この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
露天風呂付客室でのご利用でございましたが、ご期待どおりのお部屋ではなかったようで、本当に申し訳ございませんんでした。
お風呂はとても気持ちよくご利用いただけましたのに、お部屋でがっかりされたということはどのような点がいまいちだったのでしょうか？
もしよろしければ今後の改善、検討課題にさせていただきたいと思っておりますので、ぜひまたお聞かせくださいませ。
まだまだ、皆様のご期待すべてにお答えできるホテルではございませんが一日も早く喜んでいただける、楽しんで頂けるホテルになればと考えております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ホテル自慢の太平洋を一望する露天風呂でご満喫いただけましたでしょうか？丁度お天気も良く、夜には数え切れない星空を永めながらのご入浴、考えただけでも幸せな気持ちになれますね。
ご夕食はすさみの名物伊勢海老会席でしたがお味やボリュームなどご期待に添える内容でしたでしょうか？
朝食でおだししている、備長炭で炙った、魚の干物やシェフが目の前で焼いてくれるパンケーキなど、大変人気がでてきまして、お客様からもありがたいお言葉を頂くまでになりました。
今後もどんどん喜んでいただける、プラン、サービス等検討しながら、スタッフ一同がんばって参りたいと思っております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。年末最後のお日にちをホテルで過ごされ、一年の疲れを癒すご旅行となりましたでしょうか
？ご宿泊いただきましたお部屋は当ホテルに二部屋だけの露天風呂付和洋室タイプで、広い庭もありお部屋はバリアフリーにも対応しておりますし、6名様までご利用いただけますのでゆっくりとご滞在を楽しんで頂けるかと思っております。
しかしながら、お部屋の空調あるいは換気に少し問題があり、ゆっくりとおくつろぎ頂くはずが、お部屋で嫌な思いをされ本当に申し訳ございませんでした。
換気システムや配管などを今一度確認し、このような事が二度と起こらない様、注意し点検いたします。
ぜひまた機会がございましたら、お父様もご一緒にどうぞご利用下さいませ。施設全体も段差をなくしスロープを造り、手すりを設置しております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。数あるたくさんのホテルの中から南紀までお越しいただきまして本当にありがとうございます。
ご感想にもございました露天風呂には景観や眺望をまず需要として造りになっておりまして全てに屋根がなくご迷惑をお掛けしております。少しでも濡れずにお入りいただくにはお手数ですが「傘」を差しながらご入浴頂いております。
また皆様からいつも頂く口コミや評価も最近ではたいへんよく、年々お客様の数も増えております。お客様からいただく評価を最高得点の5つ星まであとわずかとなりました。
これからもお客様からいただくお言葉を参考にもっともっと喜んでいただける南紀一のホテルとなるようスタッフ一同努力して参りたいと思っております。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。　南紀本場の名物、伊勢海老づくし会席でございましたが十分ご堪能いただけましたでしょうか？ホテル一押しのコースでございますが、こちらも日々皆様のご意見をもとにお料理を少しづつ改善しながら、どなたでも味、量ともにご満足いただけるお料理を目指し日々がんばっております。
南紀のご旅行は季節柄少し寒かったでしょうか？このあたりは本州でも最南端に近い地域ですので冬は大阪より4～5度暖かく、夏は逆に涼しく、比較的過ごしやすい気候ですので、冬も雪がほとんど降ることがないぐらいです。
来月にもなると、早朝7：00にホテル最寄り駅の温度計が1度を下回ると寒さ料として次回のご宿泊代を半額お返しするというイベントもございます。ぜひご期待下さいませ。
また温かくなりますと屋外でのガーデンテラスで朝食を食べたり、景色を眺めながらのＢＢＱなどまた違った楽しみもございます。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。高台から太平洋の水平線を見下ろす眺望からの夕日、ごゆっくりとご覧いただけましたようですね。
足湯コーナーや露天風呂からも同じ眺めで、目の前に広がる太平洋に沈んでいく夕日を眺めながらのご入浴もできます。
少し寒くなってきましたので、温泉にゆっくりと浸かりながら眺めるのもいいですね。温泉は単純硫黄泉でホテル敷地内に約1000メートルほど掘削し湧き出る温泉を使用しております。お湯も冷めにくくお風呂からでた後も温かく気持ちよくご利用できます。
たった一つ残念な思いをされましたようで本当に申し訳ございませんでした。今現在ははしっかりと御用意しておりますので、次の機会にはぜひどうぞ。本当にご迷惑をお掛けいたしました。
　南紀白浜からはお車で約30分と少しばかりはなれておりますが、この高台からの眺望と周りにさえぎるものがなく大自然をゆっくりと楽しんでいただける環境ですので、ぜひまたごゆっくりとしたご旅行をお求めの場合はまたベルヴェデーレをぜひご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご結婚25周年での大事な記念旅行に数ある中から当ホテルをお選びいただきまして本当にありがとうございました。
ご家族で楽しい思い出作り、陶芸での記念品作りと十分楽しんでまたごゆっくりと疲れを癒す記念日となりましたでしょうか？
今の季節は空気も良く澄み渡り、空、海、水平線がきれいに眺める事ができ、太平洋を見下ろすお風呂も大変気持ちよくお入りいただけますね。
　先日12月初めにはきれいな三日月と、大きく輝く木星、金星が同じ場所で光っているのを見つけスタッフでびっくりしたこともあります。数十年に一度の出来事だったようです。
ご夕食では南紀の名物クエコースでしたが、お味はいかがでしたでしょうか？
娘様にはお料理のコースをご希望どおりお出しできず、本当に申し訳ございませんでした。
お酒を飲まれない方や、御料理をすぐに召し上がられたいお客様、皆様のご要望を瞬時に察知して臨機応変におもてなしができる様、日々の努力しておりますが、まだまだ十分なものではなくご迷惑をお掛けしております。
　スタッフ一同でもう一度話し合い、改善していきたいと思っております。
ホテルの前で撮影した記念写真はいかがでしたでしょうか？きれいに写っていましたか？ホテル前に来館記念用の看板を置いていますが、眺望のよい展望足湯で撮影したりお庭で撮影したりとご希望どおりの撮影もさせていただきますので近くにいるスタッフにいつでもお気軽にどうぞ。
それではまた次回のご宿泊はご家族4人でぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
秋の夜長を温泉で楽しむ、露天風呂付客室プランでございましたが、ごゆっくりと楽しんで頂けましたようですね。
お部屋では、不具合な点、また備品の補充などございましたようで、大変申し訳ございませんでした。高台にあるホテルで、風の影響を受けやすく、窓などには特別なサッシを入れているのでが、他の面で不具合がないかもう一度点検させていただきます。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。遠くの青森からわざわざ当ホテルを選んで頂きお越し頂きました事、心より感謝申し上げます。
すさみの名物イノブタもご賞味いただけましたようですね。このお肉はどのような調理法でもおいしく頂け、夏は屋外でのバーベキュー、冬は特製の出しで食べる鍋物、また煮物やステーキなどおいしく頂ける食材です。
御食事処では、うどんやカツ丼、しょうが焼きなどの軽食にも大変好評でおいしく頂ける様さまざまな料理開発を進めております。
ぜひまた南紀にお越しになる機会がございましたらお試し下さいませ。
温泉水のお話ですが、汲み立ての温泉水には硫黄臭が多く含まれており、少し鼻に香りがきますが少し落ち着かせるとこの硫黄の臭みも消えおいしくいただけます。また水道水ではないのでくさりにくいようです。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。同じお仕事をされているお客様からありがたいお言葉まで頂け、大変驚いております。
またたくさんお褒めのお言葉ばかりで頭が下がる思いでございますが、お気づきの点やもう少しこのようにしたほうが良いのでは？など、もしございましたら、今後の参考にさせていただきますのでお気軽にどうぞ。
まだまだ至らない点もたくさんございまして、楽天トラベルでも「星５つの評価を頂く！」をスタッフ全員の目標として日々がんばっております。
皆様のご意見こそ喜んでいただくための最善の方法と考え今後とも努力して参りたいと思っております。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用、また沢山のご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。
今の季節は日中は大変過ごしやすく気持ちよくお過ごしいただけるようになりましたね。
少し天候の具合により、12月中旬並みの寒さとなってり、変動する場合もございまして、お部屋の空調などうまく調整できなかたったようで大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お風呂なども日々温度を確認し、熱すぎず、ぬる過ぎない温度を心がけ調整しておりますのでまたお気軽にお申し付けくださいませ。
その他施設内のサービスでは大変喜んでいただけましたようですね。ご感想にもございましたように、ぜひ早めのチェックインでお越しになり、夕日をゆっくりと眺めたり、お風呂からの眺望を楽しんだりと十分ホテルを満喫していただく事をおすすめしておりますのでもし次回お越しになる際はどうぞまたごゆっくりおくつろぎくださいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。すさみの名物、南紀の名物を取り入れた名物会席でしたが皆様喜んでいただけましたでしょうか？温泉も地下1000mから湧き出る自家源泉はしっとりとして飲用にも良いといわれており絶景の眺望と共に大変喜んでいただいております。
施設自体が古い印象でございましたでしょうか？日々修繕、改修を進めておりますが今後ともきれいなホテルである続けられる様気をつけて参りたいと思っております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。秋の南紀旅行、十分お楽しみいただけましたでしょうか？丁度連休の大変込み合う時期でございましたが、大変喜んでいただけましたようで本当にうれしく思っております。
今の季節は大変過ごしやすい季節で、海を眺めながら走る南紀の道も空がきれいで大変気持ちよく走ってくることができますね。
　近くにある海を眺める熊野古道として大変珍しい「大辺路」も気持ちよく歩くことができます。ホテルから約10分ほどで上り口があり、送迎のサービスもしておりますので、また次回南紀をゆっくりと楽しみたいときなどはぜひどうぞ。
それでは又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご予約誠にありがとうございました。
フレンチディナープラン、ペットとご一緒のご宿泊、とても楽しくお過ごしいただけましたようですね。
お風呂の件確認させて頂きました。
ドーム型バラ風呂にはタイマーが付いたライトをつけていまして、日没後点灯する設定でございましたが、日没時刻と少しずれが出てきていたようで、本日早速調整し、日没少し前に点灯するように致しました。
タイミングが悪かったとはとんでもございません。皆様から頂くありがたいお言葉を参考に、改善していきたいと思っております。今後ともｓどうぞお気軽にどうぞ。
　カメムシ被害も10月後半からやっとなくなりましたが、皆様には大変な思いをさせてしまったようで本当に申し訳ございませんでした。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。すさみ名物、今が一番旬の伊勢海老づくしプランでございましたが、十分ご堪能していただけましたでしょうか？
秋は大変過ごしやすい季節に加え、温泉の温かさが大変気持ちよく、一年で一番良い季節ではないでしょうか？
高野山も紅葉シーズンに入り大変きれいな景色を身ながらの旅行が楽しめるそうです。また次の機会にいかがでしょうか？
お部屋にございます温泉水のサービスは、以前まではフロントにてお渡ししていたのですが、大変好評を頂くので、お部屋に一本ずつ御用意することになりました。
　毎日朝一番にくんだ温泉ですので、おいしくいただけます。
まだまだ改善点、至らない点も多々ございますが、ひとつずつ皆様のお言葉を頂きながらより良いホテルとなりますよう今後とも努力して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
料金、温泉、お食事とすべてご満足いただけましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。サービスの方はございませんでしたがこの内容をいただけたという事はご満足頂けたと勝手に解釈しておりますが、よろしいでしょうか？
最近では皆様からいただく評価も大変よく5点満点という評価をいただく事が多々ございましてスタッフ一同大変励みになっております。
今後も皆様に100点満点とおっしゃっていただけるホテル、南紀で一番のホテルであるよう今後もがんばって参りたいと思っております。
本当にありがとうござました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。当ホテルは観光地のど真ん中ではなく、自然の景観に守られた、広大な施設ですので、高台からの眺望も大変良く、ゆっくりとおくつろぎいただける癒しのホテルだと考えております。
　太平洋に沈む夕日も大変すばらしく、一日として同じ光景はなく日々変化し続ける事が大変楽しく、私も写真を撮りながら楽しんでおります。
先日も大変よい色合いに染まった空を撮影する事が出来て、喜んでおりました。
お越しいただく際はぜひ、早めのチェックインで十分施設を楽しんでいただけるご旅行をおすすめしております。
夏季に営業バーベキューガーデンも眺望と共に大変楽しくお食事ができ、大変美味な名物イノブタのお肉が食べ放題、海鮮もたくさんあり非常に人気のある施設です。ぜひ次回にどうぞ。
またお得なプランや情報をたくさんお届けさせて
いただきますのでどうぞご期待くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。あいにくの雨模様で、ご期待されておりました露天風呂、十分お楽しみいただけなかったようで、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
露天風呂付客室和洋室タイプは広いお庭にお風呂がございますので、簡易屋根はとりつけておりますが、全てを覆うことが難しく今に至っております。
御夕食では名物伊勢海老コースをご堪能いただけましたようですね。お鍋が1人鍋の方が良いのはもう少し少なめの方がよろしかったでしょうか？それとも1人分をごゆっくり食べられるほうがよろしかったでしょうか？
またお気づきの点などございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。皆様の大事なお声を今後の改善点として参考にさせていただきたいと思っております。
全体的にはごゆっくり、満喫していただきましたようですね。ぜひ夏の季節も南国のムードが良く出て、近くの海水浴も楽しめますのでぜひご期待くださいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行、またすさみ名物の伊勢海老会席コースでございましたが、十分ご堪能板だけましたようですね。
温泉と眺望を楽しみ、お料理とご家族皆様十分ご満足いただけましたでしょうか？
　今が一番旬の食材ですので、イケスにたくさんある生きた伊勢海老をすぐに調理しておりますので、まだ動いている海老を食べる事も出来るほど新鮮なお造りを食べる事も出来ます。
　普段はめったに食べる事が出来ませんが、年に数回の大事なご旅行ですからおいしい御食事と良質の温泉がやはりいいですね。
ありがたく頂きましたご感想に甘えることなく今後も皆様に喜んでいただける様、改善に改善を重ね次回の南紀旅行でお越しいただくまでスタッフ一同がんばってお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ハワイから帰国旅行にわざわざ当ホテルを撰んでいただき本当にありがとうございます。
ご期待されておりましたお料理もご希望どおりの内容でご満足いただけましたようですね。
ホテル一押しの露天風呂付和洋室、こちらも満喫されたようですね。ハワイと聞きますと、南国できれいな海がありこの南紀よりも自然がありすばらしいなとも思うのですが、当ホテルでも十分楽しんで頂けるのですね。大変参考になります。
ぜひまた里帰りの際はまた今以上のホテルに成長したベルヴェデーレまでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。