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斑尾高原ホテル クチコミ・感想・情報

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斑尾高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.46
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.96
  • 食事4.23

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-03-11 16:26:33

良いのは立地のみ
サービスは田舎の旅館並み

スタッフの言う事に従わないと食って掛かってくる
面倒を頼むと嫌な顔をされる

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
斑尾高原ホテル 2018-03-11 18:54:52

この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中には当スタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくの休日を台無しにしてしまい、お詫びの言葉も見当たりません。今回頂いたご指摘を全従業員で共有し、再び同じ様な事が起こらない様にしたいと思います。お越し頂いたお客様が気持ち良くお帰り頂ける環境を整える事が、最も基本で大事な事だと考えているのですが、それが出来ておらず、お恥ずかしい限りです。今後、同じ事が起きない様に全スタッフの意識改革を促し、再教育をしていきたいと思います。
この度は、本当に大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
■本館1泊2食付き■アクティブプラン(リフト1日券付きプラン)【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】

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