１１月２７日に宿泊しました。ロケーションと宿の対応は満足しています。
部屋の位置等について、どの辺に位置するかある程度表示してもらいたかったです。
アメニティについては、フロントに聞けばよかったと思いますが、ドライヤーが欲しかったです。
外湯だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

こじんまりとしたレトロなお宿で、かえって新鮮でした。夕飯はお刺身も但馬牛も大変おいしくてお腹いっぱいになりました。。ただ、朝食は焼き魚は冷たくて残念です。お風呂は近くのおすすめ外湯２か所に入り他の温泉では味わえない昭和の初期にタイムスリップした感覚でこの温泉街の雰囲気を守ってほしいと思いました。男子仲居さんにもびっくりでした大変気持ち良い対応で感謝です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

立地は城崎温泉街のほぼ中央で申し無かったです。
到着が予定より遅れると電話したら、食事の時間を18時ですからと言われ遅れたら困ります見たいな事を言われました。気持ち的に焦りを感じ道中、気が気では有りませんでしたが到着したらそんな事は無かった様な感じで出迎えて頂きホッとしました。
食事も良かったですし、部屋も温泉街と言う感じで良かったです。
温泉は、巡り湯で満足しましたが、宿の温泉はちょっと狭く感じました。
全体的には、出迎えから見送りまでを含めて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

兎に角、食事はとてもおいしかったです。
立地、部屋は温泉街の一角なので、情緒も感じられました。
アメニティで、男性用がリキッドだけだったのは残念です。
トニックとアフターシェーブローションもしくは化粧水がほしかったですが、
まあ、人によりいろいろだと思うので、仕方ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

外湯めぐりに行きやすく、1階のお風呂は24時間入れよかったです。従業員の方も感じがよく、お部屋の雰囲気もよくとても楽しい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

立地はちょうど中間くらいですごく良かったです！隣に一の湯があるのは良かったですね。
食事もすごくおいしかったです。お刺身が今まで食べた旅館の中でも新鮮でしたが、鱗が数枚残ってたのが残念です。でも白身魚のアクアパッツアとか変わった料理もあり、良かったです。料理で何か分からないのもあったので、お品書きが欲しかったかも。
メールでは食事は５時半、６時、６時半とのことでしたが、最初に挨拶にきた仲居さんは５時半、６時しか案内してくれなかったのはどうしてか少し気になりました。

お部屋は普通だったのですが、上の階の足音が結構響きます。まあ夜には皆さん寝静まるから良いんでしょうが、上が夜更かしする人だとちょっと辛いかもしれませんね。
内風呂は狭い分（外湯を守る条例のためしょうがないそうです）、シャンプー等がＰＯＬＡだったり良かったです。小さいですが露天もありましたし。

接客は不快ではないのですが、経験浅いスタッフが頑張って接客しているって感じでしょうか。最初に案内に来てくれた仲居さんは何かさっさと終わらせたい感漂っていて不安になりましたが、食事の仲居さんは慣れていないものの、頑張りが伝わって来て良かったです。ただ、保温ポットの蓋が取れて鍋に落ちた時は、一応取り換えるそぶり位は見せたほうが良いかもしれません（私は煮沸消毒されるし、と気にならないのですが、潔癖な方だとクレームにつながるかも？）

全体的に満足でした。城崎に行く友達とかがいたら教えてあげたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

外湯めぐりに便利そうな宿数軒でかなり悩みましたが、電話対応の良さで山本屋さん決めました。少し年配の男性の方なのだと思いますが、とても安心できる電話対応でした。
当日はかなり早く到着しましたが、快く車も止めさせてもらえたし、部屋も少し早めに用意しますねと言って頂けました。
駐車場は街中なので仕方ありませんがかなり狭いです。でも思ったよりすぐ近くでした。
立地は最高です。子供がいるので一度に何か所も外湯めぐりするのは疲れてしまいます。宿を拠点に外湯めぐりや散策が出来るのは、子供連れの私達には本当に便利でした。
宿の方たちはみなさん感じ良かったし、仲居さんも臨機応変に対応してくれる良い方でした。
食事は評判通り美味しかったです。低学年の娘は「大人に準じた食事」では食べられる物がない事が多いので、お子様ランチにて対応してもらいました。悩んだ宿の中には「小学生は大人に準じた食事のみの対応です」といった宿も数件あったので、小学生でもお子様ランチにて対応してくれる山本屋さんは良心的だと思いました。
お子様ランチの内容は問い合わせの際に「ちょっとした物」と言っていましたが、エビフライやミニグラタンなど低学年の娘にはちょうど良かったです。せっかくなので娘用にステーキを別注文でお願いしましたが、量も多くて満足できました。
部屋は庭側の二間続きの部屋で、我が家は景色よりも快適さを求める方なので、二間続きの部屋はとても広くて良かったですが、城崎温泉の街並みを眺めたい方は事前に部屋の確認をした方がいいかもしれません。
ロビーは改装されて綺麗ですが、二階に上がると廊下やドアなどは昔ならではの感じです。部屋は普通の温泉宿の部屋といった感じですが、障子や畳は綺麗なので不快な古さではなく気持ちよく過ごせました。ただトイレの換気扇とか隅っこの壁紙のちょっとした剥がれをもう少し手入れすると快適さが増すのでは・・・とは思いました。
外湯めぐりも含めて、満足出来るお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

宿の立地条件が良く、最高ーーー。
料理も思っていたとおり良くて、残すことなく「ペロリ」。
係の方も親切丁寧で、余計なことは言わず、のんびり過ごせました。
数年たったらもう一度行きたいです。同じ宿へ。
追伸、京都縦貫道路？が繋がって、ドライブも満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

係の方もとても好感が持てました。特に仲居さんは笑顔も素敵でした。
食事も大変おいしかったです。
特にお米はモチモチとして新米だったと思うのですが、ただ残念なことには
朝食も夕食も、お椀に盛られたご飯に最初からふりかけがかかっていたことです。
これでは新米のおいしさが半減です！！
一粒一粒味わいたかったです。ふりかけは客の自由にしてはどうですか？

トータルでは大変気持ちよく過ごせましたので来年もまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

階段の踊り場から見える裏山と、部屋からの町並みの風景に癒されます。親切な仲居さんが翌朝まで付いて下さり、高級旅館では当たり前の、おもてなしが手の届く料金で受けられる良いお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

城崎は、もう３度目ですが、山本屋さんは、お宿の立地そのものは、温泉街のほぼ中心で大変良く、歩いてどこへ行くにも便利でした。ただ、駐車場は少し離れていて、なおかつ一番遠い隅っこに駐車させられたので（これは山本屋さんのせいではなく、駐車場業者の問題だと思いますが）猛暑の中のの歩きは、少々つらかったです。たいへん汗をかいたので、外湯巡りの前に、お宿の内湯に入りましたが、小さいけれども、大変きれいに清掃されていて、気持ちよかったのが印象的でした。食事も美味しく、城崎地ビールも夕食時に注文できるのは、ビール好きの私には、とてもありがたかったです。ただ、システムの問題なのか、担当の仲居さんの経験不足から来たものなのか、どこか時間に追われるような感じがして、落ち着けませんでした。到着後ゆっくりする時間もそこそこに、部屋での夕食の準備、夕食が終わるかと思うと、色浴衣が選べるのは、８時までだとか、ひとしきり外歩きをした後、お宿に帰るとロビーは消灯されていて、新聞も読めない。朝は部屋食の準備のため、８時から布団を上げにこられるという・・・。温泉地では、ゆっくりのんびりしたい派の、うちのファミリーには、少々きつかったです。もう少し、ゆったりできるプランもあったら、より良いお宿になるのでは・・・と、感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

一の湯から近いので大変便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

立地は本当に最高です、なんと言っても外湯に行くのに便利です。
一の湯と柳湯の間なので湯冷めすることなく戻れました。
旅館の雰囲気も趣があるし、でもロビーはちょっとアジアンチックなインテリアでおしゃれです。宿の方も親切でした、特に中居さんは可愛いです。
すごく気遣いがあってなんだか人なつっこい子犬？みたいな親近感がありました。
お料理はまあ場所もあるのでしょうが漁港でとれたてのカニって感じではないのですが、
美味しかったです。
ぜひまた旅館の方々にお会いしたいですね。

ひとつお願いは部屋にインスタントの珈琲があればうれしいですねえ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

立地や食事は大変満足しました。また、従業員様のお心遣いもとても良かったです。

一点だけ残念だったのが男子露天風呂でした。露天風呂である樽風呂への地面に、かなり落ち葉が散乱していました。場所柄（裏山？）葉っぱなどが落ちやすい所ですが、きちんとほうきで掃くなどしていただければもっと良かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

立地がすばらしく、外湯巡りには最高だと思います。
料理は松葉ガニ会席＋但馬牛のプランでしたが、姿ゆでガニにタグがついておらず、本当に松葉ガニなのかどうかわかりませんでした。越前ガニなどを食べにいっても、必ずタグがついています。残しておいていただきたいと思います。温かい食事はきちんと温かいうちに出てきたのがうれしかったです。食事の間違いやお願いしたことへの対応の遅さなど、いくつか気になる点もありましたが、全体としては満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

ロバート　７０才

蟹、但馬牛内容、量とも満足
風呂も露天は源泉かけ流しで満足でした
部屋は柳通りに面し旅情が満喫できたが縁側の床が冷たく温泉で温まった足が冷えた
従業員のロビー溜まりは如何なものか、貸切風呂が有料とは...。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月