カプセルルームは寒いし、マットが薄いので泊まる人は寝袋が必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

カプセルの部屋だけ寒い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

カプセルのマットが薄くて体が痛くて眠れない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

カプセルルームのマットが薄く眠れない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

カプセルルームが寒い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

カプセルの部屋がやたらと寒いし、マットレスが薄くて板の上に寝ているみたいで眠れない。系列のフジ栄のマットレスはいいのになぜだろう。おまけに毛布を借りたらダニに咥まれた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

トイレの履き物が足りないので人数分揃えて欲しい。連泊の客が多いので日替わりメニューをふじの郷で出して貰いたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

まず最初にロッカールームが臭い。足の匂いと汗臭い匂いが、かなりキツイです。トイレ汚い。履き物が少なく用が足せません。近所のWに行きたいのですがアペゼの方が値段が安い為宿泊してますが、安くて環境の良い宿泊施設にしてはどうでしょうか。安いから仕方ないとかはヤメましょう。経営陣の方々、期待してます。宿泊5ヶ月目の客より経営者様へ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

館内の空調を何とかして下さい。ふじの郷は寒くカプセル内は熱く。見たところ業務用のエアコンですのでフロアごとにエアコンのリモコンが有ると思います。仕事柄いつも不信に思ってました。後、カプセル共用部分の照明ですが、ダウンライトを使用して、もう少し暗くして下さい。ルームの、ロールカーテンでは隙間から明かりが入り安眠出来ません。出来ないならアメニティでアイマスク、耳栓などを置いておくと客的には喜ばれると思います。ご検討を。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年01月

カプセル内のメーキングはキチンと行ってますか？シーツ、枕、毛布は毎日交換していると思いますが、ルーム内の清掃は手抜きですね。前日忘れていった当館の本が置きっぱなしでしたし各所に埃などが、かなり残ってました。マットを退かしてクリーナーなどかけてないみたいです。俺から言わせたらマット自体毎日交換してほしいですね。ルーム内を一度空にしてのベッドメーキングだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

ふじの郷で食事をしての感想です。何度かコメントしましたが中々改善されて無いみたいです。客数12人で入店規制、あり得ません。スタッフの方は一生懸命頑張っているのは見て居ればわかります。経営者の方、上層部の方、一度スタッフの身になって現場経験した方が良いのでわ無いですか。スタッフ増員して、capacityの中ではゆとりの有る接客を客は望んで居ます。飲食していても、美味しく味わえ無いのが現状ですから。もう少しスタッフと客に気を使う営業を心掛けで下さい。追伸 何度かコメントヲ出してますがアペゼ側からの返事が無いのは何故ですか？

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年01月

ふじの郷で食事中にコメントしてます。まずは湯豆腐ですが680円具材は豆腐、ネギ、春菊のみです。白菜や椎茸、蒲鉾など入れても採算は取れると思います。しかも豆腐は冷たくて最悪だと思います。全ての料理が値段に伴って無いと思う。暖かい美味しい料理を提供して客に満足して帰って貰える様に改善のして下さい。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年01月

これは宿泊している人には非は無いのですが、店側として対処して頂きたいのですが。イビキや寝言その他で安眠出来ずに居ます。防音設備を少し考えて下さい。状況を知る為にスタッフの方もカプセル内で仮眠するなり宿泊するなり、お客の立場になって改善策に取り組んで下さい。私の知ってる所ではアペゼより少し金額が掛かりますが客への安眠対策をしてゆっくり寝れ所も有ります。改善の程よろしくお願いいたします。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2016年12月

トイレの履き物が足りなくて我慢出来ず裸足で用を足しました。気分悪いです。カプセル内のシーツが、やたらと黄ばんで居ます。取り替えてはいると思いますが、これもまた気分が悪いです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

まずは、スタッフの対応ですが、とても良い感じの方も居ますけど感じの悪い方も居ます。人それぞれ性格が有るとは思いますけど教育して全てのスタッフが客に満足して貰える接客に勤めて欲しいです。あと、カプセル内のシーツが黄ばんでて、気分が悪いです。

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一人

宿泊年月

2016年12月

スタッフの対応が最高に良かったと思う。急病の方が居て救急車が来る迄、敏速な対応をしてました。自分に何か有っても安心して宿泊出来ます。

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一人

宿泊年月

2016年10月

喫煙者エリアが狭く、少ない。５階ゲームコーナーではゲームしている人より見学の人が多く長時間観戦しているので、ゆっくり座ってタバコが吸う事が出来ません。常連客同士仲良くするのも良いですが、店側も張り紙などして対処して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

アペゼ側には非は無いですが、客層が、あまり良く無いと思います。公衆道徳が解らない人が多くて困ります。客相手の商売ですので中々注意する事も出来ないとは思いますが、周りの状況をスタッフの方はもっと把握して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

今日は、週末のわりには客数も少なく接客に余裕が見られました。しいて言えば、空調です。ふじの郷は温度設定が低く寒く、カプセル内は温度設定が高くて館内の設定温度を一定にして頂けると大変嬉しいのですが。特にカプセル内では28度程有り喉を痛める程です。年間通して一定喉温度にして下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

PM900客数10名。ふじの郷の現状です。入店してから15分後やっと注文を伺いに来ました。忙しい訳でも無く、呼び出しベルを4回鳴らしても注文を取りに来る気配も無い。客の立場なら、どう思うでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月