食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 12:30:07
-
年末に12年ぶりに宿泊しました。フロントの方やレストランの方の対応も素晴らしく、夕食のお料理も大満足でした。ただ、問題はここから。
夜になり雨が降り出すと、夫側のベッドの天井から雨漏りがし始めました。フロントに連絡しようとするも子供たちも寝始めた所だったため、バスタオルなどでひとまず応急措置。
一時止んだようで一安心も束の間、明け方の雨で再び雨漏り。大浴場のトイレ扉が閉まりにくかったり、虫が多いのも古い施設だから仕方ない…といろいろ諦め、翌朝フロントに夫が伝えると、担当がチェックイン前に伺うとの事が、結局チェックアウト後に確認しに入室するとなりましたが、その際特に謝罪の言葉がなかったそうです。
実際チェックアウトの清算時にも、何のお詫びもなく…。
事が起こってしまった後の対応で、ホテルの真価が問われるのに、全く誠意が感じられませんでした。それまでのスタッフの方々の対応が良かっただけに台無しです。
3回目は暖かい時期にまた来ようねと前日に話していましたが、眠れず疲れはてていた夫に申し訳なく、再々訪はもうありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年02月07日 13:34:42
-
この度はスタッフの対応、並びに施設の件につきましてご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後はこのような事の無いように、迅速で適切な対応を心がけるようスタッフ全員に徹底して指導してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【高原側】デラックス和洋室】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 16:40:48
-
お風呂が適温でゆっくり肩まで浸かることができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年02月07日 13:03:20
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も快適なご利用を提供できるよう、努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 12:46:17
-
刻々と変化する朝焼けと日の出、その自然の光と造形は素晴らしいものでした。バルコニー付の部屋でよかった。温泉やも食事もサービスも大変満足いたしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 11:55:37
-
今回は、11月7日に宿泊し、「夕食ハーフサイズプラン」でした。高齢者にとって丁度よい量で美味しいものでした。
また、夜は部屋から出て星座を眺めることが出来満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年11月19日 11:09:03
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から、食事の量・内容とご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も、美味しかったと言って頂ける食事の提供・サービスを目指して参りますので、また久住高原へお越しの際はレゾネイトクラブくじゅうをご利用頂ければと思っております。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
鬼瓦21さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 鬼瓦21さん [70代/男性] 2023年10月01日 17:58:51
-
食事を楽しみに15年振りの再訪。期待を違えない美味しさに満ちたディナーは満足でした。アミューズのセンスの良さは以後の料理の質の高さを予感させ、オードブル2種、魚料理、和牛ロティスリー、デザートの流れは将に、期待に応えるものでした。フォアグラのポワレは質・量ともに、白身魚・鱧のヴィエノワースは素材の良さを十分に味わわせ、おおいた和牛のロティスリーはトリュフソースがが更に旨味を際立たせてました。料理長のセンスの良さを垣間見る思いです。
反面、部屋の掃除の拙さと責任者?の反応は拙いもので、折角の料理スタッフの好感度努力を無にするとしか言いようのないものでした。扇風機を回すと埃が舞い散り、クローゼットは埃だらけ。当然に衣装箱も埃まみれ。服ブラシゴミくずが纏わりついているにも拘わらず「この部屋の清掃は〇〇が担当しました」のメッセージ。拭き掃除に疲れたのて、状況を説明すると部屋交換してくれましたが、「申し訳ない」の一言もなくチェックアウト時に、フロントスタッフより「部屋交ってもらってすみませんでしたね」で、終い。呆れ果てました。サービス業ならサービス業なりの応酬話法があると思うんですがね。料理は素晴らしいのですが、自宅より汚い宿屋に金を払って泊まりたいとは思いません。リピはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 12:05:15
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から食事に関しての満足度は非常高く大変嬉しく思います。調理スタッフにも伝えておきます。
ただお部屋の清掃面での不備大変申し訳ございませんでした。また加えスタッフの対応に関しても重ねてお詫び申し上げます。
クリーンネスに関しては関係部署に伝え改善をさせて頂きます。またスタッフへの教育も責任を持ってさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室8畳】
食事5
さとちゃん4830さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- さとちゃん4830さん [80代/女性] 2023年08月17日 15:09:58
-
孫の希望で宿泊しました。以前は由布院駅からの送迎バスがありしばしば訪れていました。約30年のお付き合いですがバスがないのでなかなかいけません・今回お盆休みで娘の家族の車で行きました。お料理のおいしかったことはもちろんテラスに出て満天の星を眺めました。テラス付きのお部屋の良い所です。普段都会では星空を眺めることはありません。娘が独身時代から、孫はベビー用の籠に寝ているときからお世話になっています。東京で働く孫や学生の孫たちに心の栄養をたっぷり与えることができました。すべてに素晴らしいホテルです。欲を言えば送迎バスがあればもっと頻繁に行きますよ。
素晴らしいコース料理を堪能しました。サービスもいうことなし。
あのべんがらのお湯が懐かしいなあ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:56:53
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から、ご家族様でのご利用にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。久住高原ではまだまだ手つかず自然が多く残っておりますので、是非普段生活の疲れを癒しにまた訪れていただければ幸いです。心よりお待ちしております。
由布院駅からの送迎に関しては、現時点ども復旧の目途が立っておらず、ご迷惑をお掛けしております。
何卒ご了承下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 11:39:47
-
梅雨の宿泊でお天気はよくありませんでしたが…
日頃の疲れが癒される
静かなお部屋。
建物、お部屋の古さは
多少感じました。
大自然の中。とても落ち着きました。
フロントの方も男性で スマートな対応でしたが、とても温かく接して頂き嬉しかったです
お料理も とても美味しく、
スタッフの方も感じがよく、
素敵なディナータイムでした
また、是非 リフレッシュに
伺います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:42:54
-
食事・スタッフ・立地とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今回は生憎のお天気だった様で誠に残念に思います。
晴れた日には満天の星空、久住高原の大自然とご満足頂ける事間違いないと思いますので、是非またのリベンジ頂ける事願っております。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- インターネットスタンダードプラン※洋食 【一泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:40:20
-
全て大満足でしたが、一つ残念なのが、バリアフリーでなかったことです。車椅子をお借りしましたが、移動が大変なうえ、一部階段しかなくて、車椅子が使えない箇所もありました。車椅子から降りて両脇抱えながらの移動でしたので、そこだけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:39:41
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた露天風呂付きのお部屋はフロント等からも少し距離があり、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。バリアフリー対応のお部屋も2室ですが、ご準備しておりますので次回は是非そちらのタイプへの宿泊もご検討頂ければ幸いです。
バリアフリータイプのお部屋は限りもある為、電話予約となっておりますので、ご予約後にお電話にて承っております。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室8畳】
食事5
neko.03さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- neko.03さん [30代/女性] 2023年05月25日 20:22:25
-
今回、新婚旅行でレゾネイトさんを選びました。接客も夜の料理も朝の朝食も満足で、お腹いっぱいに!!次はテラス付きの、お部屋に泊まりたいね♪って話してます。貸切露天風呂は、温泉でガサガサしててちょっと足が痛くなったけど、満足な露天風呂で晴れてたので星がとても綺麗でした。フロントからお部屋までがちょっと遠かったかな?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:33:59
-
この度はご結婚大変おめでとうございます。また、新婚旅行でのご利用誠にありがとうございました。
食事・星空とご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また、久住へお越しの際は是非、レゾネイトクラブくじゅうへお越し頂ければ幸いです。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室8畳】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 12:16:56
-
お部屋とご飯が本当においしかったです!ただアメニティーが、男性用には化粧水などのスキンケアのものが一切入っていませんでした。大浴場にもおいておらず、フロントにもらいに行きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 15:56:06
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
男性用のスキンケアー用品は早速ご要因させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 洋食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 06:19:12
-
湯布院からやまなみハイウェイ経由でホテルに行ったので、途中雪道でしたが、スタッドレスタイヤで安全運転で行けました。
ホテルは全てが素晴らしく、行って良かったです。
夜、部屋にあるベンチコートを着て、テラスに出て、挽きたてのコーヒーと持参のブランデーで作ったホットカクテルを飲みながら見上げた夜空は、一面の星空でとても素晴らしかったです。
ホテルのスタッフ方々も丁寧でしたし、料理もとても美味しかったです。
部屋も広くてゆったり出来ました。
部屋は乾燥気味でしたが、寒くて困ることは無かったです。
ただ、敷地を広く取っているホテルなので、部屋からフロントやレストランや大浴場に移動するために、数分歩くのは遠かったです。
でも満足度の方が圧倒的にあるホテルでした。
また泊まりに行けたら良いなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 15:51:36
-
この冬は10年ぶりの大雪で当館にお越し頂くためにもスタッドレスが必須の中ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、その中でも行って良かったと思って頂けた事スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、是非違う季節にもお越し頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
食事5
egeg0623さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- egeg0623さん [50代/女性] 2023年01月05日 18:14:23
-
星空が素晴らしく美しかった。
食事、温泉、お部屋、満足でした。
道のりは遠くても、絶景が迎えてくれるから問題ありません。
リピートしたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 15:36:26
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
星空、食事、温泉と非常にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
また、是非ご利用頂ける事スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 和食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 19:00:36
-
ディナー、朝食共にとても美味しく頂きました。特にとても快適に過ごす事が出来たので満足です。ぜひまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 洋食
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
食事5
ノム2091さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- ノム2091さん [50代/女性] 2022年12月08日 13:49:21
-
約20年ぶり?の宿泊。全然変わっていなかったです。旅行割があり久しぶりに利用させて頂きました。雨のレゾネイトでしたけど、楽しめました。夕食は、松茸づくしで、器も凝っていてとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードup】 料理長おすすめ会席料理をご堪能!! ※おおいた和牛
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】デラックス和洋室】
食事5
ノム2091さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- ノム2091さん [50代/女性] 2022年12月08日 13:45:26
-
夜、空を見上げれば満天の星空。お部屋のテラスから空を見上げました。オリオン座の左下に4回流れ橋が流れました。またまた、泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 18:14:31
-
流れ星を4回も見る事ができた事大変うらやましくです。寒い時期は空気が澄み満天の星空を楽しんで頂けますので、また、次回お越しの際も満天の星空を楽しんで頂ける祈っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードUP】シェフおすすめコース料理をご堪能!! ※おおいた和牛
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 11:58:33
-
約10年ぶりに宿泊しました。
今回は師走初日でめっちゃ寒かったです。
広大な高原の頂からの眺望は素晴らしく癒されます。
夕食はすべて綺麗、豪華に盛り付けられメインのおおいた和牛は旨かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 16:41:35
-
10年ぶりのご宿泊誠にありがとうございました。
おおいた和牛含め食事に大変ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。次回は是非10年ぶりといわず近い内にお会いできる事スタッフ一同心よりお待しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 洋食
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 19:42:04
-
初めて利用しました。
昔から一度は泊まってみたいと思っていた施設ですが、想像以上の素晴らしさでした。
目の前のくじゅう山や高原の眺めは最高です。
大浴場もよかったのですが、部屋のお風呂も、意外と重宝しました。
夕食は、ちょっと雰囲気に合わないかなと思いつつ和食にしましたが、どの料理も大変おいしく、また食事処も落ち着いており、これで正解でした。
そして何より、部屋のゆったり感が何とも言えませんでした。
また、是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 16:38:53
-
「想像以上に素晴らしい」と最高の褒め言葉、大変嬉しく思います。今後も素晴らしいホテルと思って頂けるホテルを目指して参りますので、またの久住高原へお越しの際は是非レゾネイトクラブくじゅうをご利用頂けるお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 和食
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
食事5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 18:38:41
-
夕食はフランス料理で美味しく、特に豊後牛が最高で、食べ易く量も丁度良かったです。
朝食もバラエティで特に鯖塩焼、きんぴら牛蒡の味付けが濃くなく美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 16:12:54
-
洋食のコース料理・豊後牛にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。調理部のスタッフにもお伝えしておきます。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 洋食
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食事5
ふくふく295さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- ふくふく295さん [60代/女性] 2022年10月28日 16:11:28
-
お風呂も食事も大変満足でした。
星空を楽しみにしてたのですが、少し雲がかかり満天の星ではありませんでした。今回、全国旅行支援の為か人手が足りないみたいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 16:10:27
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
余裕が無いように感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように再度、目配り・気配りの徹底をスタッフ一同心掛けて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
ひろさりーさんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
スタッフの動きに無駄がなくタイミングのよいサービスを受けられて大満足です
施設は古いですが清潔感があり機会があれば是非利用したいし勧めたいと思います
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
築30年となりましたが、清潔感を維持できるよう
努力していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。