この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
またご感想頂きありがとうございます。ごゆっくりリフレッシュできましたでしょうか？
ビジネスの中継地点として、またご家族でお楽しみいただいたり、どのようなお客様にも対応できるようなホテルになれればいいですね。これからも皆様に喜ばれる施設づくりを目指してがんばりますので、ご期待下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またさまざまなご感想を頂きありがとうございます。
お食事の件ではご満足のいくサービスが出来ずに本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、このお日にちも満室状態で料理の配膳、お料理の進み具合の確認など基本的なサービスが十分行届いていませんでした。
旅行の中で一番大事なお食事でこのようなお気持ちにさせてしまった事を思いますと本当に申し訳なく思っております。
只今スタッフを増やし、また行き届いたサービスができるよう手配しておりますのでぜひまた次回もお越し下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊ではゆったりおくつろぎいただけたようですね。こちらは和洋室タイプ6名様定員のお部屋で広い庭と露天風呂がついた特別室となり、本当にごゆっくりおくつろぎいただけるお部屋です。非常に人気があり、直前のキャンセルがあった場合のみこちらのサイトで特別価格で提供しております。お客様のご都合にあったお日にちお取りすることが本当に難しいのですが、ご御宿泊日が近づきましてからご確認頂ければおとりできる場合がございます。またご利用いただける機会ございましたら、ぜひお越し下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またほとんど空室がない露天風呂もご利用いただき、ご満足いただけましたでしょうか？お客様のようにまた来たくなる施設を目指しもっとがんばって行きたいと思っております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またお褒めの言葉ばかりでスタッフ一同本当に嬉しく思っております。
白浜からわずか30分！「立地条件」だけがんばってお越し頂ければ本当におすすめする場所だと思っております。私たちもお客様にやっぱりここまで来てよかった。と思えるような施設づくり、サービスを目指しがんばりたいと思っております。
年中リゾート気分でお待ちしておりますので。ぜひまたお越し下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お客様には損した気持ちにさせてしまい本当にすみませんでした。ホームページやこの楽天サイトで出来るだけ施設内のご案内が出来るように進めているのですが、もう少し足りない点があったようですね。またこちらは都市部ではなく大自然のど真ん中にある施設だけに交通の便がよくありませんが当施設のウリはやはりこの広大な高台の土地にあり、きれいな空気、青い空に包まれた施設ですので、それだけご寛容いただければ最高の立地条件だと思います。
ぜひまたお越しいただく際は、本当にごゆっくりとリゾートを満喫するお気持ちでお越し下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。施設内では行届かない点などございませんでしたでしょうか？車椅子のお客様もたくさんいらっしゃいますので出来るだけ段差をなくした造りにはなっておりますが、もしお気付きの点ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
また機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。また大変ご満足いただけたようで本当にスタッフ一同うれしく思っております。皆様に百点満点、と言っていただける様なサービスを目指し、次回もまたご利用いただけるよう精一杯がんばらせていただきます。
また、皆様でのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またご感想、ご指摘まで頂き、ありがとうございます。
お料理はもう一つの施設のほうがよかったでしょうか？今後の目標の為にもしよろしかったら、どのようなものがよろしかったか教えて下さいませ。
またご夕食でのご説明やご案内がなく本当に戸惑う思いでお食事されたようで、大変申し訳ごさいませんでした。今現在はこちらの責任者がその都度ご挨拶がてらに案内差し上げているのですが、このお日にちはそのようなサービスができていなかったようです。
このような不愉快なお気持ちでご夕食をお出しすることが無いよう、毎日毎日出来る限りご案内させていただくように努力いたします。
また何かお気付きの点ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
ぜひまたこちらまでお越しいただき、成長していくホテルを感じていただければと思っております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご満足頂けました様でスタッフ一同うれしく思っております。
「願いを叶えるシーベル」は大変好評のある特典です。願いを叶える事と、その願いがタイプカプセルとなって、3年間保管されております。ぜひ次回には記念にいかがですか？
また4月からオープンするバーベキューガーデンも本当におすすめのプランになります。これからの季節は当ホテルの一番おすすめのホテルになりますので、ぜひまたご利用下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度はホテルのご利用ありがとうございました。「ピカイチのホテル」とお褒め頂き本当にうれしく思っております。ご夕食でお召し上がりになられました、すさみの名物をふんだんに取り入れた会席は今後ホテル名物にしてもっともっと皆様にすさみリゾートを満喫していただこうという考えを進めており、グレードアップも予定しておりますのでぜひ次回のお料理もご期待下さいませ。
このようなご感想をいただけ、毎日投稿ページを確認するのが楽しくてしょうがありません。もし行届かない点などございましたら、どうぞこちらまでご相談下さいませ。
それでは又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。内容、お値段ともご満足頂き本当にありがとうございます。しかしまだまだ行届かない点も多々ございますが、もっともっとお客様にお喜びいただける施設づくりを目指しております。少しでもお気付きの点などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。それではまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お子様連れのお客様にはできるだけ個室形式のお座敷を御用意しておりますが、ご満足いただけましたでしょうか？施設内の乗馬施設も大変お子様に喜ばれ、ご好評頂いております。もう少し大きくなりましたら、お一人様で乗る乗馬教室もご利用いただけますので、ぜひ一度ご利用下さいませ。
ご請求漏れがありました事は本当にご迷惑をお掛けいたし、申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、今後はこのような不愉快な思いをさせないよう努めていきます。
ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
フレンチディナーは十分ご満足いただけましたでしょうか？昨年春にオープンし、皆様に喜ばれおかげさまで一年を迎えようとしております。改めて御礼申し上げます。
バラのお風呂もやっと暖かくなり、ご用意できるようになりました。ちょうどこの日は大きいバラがありましたがご満足いただけたようで安心しております。
ご朝食では、サービスの不備が多々あり、十分食事ができなかった事本当にお詫び申し上げます。営業は9：00までなのに8時でお料理がなくなってしまうとは、あってはならない事ですね。お料理の補充、事前の準備をもう一度考え、営業終了までごゆっくりお食事がご利用いただけるよう手配いたします。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
露天風呂客室はいかがでしたでしょうか？まだまだ至らぬ点が多々ございますが、スタッフ一同で、よりよい施設を目指してがんばっております。
バラが入るお風呂ももう少し暖かくなると御用意できるのですが、本当に残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のいうとおり、ハーブ類などもいいかもしれませんね。参考にさせていただきます。
それではまた次回のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。また、さまざまなご意見、ご感想、お褒めの言葉ありがとうございます。あいにくこの日のレストランは大変混雑しておりまして、夜7：30頃には少し空席はでてきたのですが、本当にご迷惑をお掛けいたしました。
また、徒歩3分のところにある乗馬施設から毎朝かわいい馬が散歩にきて芝生を少し食べたり、記念撮影したりとお客様を楽しませてくれております。また体をなでてあげるとすごく喜んでいます。
　次回お越しの際はぜひ遊んであげて下さい。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。また、ご感想までいただきありがとうございました。お風呂も心地よかったでしょうか？お気づきの点などございましたらどうぞお気軽にご指摘下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようにさまざなお客様のニーズにあった施設づくりを計画しております。今後ともぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。また、お食事やサービスなどでお褒めの言葉本当にありがとうございます。これからももっとお客様に喜んでいただける様なサービス向上に努め、またこのようなお言葉を大切にしていきたいと思っております。
またぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
デッキテラス付のお部屋はご満足いただけましたでしょうか？また、季節柄どうしてもバラが入荷できずお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。もうしばらくお待ち下さいませ。
その他、すべてお褒めの言葉ばかりで本当にうれしい限りです。もっともっと喜ばれる施設を目指し、白浜ではなくすさみにお越しいただける様な施設づくりを目指したいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。本当にありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またいつもご利用いただき感謝しております。
レストラン　花かいろうのでの件ではご迷惑をお掛けいたしました。いくら施設がきれいになり、新しくなってもこのような基本的なサービスが行届いていなければ、何の価値もないレストランになってしまいます。お客様の期待を裏切らない、行届いたサービスをスタッフ一同目指して行きたいと思っております。
本当にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。