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由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 クチコミ・感想・情報

由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館

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    由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • -----
    • アンケート件数:130件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----

    総合4

    投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

    投稿者さん 2019-03-20 14:55:32

    好きなところ
    ・部屋は広く清潔。室内の調度も十分に新しい。
    ・温泉は浴槽は十分に広く清潔。眺めもいい。
    ・食事はおいしい。牛肉をいつも楽しみにしている。

    考えてほしいところ(宿の格からしてあるべきと期待したい部分)
    ・3回くらい訪問しているが、チェックイン時にリピートしていることへの言及が一切なくかなり悲しい。
    ・フロントのホスピタリティーに一歩踏み込んだ気持ちがほしい。(提供しているサービスを積極的に伝えてもらえなくてこまりました。)

    全体評価は高いし、またぜひお世話になりたいと思う。今回の由布院はアジアからの観光客がびっくりするほど多数押し寄せていて、現地の旅行サービスの方々全般に疲弊が感じられた。この部分は差し引いて考えたいと思います。

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    評価
    • 総合4
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年03月
    由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2019-03-21 17:55:33

    お客様
    この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。2017年から3度目のご宿泊、本当にありがとうございます。チェックインの際にフロントスタッフが言及しないという点、リピーター様に対してとても失礼な事を致しまして、申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いたことを、皆で共有し改善に努めます。
    貴重なご意見ありがとうございました。また次回のご宿泊をお待ち致しております。
    ゆふいんホテル秀峰館 広報担当 松葉

    ご利用の宿泊プラン
    豊後牛しゃぶしゃぶ会席プラン≪1泊夕食付≫
    ご利用のお部屋
    【洋室ツイン】

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