クチコミ

総合評価
4.20
239
5
102
4
75
3
17
2
4
1
0
部屋
4.24
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.28
朝食
4.08
夕食
3.33
温泉・お風呂
4.24
設備
3.98
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
34
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

建物は古そうでしたが、メンテナンスも行く届いています。 部屋からも露天風呂からも目の前に由布岳を望めて絶景でした。抜群のロケーションです。 夕食はお弁当でしたが、冷めてしまいちょっとがっかりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【おおいたパワーチャージ】【1泊2食】◆黒毛和牛焼肉弁当◆精肉店が創るこだわり弁当と和朝食付プラン

304
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 由布岳の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お夕食のお弁当につきましてはご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。電子レンジにて温めて頂けましたらより美味しくお召し上がられたかと思います。今後ご案内が徹底するように改善してまいります。 これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
2025-11-09
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
slider12
40代/男性|4 件のクチコミ

良いと感じた点 受付時に、部屋が空いているとのことで 料金同じのまま十二畳間を使用させていただいたのはありがたかった。 非常に広く、快適であった。 朝食のご飯は盛り付けがきれいで大変おいしかった。 和食なのだが 豚の角煮、ローストビーフサラダなど肉系のおかずがあるのがうれしかった。 一人鍋の火を各テーブルに置いてあるチャッカマンで自分で点けるのは珍しい。 次の機会があれば、夕食もお願いしたいと思える内容であった。 ロビーは広く、お土産の売店が無いのが珍しいと感じたが 千歯こきなど昔の道具の展示は物珍しく 写真に撮らせていただいた。 チェックアウト時にポストカードと飴のお土産をいただいた。 ちょっとしたことだが、うれしく感じた。 気になった点 大浴場、熱すぎず湯加減は良い。 ただ、かけ湯用の桶が無いので 体洗い場の桶を使用した。 湯舟近くに桶が欲しい。 また、髭剃り用のシェービングクリームがあるとよい。 脱衣場は昔ながらのかご式で、 かごの数に対して貴重品ロッカーの数が少なく 混雑時に全員が使用できる前提になっていない。 脱衣かごのほうもロッカー式にしてほしい。 四階の休憩室はマッサージチェア、漫画やドリンクサーバーなどの設備や 寝っ転がれる広いスペースがあればよいかなと感じた。 エレベーターが片方動いているときに、エレベーターの外で ボタンを押すと、もう片方が動くのではなく 今動いている片方がいずれかの階に行った後 戻ってきて到着するので少し待つことになる。 毎回ではなかったので、条件があるのかもしれないが 二台あるエレベーターは待たせないよう 毎回もう片方が動くようにしてほしい。 色々書きましたが、全体を通して 快適な旅館だと思います。ごはんがおいしかったのと、 部屋のアップグレードが特にうれしかったです。 次に湯布院に行く機会があれば、またお願いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
366
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このたびは当館にご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋の広さやご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お料理につきましても、「豚の角煮」や「ローストビーフサラダ」などをお気に召していただけたとのこと、調理担当も喜んでおります。 また、展示品やチェックアウト時のささやかなプレゼントにもお喜びいただけたようで何よりでございます。 大浴場や脱衣場、エレベーターの件など、貴重なご意見を詳しくお寄せいただきありがとうございます。 いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 特に湯舟まわりの桶の配置や貴重品ロッカー数の見直しについては、今後の検討課題とさせていただきます。 「またお願いしたい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にはさらにご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 改めまして、このたびのご宿泊ならびにご投稿、心より感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ユウ84020700
20代/女性|1 件のクチコミ

 従業員の方の対応が良く、宿も綺麗で最高の旅行になりました!  9畳の部屋を予約していたところ、空きありとのことで追加料金なく部屋をグレードアップして頂きました。  お風呂も広く露天風呂からは湯布岳が見えてとても気持ち良かったです!  朝食は地元の食材を使った優しい味付けで美味しく湯布院を堪能することができました!  また、水やコーヒーのサービス、従業員の方の心配りが細かなところまで行き届いていて、とても気持ち良く過ごさせて頂きました!  また利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
311
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このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードや温泉、そしてご朝食までご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 湯布岳を望む露天風呂でのひとときが、旅の思い出となりましたら幸いです。 また、スタッフの対応やサービスにもお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。 これからもお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また湯布院へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
2025-10-27
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

娘と2人で素泊まりで使用しました。 立地は、湯の坪街道から徒歩15分と書いてありましたが、もう少しかかる気がします。 部屋からは由布岳が見え良かったです。 大浴場からも由布岳が一望でき素敵なお風呂でした。フロント対応も気持ちの良いもので、今度は家族で利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
177
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この度は当館をご利用いただき、またご丁寧に口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お嬢様とのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 また、由布岳の景色や大浴場からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 ご指摘いただきました立地につきましては、表記と実際の体感に差があったとのこと、今後の案内表記の見直しの参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 フロント対応にも温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 ぜひ次回はご家族皆さまでお越しいただき、さらに思い出深いご滞在となりますよう心よりおもてなしさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-18
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
なら鹿之助
50代/男性|3 件のクチコミ

息子とふたりで宿泊しました。部屋を一回り大きい部屋へ変更いただき、そのうえ由布岳を正面にみることができて、高校生の息子も感動してました。夕食はラーメンセットという珍しい設定でしたが、男同士ふたりなのでおいしくいただけました。 何より朝夕に露天風呂の真正面に見える由布岳が大変美しく、父親の私は湯布院二度目ですがとても感動しました。 駅からも近く、小さなイオンもすぐそばにあり、以前湯布院に宿泊した時以上に快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
213
不適切なクチコミを報告する
この度は親子でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋からの由布岳の景色にお喜びいただけたご様子、特に高校生の息子様にも感動していただけたとのお言葉は、私どもにとっても大きな喜びでございます。自然の美しさが、親子のご旅行に彩りを添えるお手伝いができたことを嬉しく思います。 また、夕食のラーメンセットもご満足いただけたようで安心いたしました。 朝夕にご入浴いただいた露天風呂からの由布岳の眺めも、ご滞在の中で特に印象に残ったとのこと、湯布院の魅力を再発見していただけたようで何よりでございます。 駅や周辺施設の利便性についても触れていただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。お二人の素敵なご滞在を、再びお手伝いできる日を心より楽しみにしております。
2025-08-09
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

(立地) 駅から徒歩10分程度で道も真っ直ぐでわかりやすいです。 駅付近だと観光客の賑わいで落ち着かないと思うので、ちょうどいいと感じます。 (部屋) 眺めのいい部屋をご用意いただきありがとうございます! 入口も手洗い場も広くて使いやすかったです。 快適なお部屋時間を過ごす事が出来ました。 (食事) 夕食のお弁当が豪華でビックリしました! 味も美味しくて…満足満腹です。 男性でも充分な量だと思います。 朝食もおかずの種類が豊富で、デザートにプリンがいただけたのは嬉しかったです。 (風呂) やはり由布院の泉質は素晴らしいですね。露天風呂が特にお気に入りです。 絹のように肌がツルツルになりました♪ (サービス) 朝にコーヒーのサービスがあるのはいいですね。 あと数カ所にウォーターサーバーが置いてあったり、ロビーに食事系の自販があるのももありがたいです。 (アメニティ) 基礎化粧品が有名な「雪肌精」でした。 部屋にも大浴場の脱衣所にもありました。 欲を言えば、クレンジングが大浴場に置いてあると便利かと思いました。 楽しく快適な時を過ごす事が出来ました。 お世話になりありがとうございました。 チェックイン時に担当下さった女性スタッフさん達(日本の方・外国籍の方)が非常に感じよかったです。 また大分に来ることがあればリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】1泊2食◆黒毛和牛焼肉御膳◆こだわり弁当と和朝食付プラン

334
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この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。 立地的には駅より離れてはおりますが、周りの静けさが気持ちを穏やかに気持ちよくお過ごし出来るかと思いますの良かったです。 お部屋からの景観を堪能して頂き、またお部屋の使い勝手も快適に過ごして頂き嬉しく思います。 夕食のお弁当にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。味やボリュームについてもご満足頂ただけたようで調理スタッフ一同、励みになります。 朝食のプリンもお気に召していただけて何よりです。 由布院の泉質をお気に召していただき、特に露天風呂をお気に入りいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「絹のように肌がツルツルになりました」とのお言葉に、私どもも思わず笑顔になりました。 今後も、心も身体も癒やしていただけるようなおもてなしを心がけてまいります。 コーヒーや飲食のサービスについてお喜び頂きなによりでございます。 アメニティもお気に召されたようで嬉しく思います。クレンジングについてのご要望は今後のさらなるサービスへの検討をさせて頂きます。 スタッフへのお褒めの言葉は大変励みになります。 また機会が御座いましたら当館のご利用を心からお待ちしております。
2025-07-30
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

トラブルがありましたが、可愛い従業員さんが一生懸命対応して下さりトラブル含め良い旅になりました。 館長さんもありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
180
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、トラブルがあったにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せいただき、大変励みになります。 従業員本人も「可愛い」とのお言葉に、きっと喜んでおります。 館長へのお言葉もありがとうございます。 今後もより良いおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
2025-10-08
5
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

お部屋も清潔で心地良く過ごせました。やはり屋上のお風呂はめちゃくちゃお気に入りです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、大浴場のお風呂をお気に入りいただけたとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 次回もぜひ、またお風呂をお楽しみいただけることを楽しみにお待ちしております。 これからもお客様に心地良いひとときを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方の対応が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【1泊朝食】炊き立てご飯と大分郷土料理を楽しむ朝食付きプラン

128
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この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。 スタッフへの接客についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 また機会がございましたら次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
2025-09-03
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ブルーかず
50代/男性|8 件のクチコミ

露天風呂の眺望が良かった。 スタッフの細かな気遣いに感謝してます。由布院また旅するときは宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。そして嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。 露天風呂からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。細やかな気配りができるよう、今後も努めてまいります。 由布院にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-07-30
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

当初は和室9畳由布岳眺望なしの部屋を予約したがホテル側様のご厚意で由布岳眺望ありの広い部屋にしていただきました。おかげでとても良い1日になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【1泊朝食】炊き立てご飯と大分郷土料理を楽しむ朝食付きプラン

80
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 当初ご予約いただいていたお部屋から、由布岳眺望ありの広めのお部屋へご案内させていただき、お喜びいただけたようで大変うれしく思っております。 「とても良い1日になりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また湯布院へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-20
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋も広くゆったりと過ごせました。 お風呂は露天風呂とサウナもあり非常に良かったです。 露天風呂からの由布岳を見れ癒されました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、露天風呂やサウナもご満足いただけたようで何よりでございます。 由布岳を望む露天風呂は、当館自慢の癒しの空間でございますので、その景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-07-06
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Goldster-NB8C
40代/男性|28 件のクチコミ

隣国の方々が大浴場の中でもずっと喋っていてうるさかった。 リフレッシュしたかったのにとても残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
195
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくリフレッシュのためにお越しいただいたにもかかわらず、大浴場での他のお客様の会話によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、 大変申し訳ございませんでした。 当館ではすべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、マナー啓発のご案内や注意喚起の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
2025-11-09
2
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ag1223
40代/女性|1 件のクチコミ
Wi-Fi弱いがその他は満足な宿

ワーケーション目的で連泊プランで宿泊しました。 部屋や温泉はキレイでとてもよかったです! 仕事の合間に食事をとりたかったので、素泊まりプランも目的に沿っていて助かりました。 ただ、Wi-Fiが異常に弱く…Wi-Fi完備の文字で宿を決定したのにここが誤算でした。 宿の方に相談したのですが、ロビーで繋ぎ直すしかない、と言われ、従ったのですが効果は無し… PCもスマホも切れ切れになるため、仕事にならずテザリングで乗り切りました。 Wi-Fiを重要視する方は要注意です。 それ以外には不満ないので、デジタルデトックスをする方にとっては逆にいいかもしれません!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【素泊りプラン】展望露天風呂から由布岳を眺めてゆったりと♪

61
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋や温泉につきまして「とてもよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、ワーケーションでのご滞在に当館の素泊まりプランがお役に立てたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、Wi-Fi環境につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お仕事でご利用される中、十分な通信環境をご提供できず、ご不便な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の通信環境の改善に向けて検討してまいります。 そのような中でも「それ以外には不満はない」とのお言葉を頂戴し、温かいご配慮に感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館
2026-03-15