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由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.33
  • 食事3.50
宿泊年月
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立地4

しゅう08224304さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

しゅう08224304さん [40代/男性] 2019年05月04日 15:52:41

食事が美味しかったです。
接客対応も良かったと思います。
ただ、お部屋の臭いが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2019年05月06日 14:08:20

しゅう08224304様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事と接客へのうれしいご感想、ありがとうございます。
お部屋の臭いに関しては、担当部署に連絡し改善に努めている最中でございます。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しいお肉を味わう【豊後牛ステーキコース】プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月25日 00:38:02

夕食の食事の給仕が他のお客様が時間通りに風呂から帰ってこないからと言い訳をして感じ悪かった。こちらはどれも待たされて、食べた心地がしませんでした。
最後は食事の中に白髪が一本・・・最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2016年06月12日 17:55:03

ご宿泊ありがとうございました。
係の者が失礼を致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことがないよう
徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ご長寿の記念日・お祝いに♪5大特典付【おめでとうプラン】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 17:42:40

大人二人子供一人で利用しました。三回目の利用です。
去年のお正月に食事つきで予約しましたが、今回は素泊まりプランにて
宿泊しました。去年は、お部屋に案内されて係の方が、お茶をいれて
くれながらお部屋や館内の説明されてましたが、今回は、部屋に案内
されてから立ったままぱぱっと説明されてました。素泊まりだから扱いが
雑だなぁと感じました。
お布団も子供の分(幼児)の分も前もって追加で頼んでおいたのに
部屋に帰ってきたら二人分しかひいておらずに近くに係の人がいたので
その旨話したら「少しお待ちください」としばらくしてひきなおしに
来てくれましたが、ちゃんと連絡いってなかったのでしょうか。
立地は、すごくよいので、また利用したいとは思いますが、去年との
扱いの違いで、少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2013年09月17日 18:46:16

日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊のプランによりましてはサービスの内容が少し変わりますが、今回はこちらの不手際によりご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見を参考とし、お客様に満足頂けるサービスを心がけてまいりたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室9畳】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月10日 09:53:11

評判がよく期待していただけに゛思ったほどでもなかった゛゛普通゛という印象。例えば露天風呂はせっかく由布岳が見えるのに、無機的な落下防止のプレートが風情を壊していたり。木材やら竹やら趣あるデザインだと良かったかなと。そういう演出があれば源泉かけながしじゃないとかも気にならなかったと思いました。要するに非日常感がもっと欲しかったです

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊夕食付】豊後牛しゃぶしゃぶ会席プラン
和室9畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2011年05月13日 21:08:44

先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
非日常感を出せるようにお客様より頂いた貴重なご意見を参考にスタッフ一同で案を出し合いより良いホテルになるように、努力してまいります。
有難うございます。又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付】豊後牛しゃぶしゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【和室9畳】

立地3

Yvonne Ipさんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

Yvonne Ipさん [50代/女性] 2018年05月07日 17:12:22


The room is so simple in furnishing and not much storage space and working table. The onsen is small too without any view.
The lady at the front desk can speak English and is very helful.
The fish and beef dinner was good and delicious!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月

立地3

Yvonne Ipさんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

Yvonne Ipさん [50代/女性] 2018年05月07日 17:10:41

I am very disappointed with the restaurant 花時季 for western dining.
I thought the steak plan will be served at a fining restaurant. But the service at 花時季 is under basic standard! I was so surprised that they did not provided any dining napkin. They served the soup together with the steak and not course by course! The steak was so small in size. I do not know how many grams the steak was, but my husband just finished it in 2 bites! One more surprise....... they served the steak and forgot to give us the forks and knives! Our plan is ¥43,200 and not good value for money!
The room is so simple in furnishing and not much storage space and working table. The onsen is small too without any view.
The lady at the front desk can speak English and is very helful.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
美味しいお肉を味わう【豊後牛ステーキコース】プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

立地3

daisuke1225さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

daisuke1225さん [30代/男性] 2014年04月07日 18:50:23

いたって普通という感じでした。
旅館とホテルの中間のような感じです。
お風呂も普通の大浴場。
食事も普通の和食です。
無線LAN使用可になっていましたが、残念ながら速度が遅すぎて使い物になりませんでした。
サービス内容からして料金が少し高いような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2014年04月17日 16:52:40

daisuke1225 様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。これまではこのようなご感想がなく、皆様にご満足頂いておりました。
私どもではお食事、サービスなどいつも同じおもてなしをさせていただいておりますが、daisuke1225様にはすべての面でご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。今後は、daisuke1225様のようなお客様にもご満足していただけるよう、精進致したいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★お食事評価5つ星★豊後牛しゃぶしゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

立地3

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月15日 20:25:58

宿泊代金に対しての満足度、ということで普通とさせていただきました。
不満はありません。満足に近い側の普通ということで。
湯布院、土曜日の素泊まりだとこれぐらいが妥当な宿泊代金なのかなと。。。
チェクアウト11:00、朝食など何か1つプラス要素があれば、宿泊代金に対しての満足度は満足にしたいなと思いました。
広くて良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2012年11月07日 00:50:27

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
投稿でのご意見を参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

立地3

とも01160705さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

とも01160705さん [50代/男性] 2010年09月18日 15:48:14

前日の宿泊所が,和風のこじんまりした旅館だったので,この日はホテルでベッド!と思い宿泊しました.風呂は由布岳が望め気持ちが良いものでした.由布院の繁華街からは少しあるので,夜の外出はあきらめました.ラウンジを閉めていたのが残念です.ホテルならではのバーとか開いて欲しいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2010年10月07日 07:08:20

先日は、当秀峰館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお越し頂きましたのに、お休みを頂いており誠に申し訳ございません。
お客様よりの貴重なご意見として承りました。ホテルならではのサービス、みんなで考えもっと増やして行こうと思います。ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
豊後牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

立地2

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 06:42:23

こじんまりした、いたって普通の宿

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2017年02月19日 15:27:32

ご宿泊ありがとうございました。お食事を召し上がっていただいていたらと残念でなりません。次は素泊りでなく、是非二食でお泊り下さいませ。又のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

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