カプセルにコンセントがなくとても不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】

アペゼレディースカプセルホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

初めて利用させていただきました。料金はとてもお値打ちでした。駐車場も無料、お風呂にもゆっくり入れて、１ドリンクサービスでした。ただお部屋はドアではなく、ロールスクリーンでびっくりしました。私は上段で休みましたが、下段の方はどうなんでしょう？防犯対策・・？？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

次回も利用すると思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

初めてのカプセルホテル利用でした。
予約する時点でＨＰなどでのカプセルホテルのシステムなどに関する情報が少なく、実際に宿泊してみて戸惑う点が多々ありました。荷物をベッドに持ち込めない事、ベッドにコンセントが無い事、施設内では施設着で過ごす事、女性専用のカプセルルームに行くまでに、男性との共有スペースを通らなければならない事、などいろいろと不安な点が多かったです。
お風呂上りでほぼ寝巻き姿のノーメイク状態で、しかも施設の構造を知らなかったとはいえ、下着も着用していないままだったので、男性の数が非常に多かった共有スペースを通って女性専用ルームに行くのが怖かったです。この辺りの事情は、施設の構造上仕方ないにしても、せめてＨＰなどで事前に知っておきたかったです。唯一の個室であるカプセルでも、間仕切りはロールスクリーン一つだけ。しかも指定されたカプセルにはなぜか別の利用者が入って睡眠中。確認の為にカーテンを開けたら寝ていた方を起こしてしまい目が合ってしまい非常に気まずかった。ロールスクリーンに、鍵は掛けられないにしても、こういったトラブル防止や防犯の為にも、外部からは間仕切りを開けられない仕組みになっていると非常に安心かと思います。
しかし施設内は非常にきれいでした。施設のすべてに常時清掃が行き届いておりアメニティも充実しており、タオルも使い放題で、衛生面では非常に安心できました。
車で来ていたので駐車場無料はありがたいです。駐車場利用料無料がこのホテルを予約した決め手でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

カプセル内や休憩の椅子に充電できるコンセントがない。ウェルビーはあった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

ここは4回ぐらい利用しています。施設が新しくて漫画、インターネットもありお風呂もスーパー銭湯のよな施設なので気に入って利用していました。
しかしスタッフの対応で不快に感じた出来事があったのでこちらに書かせていただきます。

こちらに宿泊した時、漫画（ワンピース）をいつも読んでいたのですが先月宿泊した時ワンピースがありませんでした。
内線でフロントに聞いてみたら「こちらではわかりかねますｗたぶんお客さんが持っていってるんだと思いますｗｗ」という回答。
しかし70巻もある漫画全部を持っていっているのは考えられない、持っていったならその部分がスカスカになるはずだからそれはおかしいと言っても「こちらではわかりかねますｗｗたぶんお客さんが持っていってるんだと思いますｗｗｗ」という感じでこちらの質問にまともに答える気がない感じでカチンときました。その後近くをスタッフが通ったのでこのことを聞いたら内線でいろいろ聞いてくれて、業者が清掃のために一時回収した。しばらくしたら戻ってくると教えてくれました。
そしてチェックアウトの時回数券セールというのを見つけ4枚綴りで有効期限があったので迷ったのですが読みたい漫画があるからなんとか使いきれるだろうと思い一冊購入しました。

それから約一ヵ月後の先日、宿泊してワンピースを読もうとしたらワンピースがありませんでした。
フロントで聞いたら全部撤去したとの事。
読みたい漫画がないなら回数券全部使い切る自信がなかったのでフロントに言って返金してもらいたいといったら「今回だけ特別に返金します」と言った上から目線な対応。
返金理由は私個人の都合ではなく、ホテルが漫画を撤去したからなのになぜ上から目線な対応なんだと不快に思ったのですが、それでも返金してくれると言うことで話が決まったのでまぁいいかと思いました。
しかしこの日は名古屋に泊まろうと決めていたので、現金払いで宿泊したいと言ったら「宿泊するなら返金はしません。近くの姉妹店なら宿泊できます」とわけのわからない条件を言われました。
これには腹が立ったのでこちらも文句を言ったのですが終止上から目線な対応で結局宿泊拒否されてしまいました。
このとき対応したのがこのホテルの店長ということなのでこのホテルのサービスに対する意識の低さがはっきりとわかった出来事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

出張で来たものの、名古屋マラソンの影響で市内のホテルがまったく取れず、しぶしぶ予約を入れました。しかし来てみたらびっくり！お風呂やサウナはもちろんのこと、きれいな休憩ルームにマンガが完備。気がつけば夜中の1時を過ぎていました。明日は仕事で朝早いからもう寝ようと、ここまではよかったのですが、4時くらいにどこかの部屋（穴）でアラームが鳴り始め、仕舞いにはピピピピピピピピピピ！！！と、とてもじゃないけど寝られない始末。さすがに業を煮やして音を頼りに該当者を突き止め注意しました。これで安眠できると思ったらまた次のアラーム。これではせっかくの快適なひとときが台無しです。どんなにホテル側が設備を充実させ、顧客の満足度を高めても、最も大切な「眠り」がおろそかにされてはリピートは難しいでしょう。一部のマナーの悪い客のためにホテル全体の評判を落とすより、アラームは音の代わりに振動で起こせるようにするなど、他のお客様を配慮したサービスを構築すべきと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月