こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-04-11 21:39:20
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投稿日：2022-04-11 21:33:53
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投稿日：2022-02-11 22:16:05
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投稿日：2021-02-23 16:03:11
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投稿日：2020-03-24 19:59:43
総合5
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ダイジロウ2007さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
ホスピタリティ溢れるスタッフのおかげで快適な旅となりました。
食事の量も質も高くて安心できました。特に和食は質の高さだけでなく、コロナ対策で非常に人数を絞るなど工夫が図られていて、その徹底ぶりに感心しました。
スキーのための環境として、お部屋や乾燥室なども快適でした。
（チューンナップのための場所があれば完璧ですが、ホテルの性質からしてやむをえません）
一方で課題と感じたのは、お風呂でした。男性の洗い場が少ないなどキャパが小さいうえに日帰り客の受け入れもしていたためか混雑が収まらず、22時まで待っても解消せずに結局入れなかった夜がありました。（こんなことは人生上初めてでした・・・）
とくに、長野県民向けにリフト券半額や、宿泊料割引などが行われたためにより人が集まってしまって、混雑に拍車をかけていたと後から知りました。
(知っていれば避けたかもしれません）
お風呂の運営だけは、ぜひ改善をいただきたいと思いました。
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この度は斑尾高原ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご滞在中には、大浴場でご不快な思いをさせてしまった様で大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考にさせて頂き、今後の外来のお客様の人数規制の判断に活かしていければと考えております。
あと、県民割引等も、事前に告知が上手く出来ておらず、ご不便・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
この貴重なご意見も、今後の告知方法の参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
これに懲りず、またのご利用を従業員一同、お待ちしております。