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南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ クチコミ・感想・情報

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南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.23
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.42
  • 食事4.40

総合3

ヒメとミミのママさんの 南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ のクチコミ

ヒメとミミのママさん [30代/女性] 2018-11-25 12:29:49

色々な露天風呂付きのお部屋に泊まってきた経験がある身からすると、お部屋に付いているお風呂はとても大きくお庭まであり立派で満足でした。ただ、隣のお部屋とはお風呂が竹の屏風みたいなもの一枚で、話し声はダダ漏れです。
この価格で泊まれるならまぁいいんじゃないでしょうか。
でも、今後に期待するなら改善点はありますね。
ホテルと旅館の中間でどちらのサービスも受けたいと思わせるようなホテルかも、と期待していきましたが中途半端な印象でした。
まず、本格フレンチではないです。
片田舎のなんちゃってフレンチなのでそんな過大広告しない方がよいです。
ただ、レストランの眺望は最高です。朝のバイキングもそちらで頂きたかったくらいです。
ランクの高いお部屋とスタンダードの朝食会場は分けた方が良いのでは?と思います。
せっかくレストランが2つあるのに勿体ないです。
朝食バイキングはパンケーキと出汁巻を作っているだけであとは作り置きか市販の味がしました。
ドリンクもオレンジと牛乳とコーヒー、紅茶だけであとは水、お茶で少ない印象です。
お部屋もスイートの名には相応しくない家具、畳、薄汚れたマッサージ機。
スイートというより、少しよい和洋室です。
スタッフの方も接客のお勉強をしていないのか距離の取り方や話しかけ方、わかってないですね。
こういう片田舎のホテルに泊まるときはお客はゆっくり、優雅に、贅沢にを満喫しに来ているものです。それを忘れないで欲しいです。
場所も施設もそれなりにいいし、満足出来るホテルになれそうなのに、勿体ないの一言につきます。
なぜなら、この価格帯でこのようなホテルいいところいっぱいあるので。。
頑張ってください。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ 2018-12-06 11:30:43

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またさまざまな面で的確なご指摘をしっかりと頂き、感謝の気持ちと共に、楽しみにされておりました家族旅行のご期待に十分お応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

お言葉どおり、高台から見渡す眺望は露天風呂や、客室、フレンチレストランから楽しむ事ができ、山全体がホテルの敷地となり、視界を遮るものもなく遥か彼方まで続く水平線をお楽しみ頂けます。

フレンチレストランを朝食会場にもぜひおすすめしたいのですが、2種類の朝食会場をご用意する事が難しい状況でございます。

フレンチレストランでのお料理、客室サービス、お客様との会話、朝食バイキングでのメニュー、客室の備品、調度品までまだまだ至らない点も多々あり、重ねてお詫び申し上げます。

今後も皆様から頂くありがたいお言葉を参考に、より皆様が快適にお過ごし頂く事ができる様、早急に取り組んで参りたいと思います。

今回はフレンチコースでございましたが、和食会席でのご用意もございます。こちらでは伊勢海老、本クエ、イノブタ、旬を迎えた食材をふんだんに使用した本格会席をご堪能頂けます。

和歌山ならではの新鮮な食材を、さまざまな調理法で堪能する事ができます。ぜひ次回はこちらもご検討の上、もう一度ベルヴェデーレのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「リゾートで味わう本格フレンチ♪」眺望抜群レストランで素材を生かした和歌山ディナーを!女子旅
ご利用のお部屋
【2部屋限定スイート♪庭付き!絶景の露天風呂付和洋室】
ヒメとミミのママさん
いままでに投稿したクチコミ

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