またお仕事や、プライベートでこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。お目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂き、当館自慢の天然温泉大浴場にご入浴頂きましたでしょうか？　この数日、強い寒波で寒い日が続いておりますが、こんな日の温泉の露天風呂は格別に気持ち良いものでございます。

安得プランは１月31日までの期間限定プランで大変ご好評いただいております。
これからもお客様に満足して喜んで頂けるサービスやプランをご用意してご来館をお待ち申し上げておりますので、またこちらにお越しの際は是非、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

ＫＯＫＥＫＯＫＫＯＨ様、明けましておめでとうございます。いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

プランに関しまして、ポイント10倍というプランも是非検討させて頂き、お客様のご希望に添い、喜んで頂けるプランをご用意させて頂きたいと思っております。

福知山近辺で一番良いホテルというお言葉、大変嬉しく喜んでおります。期待に背きませんよう大満足なサービスで、お客様のご利用をお待ち申し上げております。

本年もどうぞ、ホテルロイヤルヒル福知山をご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申しあげます。
ＫＯＫＥＫＯＫＫＯＨ様にとりまして、良い１年になりますように・・・
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

２回目のホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

本来、滞在中はお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂き、快適なお時間とサービスをご提供させていただかないといけないのですが、この度の従業員の言動がお客様に対しまして配慮が足らず、不快感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。即、温泉従業員はもちろん他の従業員にも伝え、もう一度サービス業の原点に立ち返り、お客様に喜ばれるサービスと接客を心掛けて、今後このようなことがないよう努めてまいります。

今回の事に懲りず、再度ホテルロイヤルヒル福知山をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。もう一度、心から深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の周りには何もなく、市街地から離れた場所にございます。少し不便なところもございますが、静かでゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたらと存じます。また当ホテルの庭園は回遊式になっております。それほど大きな庭園ではございませんが、滝から流れ落ちる水の音、池の中をスイスイと元気に泳ぐ鯉、季節に応じて木々の姿や花も変化しておりますので、次の機会にお時間がございましたら是非お楽しみ下さいませ。

お部屋ですが、今回は市街地とは逆側のお部屋になってしまい申し訳ございませんでした。客室数に限りがございますが、料金やプランに関係なく、出来る限りお客様のご希望にお答えできるようにしてまいりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

館内のレストラン、お部屋内の備品に関しましては、お客様の貴重な意見としまして、今後の参考にさせていただきます。

今後もお客様に楽しく、ごゆっくりとお過ごし頂けるよう従業員一同、努力してまいりますので、またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただきましたことを光栄に思っております。

近畿地方もようやく梅雨明けが発表され、夏の強い陽射しが照り付けております。

またこちらへお越しの際は、是非ホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊下さいませ。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

日頃はホテルロイヤルヒル福知山を御利用頂き、誠にありがとうございます。
毎年、温泉を楽しみにお越し頂き、有難く厚く御礼申し上げます。
ご意見のように併設の温泉は何度でも御利用いただけますので、疲れをゆったりとお癒し下さい。
また、館内にはレストランもございますので次回は是非、御利用下さい。
これからも皆様にお喜びいただけるように係員一同、努めてまいります。
また、来年にお目にかかれることを楽しみにお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊.温泉部　前反　康男

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊ホテルは市内中心部より少し離れた場所にあり電車やバスをご利用のお客様にはご不便をお掛けしておりますが、静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いに存じます。

またこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊いただき、レストランでゆっくりとお過ごし下さいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　植村

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂きまして御礼申し上げます。
温泉を利用していただいき有難うございます。
また次回ご利用頂けるコメントにスタッフ一同喜んでおります。
ご希望やご要望が御座いましたらスタッフまでなんなりとお声かけください。
次回　お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
　　宿泊・温泉部　部長　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、従業員の対応に対しまして温かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

バスルームの明るさですが、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。蛍光灯式電球を採用しておりましたが、明るい電球に順次交換中でございます。
お部屋には電気スタンドの貸出備品もございます。どうぞ気軽にお申し付けくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、温泉に浸かってのんびりとお過ごし下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

毎年ホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず温泉で洗い場のホースの一部に黒カビがあり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
露天風呂ですが、檜と温泉の成分により大変滑りやすくなっております。ご入浴の際は充分にお気を付けてご入浴下さいませ。
ご不便、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、暖かいお言葉を頂戴し恐縮しております。毎日、清掃と点検は欠かさず実施しておりますが、清潔感が重要視される施設内にて、お客様のお言葉に甘えることなく、今後このような事がないよう厳重に注意して参ります。

朝食に関しまして素晴らしいご感想を頂戴し、従業員一同、大変喜んでおります。焼きたての魚や出し巻き卵、専属農家から仕入た地場産のお米で炊き上げたおいしいご飯は、和朝食の売りにしております。お客様のお言葉を励みに、これからもおいしい料理、喜んで頂ける料理をご提供させて頂きます。

今回、空室が少なく山側のお部屋のご用意になってしまいましたが、出来る限りお客様のご希望にお答えできますように努めて参りますので、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。

高速無料化により、京阪神からのアクセスがますます便利になりました。また、来年の夏ももちろんのこと、違う季節の北近畿も是非ご来訪頂き、ホテルロイヤルヒル福知山をご利用下さいませ。rakuten0x様にお目にかかれる日を従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉で、またお部屋で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
温泉の貴重なご意見ありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　宿泊・温泉部　

Hiro 1963様いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのレストラン「山葵」では、ただ今生ビールフェスタを実施しております。
和定食や洋食、中華の単品もご用意しており、ご宿泊のお客様にはご夕食時にご利用頂ける、ワンドリンクサービス券もフロントでご用意しております。（除外日もございますのでご了承下さいませ）ぜひ、レストラン山葵のご利用もお待ち申し上げております。

またこちらにお越しの際は、ホテルロイヤルヒル福知山を引き続きご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。Hiro 1963様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻　幸司