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由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 クチコミ・感想・情報

由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館

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    由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • -----
    • アンケート件数:130件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----

    総合4

    投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

    投稿者さん 2019-11-30 21:30:49

    すべて大満足でと思いましたが、部屋の割り振りに愕然です。
    わざわざ由布岳の見える部屋を希望したのですが、何と与えられら部屋は由布岳は見えるのですが、目の前に家屋が眼前と迫っており、由布岳を堪能することができませんでした。
    当日は、お客も少なく部屋も空いていたと思います。何故、そのような部屋を割り振りをされたのか、今でも納得していません。
    フロント・客室係さんの対応は心和む気持ちでした。特にフロントから客室まで案内して頂いた係の若い女性の方の気持ち良い対応には、本当に嬉しく楽しい素晴らしく感じた次第でしす。
    その係の若い女性は、ホテル前で妻と写真撮影をしていると、自ら進んで写真撮影をしてくださり、又、30メートル離れた由布岳が素晴らしい背景の場所まで案内してくれて、写真撮影をして頂きました。
    氏名等を覚えていれば、この欄をお借りしてお礼の言葉を述べたいですね。
    それと部屋に案内された時、以前、ホテルを利用したことがある旨を伝えてところ、夕食時にお心遣いをいただきました。
    本当にありがとうございました。
    長くなりましたが、夕食の料理は本当に大満足でした。特に吸い物は美味しく頂きました。
    又、利用したいと思っています。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2020-01-10 12:37:31

    先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。景観が悪かったとのご指摘でございますが、当館は高層ではなく4階建てで、客室が2階と3階にございます。由布岳は正面に見えますが、お隣に民家もございます。そのために堪能できなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
    ご宿泊当日は46室のうち36室が埋まっていましたが、和室12畳でご予約をいただきましたお部屋を和洋室にグレードアップさせていただいておりました。また禁煙ご希望でしたので禁煙の階の2階にお通しました。それが裏目に出てしまい、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    フロントスタッフやお料理をお褒めいただいたこと、ありがとうございます。スタッフに伝えました。皆の力になります。ありがとうございます。
    お客様の又のお越しをお待ちいたしております。
    ゆふいんホテル秀峰館

    ご利用の宿泊プラン
    【豊後牛陶板焼き会席】お好みの焼き加減でどうぞ!
    ご利用のお部屋
    【和室12畳】

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