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由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館のクチコミ･お客さまの声
立地4
大人二人子供一人で利用しました。三回目の利用です。去年のお正月に食事つきで予約しましたが、今回は素泊まりプランにて宿泊しました。去年は、お部屋に案内されて係の方が、お茶をいれてくれながらお部屋や館内の説明されてましたが、今回は、部屋に案内されてから立ったままぱぱっと説明されてました。素泊まりだから扱いが雑だなぁと感じました。お布団も子供の分（幼児）の分も前もって追加で頼んでおいたのに部屋に帰ってきたら二人分しかひいておらずに近くに係の人がいたのでその旨話したら「少しお待ちください」としばらくしてひきなおしに来てくれましたが、ちゃんと連絡いってなかったのでしょうか。立地は、すごくよいので、また利用したいとは思いますが、去年との扱いの違いで、少しがっかりしました。
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日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。宿泊のプランによりましてはサービスの内容が少し変わりますが、今回はこちらの不手際によりご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を参考とし、お客様に満足頂けるサービスを心がけてまいりたいと思います。
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立地4
投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ
大人二人子供一人で利用しました。三回目の利用です。
去年のお正月に食事つきで予約しましたが、今回は素泊まりプランにて
宿泊しました。去年は、お部屋に案内されて係の方が、お茶をいれて
くれながらお部屋や館内の説明されてましたが、今回は、部屋に案内
されてから立ったままぱぱっと説明されてました。素泊まりだから扱いが
雑だなぁと感じました。
お布団も子供の分（幼児）の分も前もって追加で頼んでおいたのに
部屋に帰ってきたら二人分しかひいておらずに近くに係の人がいたので
その旨話したら「少しお待ちください」としばらくしてひきなおしに
来てくれましたが、ちゃんと連絡いってなかったのでしょうか。
立地は、すごくよいので、また利用したいとは思いますが、去年との
扱いの違いで、少しがっかりしました。
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日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊のプランによりましてはサービスの内容が少し変わりますが、今回はこちらの不手際によりご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見を参考とし、お客様に満足頂けるサービスを心がけてまいりたいと思います。