この度はホテルの御利用誠にありがとうございました。

初めての御来館、眺望、お料理を十分楽しんで頂けましたが、お部屋が希望通りとはいかず、残念な思いをされましたようで申し訳ございません。

ご案内が遅れましたが、当ホテルには基本的な和室だけではなくさまざまな特別ルームをご用意しております。

2010年にリニューアルしたお庭に露天風呂があり、お部屋はゆったりとした和洋室には黒を基調とした都会的なタイプ、明るいブラウンカラーの壁とお庭には岩風呂が付いたファミリーにもおすすめのお部屋がございます。

露天風呂がなくてもよろしければ、昨年に引き続き今年の春にオープンしたプライベートなデッキが付き、部屋食も出来る和洋室、バリアフリーにも対応したゆったり和洋室など、それぞれ新しいお部屋をご用意しておりますのでぜひ次回はこのようなタイプをお試し下さいませ。

どのお部屋もお客様の求めているラグジュアリー感のある落ち着いたお部屋です。

眺望が一番良い特別和室も1室だけですがご用意しております。こちらはリビングルームもあり、ホテルシンボルでもあるベルタワーた、太平洋を一望する最良のリビングです。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

当ホテルは和歌山でも最南端に近い立地、リアス式海岸の岬にある高台ですので、地球が丸い事を感じさせてくれるほどの太平洋の水平線を見渡す抜群の眺望がホテルの魅力です。

観光地白浜からもわずか30分ですので、観光の帰りにご宿泊されると最適です。

眺望を遮る無駄なものが一切ない為に、山々と高台から望む自然いっぱいの眺望の下、ゆったりとした時間をお過ごし頂けます。

中でも人気は足湯コーナーや近くにあるハンモックです。日が沈んだ後は夜風に揺られながら寝ころぶと涼しい海風がそよそよと流れ、大変涼しく快適です。（虫はたくさんいますので、スプレーなどをおススメします）

このようなリゾート地ですので、皆様ご滞在中は、一切気を使わず、楽しいひと時をお過ごし頂ければ、と思っております。

ぜひまたゆっくりとした時間を楽しみたいとお考えの際は、またベルヴェデーレをご利用下さいませ。

秋～冬にかけて、太平洋に沈む大きな夕陽は格別です。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルの御利用誠にありがとうございました。
春の名物、すさみならではの絶品食材といえば、ケンケンカツオです。5月末までが旬とされており、鮮度が抜群で丁寧に扱われたカツオのお造りはもちっとしてくせがまったくなく、驚くほどの美味しさです。
他の地域ではカツオは少しくせがあるので薬味をたくさん入れてタタキにすることが多いのですが、すさみのカツオはそのままお刺身で美味しく頂ける理由がこの鮮度と漁法にあります。

名物イブの恵みと呼ばれているイノブタ肉も、猪の旨みと豚肉のやわらかさ、くせの無いお肉で非常に人気がある食材です。
5月から始まった屋外ガーデンでのバーベキューではこのイノブタ肉や牛肉、獲れ立て海鮮や野菜が食べ放題ですので、思う存分楽しめるかと思います。
次回ご利用の際にはいかがでしょうか？9月末まで営業しております。

ご宿泊当日はあいにくの天候と強風の為、本当にご迷惑をお掛けいたしました。
何かしら改善出来る点はないか今一度確認して参りたいと思っております。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました

この度はホテルの御利用誠にありがとうございました。

今回ご利用頂きましたお部屋は、広々としたお庭に広がる眺望と露天風呂、お部屋はリニューアルした和洋室タイプの特別室でございました。

6名様まで利用できますので、お二人様のご利用ですと本当に広々とご利用できたかと思います。

他にも露天風呂は付いておりませんが、同じ雰囲気のある和洋室タイプですともっとお安くご宿泊できますし、今年の5月にはプライベートデッキのついた新しい和洋室のお部屋も一部屋だけ完成しました。またこのお部屋だけ試験的にお部屋食にも対応した新しいタイプです
さまざまなタイプをご用意しておりますのでまた機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

いつもいつもホテルのご利用誠にありがとうございます。
またたくさんの御意見からご指摘まで頂き、今後ありがたいお言葉を参考に改善して参りたいと思っております。

ラブラドールの「ベル」ちゃんはホテルの看板犬としていつもお庭にいて皆様に大変可愛がられております。ペットハウスも隣接しペット連れのお客様も大変多く、また小型のワンちゃんでしたら専用のお部屋で一緒に宿泊できるお部屋もご用意しております。

今後皆様が気持ちよくお過ごし頂ける環境となるようスタッフ一同努めて参りたいと思っております。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
一年で一番大事な日、ご結婚記念日に当ホテルをお選び頂きました事、本当にうれしく思っております。このお部屋はまさに記念日など特別な日には最適で、大自然の中、日頃の疲れを忘れ、非日常を楽しんで頂けるかと思います。

ご夕食は量を少なめにした代わりに質を重視した旬彩御膳コースでございましたが、量、質共にご満足いただけましたようですね。このほかにもたくさんのおすすめコースやフレンチコースがございますのでぜひ次回はまた違ったコースもお試し下さいませ。
高級食材、伊勢海老や本クエを使用したこの季節おすすめコースもございます。

ぜひまた来年の記念日も当ホテルで至福のひとときをお楽しみ下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

初めてワンちゃんとのご旅行で、大変心配されておりましたが、皆さま十分楽しんで頂けました様ですね。ペットハウスを設置してからは大変人気があり、この夏季はペットハウスがすべて満室になるほどの日もたくさんございました。

ホテルの顔でもある「ベル」ちゃんも皆さまにかわいがっていただいており、人気者になっているようです。
これだけの広大な施設なので、お客様がそれぞれ好きな場所を見つけて日常の何もかもを忘れ、のんびりと過ごして頂ければと思います。
中でもハンモックが一番の人気のようです。
また施設から徒歩5分程山手にあがって頂きますと、遊歩道があったり、この9月にオープンした西日本最大級のグラウンドゴルフ、パークゴルフなどの施設が整い、こちらも太平洋を眺める抜群のロケーションを楽しむことができます。

周りには明るい照明、街灯が無いので、夜には都会では絶対に見る事が出来ない星まで見る事ができ、星空ウオッチングにも最適です。

ぜひまたご利用の際はこちらまで遊びに来て下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

高台から見下ろす、眺望抜群の温泉、お料理と十分楽しんで頂きました様ですね。

ホテルのエントランスは今年の春に完成いたしました。

白壁を基調とした造りで南国のお花（ブーゲンビリアやハイビスカス）などが似合う人気のエントランスです。露天風呂なども同じ感じの白壁をメインにした造りになっております。
その他は、格式ばった場所ではございませんのでゆっくりとくつろげるようにと和の素材もたくさんあり、和と洋が入り組んだ感じでございます。
少しずつではございますが、よりよい施設となるように少しずつ改善致しておりますので今後ともぜひご期待下さいませ。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

ご家族での癒しのご旅行でございましたが、至らない点が多々ございまして、本当に申し訳ございませんでした。

台風の影響でプール内に大量の落ち葉や砂が入り込み。台風の過ぎた21日から作業を開始致しましたが、山々に囲まれた施設で非常に広大なスペースを十分清掃できず、翌日22日も清掃作業が必要となり本当にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今現在は通常通り営業致しております。

またご夕食では、ご期待通りとはいかず、残念な思いをされましたようでこちらも申し訳ございませんでした。

通常バーベキュープランには海鮮コーナーにはエビ、すさみ漁港獲れ立てのスルメイカ、ホタテ、白身魚の香草ホイル包み焼き、カツオのタタキ等が食べ放題で付いております。
今回のプランはこちらの通常プランでございましたが、ご希望に応じてオプションでアワビやサザエ、ロブスターや伊勢海老などの海鮮をお付けすることができます。
こちらのご案内がうまく出来ていなかったようで本当にご迷惑をお掛け致しました。

他にも生きた伊勢海老をそのまま豪快に焼いて食べることもできます。また和食コーナーからお造りの追加料理を注文する事も出来ますので、次回はぜひいかがでしょうか？

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

広々としたお庭に温泉をひいた露天風呂と新しくリニューアルされた和洋室スイートルームでのご宿泊でございましたが、ご家族皆様ゆっくりと休日をお楽しみいただけました様ですね。
大きな湯船に浸かり、太平洋を眺めながら、日が暮れるとたくさんの星空の下、思う存分温泉を堪能することができます。
一点クローゼットの件ではご迷惑をお掛けいたしました。客室内に多くの物を置かずにシンプルになった代わりに備品類はすべて収納されております。

ご夕食は最近非常に人気のある、質を重視した食べ切り少量会席コースでしたが、量、味ともご満足いただけましたでしょうか？
お客様から頂くご意見（食べきれない。残したくない。を参考にこのようなプランをご用意しているのですが、以外にも年代の若い方にも好評のようです。

他にも南紀ならではの旬の食材を集めた、すさみ名物花かいろうコースもおすすめです。次回にいかがでしょうか？

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

今回のご夕食はベルヴェデーレが一番おすすめする南紀名物、旬の食材を集めた会席コースでしたが皆様いかがでしたでしょうか？

今現在は、すさみ名物のイセエビ、イノシシの美味しさと豚肉のやわらかさを兼ね備えたイブの恵み（イノブタ肉）、和歌山県戸坂漁港から生きたまま仕入れる高級魚、夏のハモと、この土地ならではの食材を一番美味しい形でご用意した人気のコースです。

秋になりますと、本クエを取り入れたりと、季節により変わりますので一年を通して人気のコースです。

ホタルツアーも喜んで頂けましたようですね。昨年は5月末から飛び始めていましたが今年は6月上旬にやっと飛び始めました。しかしあいにくの雨模様が毎日続き、見えないかなと思っていましたが、雨でもたくさんのホタルを眺めることができ、今では雨でも飛び続ける限り運行しています。

ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用でございましたが、このリゾートでゆっくりと一日の疲れをいやす良いご宿泊となりましたようですね。

お一人様の場合でもシングルルームが当ホテルには無く、和室あるいは洋室ツインでのご用意となっておりますので、お部屋はゆったりとご利用で良かったですね。

お部屋には到着時にお菓子だけでなくちょっとしたおつまみとなればとの思いで料理長の一品をご用意しておりましたがこちらも喜んで頂けましたようですね。

レジャーでのお越しでしたら、御家族、グループ皆様でわいわい楽しく食事のできるウッドデッキガーデンでのBBQや会席宴会なども出来ますのでぜひまたご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

またたくさんのお褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同本当にうれしく思っております。

ベルヴェデーレにご宿泊頂くお客様は大切な記念日やお祝い、癒しのご旅行と大切な目的を持ってご宿泊頂いております。

このお気持ちに答えられるようにスタッフ全員がお客様に気持ちよくホテルでのご滞在を楽しんで頂けるように日々改善を重ねながら努めております。

改善に改善を重ねながら南紀でも一番のリゾートホテルとなりますようスタッフ一同がんばってまいりたいと思っております。

ただ唯一ご宿泊料金の面で残念な思いをされましたようで申し訳ございませんでした。
こちらも皆様のありがたい御意見をお聞きしながら料金の設定を見直して参りたいと思っております。

それではまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

今回は、南紀の名物になった、高級食材「本クエ」をご賞味いただきましたがいかがでしたでしょうか？
今回のプランは人気の会席、量より質重視会席でしたので少しだけクエ料理がついておりました。
他にもクエ、伊勢海老、名物のイノブタ（イブの恵み）等の南紀ならではの人気食材を最高の形で味わうことのできるホテル人気ナンバー1の会席もお勧めです。

お部屋の露天風呂はお子様に人気のあるイチゴタイプでしたが、お好みどうりとはいかず、申し訳ございませんでした。
他にも高野槇を使用したお風呂や通常の陶器タイプもございますので次回はこちらをどうぞ御指定下さいませ。

ぜひまた機会がございましたら、この南紀のホテルを思い出しまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
今回は朝食を昼食に変更出来る、ゆったり朝寝坊プランでございましたが、十分御滞在を楽しんでいただけましたでしょうか？
名物のイノブタ鍋は非常に人気がございまして、料理長がこのイノブタのお肉に合う専用の門外不出の出汁を作り出し、ご用意しております。
またこのイノブタ肉の新名称としまして、「イブの恵み」と呼ばれるブランドに生まれ変わり
、お肉の販売から、もうすでに販売前から絶賛されている、加工品、ハム、ソーセージの販売も開始することになりました。
30年以上このハムづくりに取り組んできた職人が作りだす、ハム、ウインナーは本当に絶品です。
もう少しで商品として販売が始まりすのでぜひともご期待下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行でございましたが皆様御満足いただけましたでしょうか？
最近では新しく、施設内で楽しめるスペースをもっと作ろうという事で今回、ビリヤード台を卓球コーナーに増設致しました。
キッズコーナーもありますのでお子様と一緒に遊ぶ事もできます。
またおすすめなのは最近オープンした本格的なコンピュータを使ったシュミレーションゴルフコーナーです。
本当のゴルフを本物のクラブで思いっきり打って頂くと大きなプロジェクターで映されたスクリーンに映し出される本格的ゴルフです。
こちらは一時間お一人様1000円でご利用できます。カウンターバーも併設していますので、グループやカップルでお酒を楽しみながらの利用もおすすめです。
ぜひまた次回お越しいただく機会がございましたらぜひともご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございました。
ご家族みんなでのご旅行との事でござましたが皆様楽しんでいただけましたでしょうか？ワンチャンもゆっくりと楽しまれましたでしょうか？
当ホテルの周りにはただ自然があるのみで何もございませんが代わりに、たくさんの野生の動物に出会うこともございます。
ある日はお客様が遭遇された「たぬき」や野うさぎ、小さなシカから大きなシカまで。
お猿さんが道路を走っていることもあります。
綺麗な羽をしたキジが歩いていたりと、なかなか楽しい道路です。
ホテル専用の道路ですので、車の通りも少なく、動物たちも自由に歩いているようですね。
その分眺望や環境は本当におすすめできますのでゆっくりとご滞在されたい方はぜひご利用下さいませ。
スタッフの対応までお褒めのお言葉本当にありがとうございます。
ご感想を拝見しながらスタッフ一同大変うれしく喜んでおります。
みな様に喜ばれ、愛される南紀一のホテルとなりますよう今後とも努力して参りたいと思っております。
それではまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
秋の家族旅行、お料理、温泉と十分御満足頂ける内容でございましたでしょうか？
今回は量を少なめ、質を重視したホテルでも人気のコースでございました。
通常よりも量を少なく、お料理を残すともったいない、あまり食べられないお客様にも非常に好評でございます。
関西では夏前が旬とされている鱧（はも）ですが、寒くなるにつれこの季節から脂の乗ったハモへと変わり美味しく召し上がれる為に、少しですがお料理に入っておりました。
もう少し寒くなりますと、鱧の代わりに南紀の名物本クエなどもお料理に入る場合もございます。）
ただお肉料理が含まれておりませんでしたが、通常会席でしたらイノブタのお肉などもございますのでもし次回ご利用の際はいかがでしょうか？

ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルに2部屋だけのスイートルームでございましたが、大変気に入っていただけましたようでスタッフ一堂本当に喜んでおります。
ハンモックは以前お客様の声の中に、ハンモックでゆっくりするのならぜひ客室で！とこの声を頂きまして、早速導入することにいたしました。
こんなに早くお喜びの声をいただくなら、もっと早くにご用意していればよかったですね。

今後も皆様からいただくありがたいお言葉を参考によりよいサービス、お料理の充実、お客様のお気持ちになり、改善に努めてまいりたいと思っております。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお問い合わせ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご予約誠にありがとうございました。
当ホテルは太平洋を一望する高台にありますので、お部屋からの眺望も大変すばらしく、また秋から冬にかけて（10月～12月）は空気が澄み渡り、太平洋に沈む大変すばらしい光景を眺めることができます。

ぜひ次回は早めのチェックインでご体験いただければと思います。露天風呂だけではなく、足湯からも眺めることができます。

ぜひまた機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
ありがとうございました。