立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 22:11:18
-
お部屋は広く、窓からの眺めも最高に素晴らしくリゾートホテルらしさを満喫できました。
しかし、残念なことが二つありました。
まず、チエックイン時に星空観測会を勧められ、参加の場合は事前予約が必要とのことで、申し込みしておりました。時間になってフロントまで出向くと、他の参加者らしきかたは誰もいらっしゃらず変だな、と思いながら待つこと数分間。すると、フロントの方が「今日は曇り空のため中止になりました」とのこと。中止ならばお部屋に連絡してくださいよ。客室はフロントから遠いのですよ。曇り空で中止の可能性もあるなら17時のチエックイン時に勧めないでください。懐中電灯を持って寒くないように準備して時間を気にして準備して出かけたのに引き返しでした。その後、露天風呂に入りましたが、星が見えていました。
もうひとつは、夕食時はレストランの雰囲気があるので備え付けの部屋着は控えていただきたい、と案内されたスタッフはおっしゃられました。その通り、きちんと整えて私たちは伺ったのですが、入浴後に部屋着のまま来ていらっしゃる方が何人もみえましたよ。どうなの？？という印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2011年07月03日 10:22:42
-
先日は、レゾネイトクラブくじゅうへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にて口コミにもご投稿下さり重ねてお礼を申し上げます。
率直な感想をいただき感謝申し上げます。
キメ細やかなサービス、配慮が欠けていると痛感し今後のスタッフ間でのミーティングや教育に重要なご意見でありがたく思います。
業務的な案内だけではなく、お客様の立場で物事を考え、ご案内ができるようにサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の食材を使ったお食事が付いたプラン≪洋食 稲星コース≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地2
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月03日 23:02:42
-
部屋まで遠く、坂や階段を通らないと行けない。冷蔵庫の中は空っぽ。売店か自販機で飲料水は購入。それまでは我慢出来たが、星の観測キャンペーンらしきものがイベントであると聞き、その時間にフロントへ行けば、「予約が必要」聞いてないぞ！！しかも「今日は星がでてないので中止です」なんだか憂鬱な旅行となってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2013年11月06日 21:50:48
-
この度は、当館の楽天トラベルの施設案内に、不可欠な情報が足りなく、お客様には、いらない不便をおかけしたことに、大変申し訳なくお詫びを申し上げます。 又、星空観察会の開催については口頭案内時に「事前、申込みの一言が足りなく」重ねてお詫びを申し上げます。 今後は、初めてご来館ご宿泊をいただけるお客様には、少々案内が多くなるかもしれませんが、細かな案内説明をして行くように努力をして参ります。口コミでのクレーム指摘、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のおすすめ】豊後牛フィレ肉と秋の美味食材の洋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付き静寂に包まれた８畳和洋室】
立地3
Tepmehさんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
前々から泊まってみたいと思っていた期待値もあってか、以外と造りや
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
10月下旬から11月上旬にかけて、紅葉が見頃になってまいります。また紅葉した久住高原へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。