この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のご宿泊の際には食事の内容のご案内の件でご不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り、本来であればフロントでご説明すべき内容ですが、正確にお伝え出来ておらず、お恥ずかしい限りです。当日、お出しした中華もご満足頂けなかったとの旨も、大変残念に思っております。今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスに活かしていきたいと思います。これに懲りず、またのお越しを頂ければ幸いです。従業員一同、お待ちしております。