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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 22:11:18
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お部屋は広く、窓からの眺めも最高に素晴らしくリゾートホテルらしさを満喫できました。
しかし、残念なことが二つありました。
まず、チエックイン時に星空観測会を勧められ、参加の場合は事前予約が必要とのことで、申し込みしておりました。時間になってフロントまで出向くと、他の参加者らしきかたは誰もいらっしゃらず変だな、と思いながら待つこと数分間。すると、フロントの方が「今日は曇り空のため中止になりました」とのこと。中止ならばお部屋に連絡してくださいよ。客室はフロントから遠いのですよ。曇り空で中止の可能性もあるなら17時のチエックイン時に勧めないでください。懐中電灯を持って寒くないように準備して時間を気にして準備して出かけたのに引き返しでした。その後、露天風呂に入りましたが、星が見えていました。
もうひとつは、夕食時はレストランの雰囲気があるので備え付けの部屋着は控えていただきたい、と案内されたスタッフはおっしゃられました。その通り、きちんと整えて私たちは伺ったのですが、入浴後に部屋着のまま来ていらっしゃる方が何人もみえましたよ。どうなの？？という印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2011年07月03日 10:22:42
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先日は、レゾネイトクラブくじゅうへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にて口コミにもご投稿下さり重ねてお礼を申し上げます。
率直な感想をいただき感謝申し上げます。
キメ細やかなサービス、配慮が欠けていると痛感し今後のスタッフ間でのミーティングや教育に重要なご意見でありがたく思います。
業務的な案内だけではなく、お客様の立場で物事を考え、ご案内ができるようにサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の食材を使ったお食事が付いたプラン≪洋食 稲星コース≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月13日 17:21:08
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昨年秋に続いて２度目の利用でした。
今回は天候に恵まれず予定していた乗馬も出来ず、
また妻の希望していたエステもお休みと、少しブルーな休日となりましたが
その分、ホテル内で読書やバーでの夜のひととき等、のんびりと過ごすことが出来ました。
露天は前回は稲星の湯を利用し、今回はあかほしの湯を利用したのですが
隣を利用している家族連れがあまりにも騒がしくて、のんびり露天気分を味わえなかったのは残念でした。
少々高くても前回同様稲星にすればよかったとやや後悔しました。
食事はシェフが去年とは変わられたと言うことでしたが、
少しソースが強すぎた気がしましたが、質、量ともに満足のゆくものでした。
最後にとても残念だったのは、翌朝雨も上がっていたので窓際に腰掛けて
朝の高原を眺めながらくつろいでいると、突然目の前に散歩している人が表れました。
当然客室内は外からは丸見えですので、とても不愉快な気分になりました。
客室前の草原部分は立入禁止のはずですが....。
これはホテルの責任というわけではありませんが、リゾートホテルとしては如何なものかと。
それを除けばのんびり出来る事には変わりなく、お気に入りホテルの一つですので
また来年も利用させていただく予定です。- 宿泊年月
- 2009年11月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2009年11月16日 12:51:29
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。あいにくの天候と楽しみにされていらしたエステがお休みではございましたが、当施設でごゆっくりお過ごし頂けました事、大変嬉しく思っております。お部屋の外を他のお客様が歩かれて不快に感じられた点につきましては、大変申し訳なく思っております。大自然と草原の景色を皆様にお楽しみ頂けるように、柵をなるべくはらないようにしている為、ご迷惑をお掛け致しました。看板にて注意書きをお部屋の間に設置して皆様にお知らせしております。
当ホテルには遊歩道もございます。
季節によっては、朝の自然散策のイベントを行っております。
これからは、寒さが厳しい季節となりますが、温泉が気持ちよく、夜空も晴れますと一年の中で一番、星が美しく見えます。
是非、またお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の平日】＜洋食＞豊後牛フィレプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミスイートツイン】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
10/1(土）に利用させていただきました。久住の空気が気持ちよく何度か利用してます。ポイントカードを作成し、特典プレゼントをいただく際、担当者が「この中から2つ選んでください」と言われたので2つのプレゼントがあるのかと勘違いしました。お一人１つづつと言ってほしです。頂いたガンジーのソフトクリーム券は翌日（10/2）に利用しようと訪ねましたが、期限切れで使えませんでした。10/1に頂いた券なのに期限は9/30でした。またガンジーのおじさんが感じが悪く「ホテルに聞いてくださいよ、使えません」との事、ソフトクリーム位どうでもいい話ですがせっかくの旅行不愉快な思いをしました。
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度々当館をご利用賜り誠にありがとうございます。貴重なお時間にて口コミにもご投稿を下さり重ねてお礼申し上げます。
今回は特典の説明不足や当館のチケット期限の確認不足などの不手際により、不快な旅行結果となり大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ソフトクリームのチケットの有効期限については、期限の確認不足と深く反省をいたしております。
貴重なご意見を頂くことにより、今後はこの様な初歩的なミスが無い様に充分に注意をして行く所存でございます。
何卒、ご堪忍賜りますよう宜しくお願い申し上げます。