この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
また色々なお褒めの言葉やご指摘等本当にありがとうございます。当館の露天風呂はいつも皆様に喜んでいただいておりましてありがたく思っております。
ウエルカムドリンクの件ですが、こちらは喫茶コーナーで無料で一杯ハーブティーをご希望のお客様にお出ししておりましたが、当日の案内不足の為に本当にご迷惑をお掛けいたしました。送迎バスでもお迎えのお時間通りにご用意できず大変お待たせしました。
スタッフ一同がもっと確認し、このような単純なミスを起こさないように努め、お客様の思い通り、希望通りの行動ができるように努力いたします。
また機会があればぜひお越し下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
また、早速のお返事まで頂きまして本当に感謝しております。お料理も当ホテルおすすめの伊勢海老づくし会席なのですが、十分ご満足いただけましたでしょうか？
またお越しいただけるようにとご不明な点やご希望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。本当にありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お部屋食がご希望でしたが大変ご面倒をお掛けいたしました。
今現在は温かい物や冷たい物、できたお料理をすぐにお出しできるようにとレストランですべて御用意しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルのご宿泊誠にありがとうございました。また施設にご満足頂いたようで、スタッフ一同喜んでおります。またこちらにお越しいただく機会がございましたらぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルのご宿泊誠にありがとうございました。
ご夕食での配慮のなさでお料理を楽しむことができなかったようで本当にご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。少しの会話、ご希望をうかがうだけでお客様に合わせたお料理をお出しできるのですが、そうのような基本的な対応がまったくできていなかったと思います。
スタッフ一同徹底した配慮ができるように努力いたしますので。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルのご宿泊誠にありがとうございました。
また施設に大変ご満足頂きありがとうございます。
大浴場での喫煙でございますが、以前は灰皿がございましたが、お子様や吸わない方のご要望が多くなりまして、今現在は禁煙とさせていただいておりました。何卒ご容赦下さいませ。
またお部屋に露天風呂がついたお部屋もございますので、もし機会がございましたらぜひお考え下さいませ。ご自由に何回でもお入り頂けますし、景色はそのまま海を見渡す造りになっております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中はすべての点でご満足いただけましたでしょうか？
お値段は、特別価格でお安くさせていただいておりますが、サービスの質を落とすような考えは一切ございませんので、ご希望、ご不明な点などがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
また、仕事以外でお越しになる際はぜひゆったりとおくつろぎ下さいませ。
お待ちしております。

この度はホテルにご宿泊誠にありがとうございました。
和食会席は量が少し多すぎたのでしょうか？また焼物をお持ちする時にご説明ができずに大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お料理でお客様が戸惑わないように徹底した配慮を今後はスタッフ一同に指導し、このような事がないようにさせていただきます。
また冷水のサービスですがこちらも1ヶ月程前から始めたサービスですが、大変ご好評いただいております。
また次回お越しいただくまでに、さまざまな所で少しずつですが改善し、行届かない点をなくせるような考えをスタッフ一同心に持ち、お客様をお迎えできるよう努力致します。ありがとうございました。

この度はホテルにご宿泊、フレンチレストランのご利用誠にありがとうございました。
お食事、ご宿泊とも十分ご満足いただけたけましたでしょうか？　お客様にまた着たい！と思っていただけるようなホテルを目指してスタッフ一同努力しておりますので、お気づきの点やささいな事ございましたらぜひお気軽にご連絡下さいませ。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで安心しております。これからもどんどんお客様が満足していただける様努力し、また施設、サービス共充実したものを提供いたしますので、ぜひまたお越し下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
色々お褒めの言葉本当にありがとうございます。こちらは白浜より約30分はかかりますが、穴場的施設として白浜に負けないようにと考えております。まだまだオープンして2年目ですが、もっと勉強し、白浜より
有名になれるような施設づくりを目指していきます。本当にありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたのでしょうか？
お褒めの言葉ばかり本当にありがとうございます。クリスマスケーキの件ですが、なんとかクリスマスケーキに見えたようで安心しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
さまざまなご指摘いただき、またお風呂ではご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。不注意、配慮のなさが原因になっておりました。このような事が起こらないようにスタッフ一同徹底した意識を持たせるよう努力いたします。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
基本であるお風呂の温度管理ができずに大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様それぞれにお湯の温度の好みはございますが、できる限り皆様が気持ちよくすごせる温度をもう一度考えさせていただきます。
またお調理でのご意見も同じ投稿していただいたお客様と同じく参考にさせていただきます。また機会がございましたら、もう一度当ホテルまでお越し下さいませ。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お食事でのご意見ありがとうございます。海の幸がメインとなる料理のお刺身がおいしくなければ、満足いただけないのは当然の事と考えております。
今後もう少し、ボリューム、質の問題としてかんがえさせていただきます。
もし機会がございましたら当ホテルおすすめの伊勢海老会席や旬の味覚会席プランもご利用下さいませ。こちらは食を満喫されたい方には本当におすすめの内容となっております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ゆっくりと楽しみに来られて気持ちよく帰りたかったのにこのような予約受付係りの初歩的なミスにより気分を害された事本当に申し訳ございませんでした。
なのに次回お越しいただくお約束も頂き本当に感謝しております。
このような事がないようにもっともっとスタッフ一同に徹底させ間違いがないように努力いたします。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お食事での、配慮が足らず、嫌な思いを感じさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一同もっとお客様に応じた気持ちを考え、配膳ができるよう努力させていただきます。このような場合でもお客様との会話を大事にして配膳すればこのような事にはならないと思っております。
また露天風呂ですが、当ホテルの温泉は冷泉の為にお湯を温める必要があり、どうしても時間制約がございます。夜は23：00まで、朝は6：00よりとなっております。
何卒ご容赦下さいませ。只今熱い温泉がでるように新しい温泉を掘っている最中ですのでぜひ、ご期待下さいませ。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またすさみ名物伊勢海老を使った会席に大変ご満足いただいたようで何よりです。こちらの会席は十分なボリュームとさまざまな伊勢海老を使った当館おすすめ料理です。
天体観測でしたら、ホテルより徒歩約5分のところに広場があります(ご案内できずに申し訳ございませんでした）また次回お越しの際にご案内させていただきますのでぜひご利用下さいませ。なお初かつおは2月末～3月頃になっております。こちらもすさみのケンケンカツオと呼ばれるほど有名なものです。ぜひご賞味下さいませ。お待ちしております。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊されたお日にちは団体様も多く本当にご迷惑をおかけ致しました。ごゆっくりと温泉につかりおくつろぎいただけましたか？
その他大満足とお褒めの言葉ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました.また当ホテルおすすめのフランス料理もご満足いただいたようで本当にありがとうございます。やはりこちらは夏場や休前日がメインとなり大変込み合っております。本当にごゆっくりされたいお客様もたくさんいらっしゃいますので、只今さまざまな場所でプライベートな空間を作り出せるよう、配慮しております。
今月末には、「ＹＯＳＡ」ハーブサウナやエステルームがオープンいたします。ぜひこちらも紹介いたしますので機会がございましたらご利用下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。