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Evergreen Laurel Hotel Taichungのクチコミ・お客さまの声
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早めについたのでチェックインをしようとすると、まだ準備ができてないとの事で荷物を預けた。ただ予約番号を何度も確認したり、違和感があった。夜ホテルにもどりチェックインに向かうと、予約がない。あったがキャンセルしてると言われた。キャンセルは、私が予約を入れた日の前日だった。まったくの不可解であったが、予約画面をみせて何度もいったが、キャンセルされている。と3人がかりで受付の人に言われた。30分も押し問答があった。状況はどうであれ、宿泊予定は他にないので、部屋が空いているか?確認して宿泊することができた。部屋は急遽用意されたのか?いまいちの部屋だった。私は今度楽天トラベルは利用しない。予約したのに、ないなんて。あってはならないことだ。
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VIP 様、こんにちは: この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。VIP 様からご指摘の件につきましては、関係部門に対応を指示しております。近い将来再びサービスを提供する機会があることを楽しみにしています。
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投稿者さんの Evergreen Laurel Hotel Taichung のクチコミ
早めについたのでチェックインをしようとすると、まだ準備ができてないとの事で荷物を預けた。ただ予約番号を何度も確認したり、違和感があった。夜ホテルにもどりチェックインに向かうと、予約がない。あったがキャンセルしてると言われた。キャンセルは、私が予約を入れた日の前日だった。まったくの不可解であったが、予約画面をみせて何度もいったが、キャンセルされている。と3人がかりで受付の人に言われた。30分も押し問答があった。状況はどうであれ、宿泊予定は他にないので、部屋が空いているか?確認して宿泊することができた。部屋は急遽用意されたのか?いまいちの部屋だった。私は今度楽天トラベルは利用しない。予約したのに、ないなんて。あってはならないことだ。
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近い将来再びサービスを提供する機会があることを楽しみにしています。