この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。露天風呂付の客室を気に入っていただけました様ですね。大浴場の解放感と眺望もおすすめですが、いつでも好きな時にいつでも入れる客室露天風呂は皆様に喜んでいただいております。客室にも源泉を100％使用しておりますので温泉の効能も楽しめるかと思います。
　天気の良い日はたくさんの星空と月明かりに照らされた太平洋を眺めながら静かに温泉を楽しむ事も出来ます。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご満足頂くことが出来、スタッフ一同大変うれしく思っております。
　今回ご利用頂きましたプランは、南紀名物、本クエを使用したフルコース会席で、皆様に本当に喜んで頂いております。他にも冬といえば日本海のカニを想像しますが、和歌山県では太平洋を流れる黒潮の荒波にもまれた伊勢海老が旬を迎えます。
　絶品のお造りを堪能することが出来ますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルのご利用誠にありがとうございました。前々からご希望されておりました、ご滞在はご期待通りのご旅行となりましたでしょうか？
　今回、テレビ取材の放映の後より非常にたくさんのご予約を頂くことができ、１０月～１２月のご予約がほぼ満室になるほどでした。
　その中でも伊勢海老づくし会席が非常に好評で、あまりにも多くのご予約を頂くこととなり、漁獲量の限度を超える危険性が高まり、来年の２月まで伊勢海老づくし会席の新規予約をお断りしている状態で、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
　今回は、通常よりボリュームを半分程度に減らし、伊勢海老や熊野牛などの高級食材を少しだけ味わえる少量会席「極み」でございましたが、ご満足頂けましたようですね。
　もし物足りない場合はおすすめ一品の追加も当日可能ですのでお気軽に申しつけください。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。すべての面においてご満足いただけましたでしょうか？
　日中は暖かく過ごしやすいですが、朝夕は肌寒いお日にちが増えてきましたね。これからの季節は温泉が非常に気持ちよく利用できますし、太平洋に沈む最高の夕日を露天風呂からお楽しみ頂けます。
　青い空を朱色に染めていくグラデーションはため息の出るほどの素晴らしい光景です。
　今回は唯一残念な事に、お食事のタイミングがずれてしまい、お待たせする事となる、申し訳ございませんでした。事前にタイミングをお伺いするなど皆様のお食事ペースに合わせてご案内してまいりたいと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございましたございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お料理と温泉を満喫できるご旅行となりましたでしょうか？客室の露天風呂にも源泉を100％使用しておりますので、良質の強アルカリの温泉を好きなだけお楽しみいただけます。
　高台から太平洋を望む最高の眺望と温泉、南紀ならではの味覚を楽しめるリゾートホテルとして皆様に喜んで頂ける様、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。

　すさみ名物伊勢海老は、ホテルからすぐの場所に漁場があり、新鮮な伊勢海老を仕入れることが出来ますので、皆様に喜んで頂いております。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。テレビ放映でベルヴェデーレをご指名頂きましたが、ご期待通りのご旅行となりましたでしょうか？
　前日の伊勢海老料理の取材、放映が終了後、予約のお電話が鳴りやまず、非常に多くのご予約を頂きました。すべてのお客様のご予約をお受けしたかったのですが、11月～12月のご予約が満室が続くほどのご予約を頂きましたので、1月末まで伊勢海老プランのご予約を停止させていただきました。伊勢海老の漁獲量には限りがありますので、今後状況を確認しながら販売して参りたいと思います。
　伊勢海老の他にも春のケンケンカツオ、夏の鱧、秋の本クエなどおすすめの食材をご用意しておりますので、ぜひまた機会を見つけご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご家族皆様すべての面においてご満足頂けましたでしょうか？
　ホテルは海抜100ｍ以上の頂上に建つホテルですので、太平洋と遥か彼方まで続く水平線を眺める抜群の眺望を楽しみながら強アルカリの温泉をお楽しみ頂けます。
　周囲には視界を遮る物も無く、山々と太平洋を望む自然に囲まれた静かなホテルですので、ゆっくりとした休日を楽しみたいお客様には本当におすすめのホテルです。
　お料理は南紀のさまざまな味覚を堪能できる、ホテルで一番人気のある会席「華蝶」でございましたがこちらも皆様喜んで頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

　次回和歌山にお越しの際にも、ベルヴェデーレをご指名くださいます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。[
「RIDE ON SUSAMI 2022」イベントは快晴に恵まれ気持ちよい気候の中、楽しんで頂けましたでしょうか？串本町へ続く海岸道や起伏の激しい山間道などすさみの自然をたっぷり楽しめるスポットがたくさんあり、休日には自転車、バイク、オープンカーなどドライブを楽しむお客様が多くいらっしゃいます。
　今回は満室の為、ご希望のお部屋をご用意する事が出来ず、またご夕食ではボリュームが多すぎ、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご用意しておりましたスタンダード会席はしっかりとしたボリュームのある会席でございましたが、同じ価格で、ボリュームを半分程度に抑えた食べ切り会席「極み御膳」というプランもご用意しております。
　伊勢海老や熊野牛など南紀の味覚を少しずつですが楽しめる会席で、お酒と一緒に楽しまれたい方にもおすすめです。
　もし足りない場合は追加料理もご用意しておりますのでぜひまた次回にはこちらの会席もお試しください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
すさみ名物、伊勢海老を堪能できる秋冬限定の特別会席でございましたが、十分ご満足頂けましたでしょうか？

今年は伊勢海老の人気が例年以上で、10月より開始したプランですが、伊勢海老の供給が追い付かない程のご予約を頂き、すぐに12月末までの販売が完了してしまい、今では2023年1月末まで完売してしまいました。
　今現在は2月より販売が開始出来るよう、和歌山県各地から仕入れ、準備いたしております。３月末までの限定プランとなります。

伊勢海老尽くしではなく、伊勢海老の入った会席コースは多数ご用意しておりますので、また違った会席もお試しください。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は愛犬とのご利用誠にありがとうございました。皆様ご満足頂けるご旅行となりましたでしょうか？
　お食事は部屋数限定のお部屋食でのご利用でございましたが、一緒に食事を楽しめましたようですね。
　施設の構造がお部屋食に対応しておりませんので、お部屋数を限定してご用意しておりますが、皆様からお部屋食を希望されるお客様が非常に多く、なんとか対応できないか検討を重ねております。

　天気の良い日の朝食は、バイキング会場にご用意した愛犬＆愛猫用のお食事をご用意し、屋外テラス限定でお食事を出来るように開放しておりますが、こちらも大変皆様に喜んで頂いております。
　これからも皆様から頂くありがたいお言葉を参考により一層皆さまに喜んで頂けるサービス作りに努めて参りたいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
夏季限定のバーベキューバイキング、朝食のバイキングともご満足頂けました様ですね。

夏季限定のバーベキューは9月25日まで営業しておりましたが、屋外デッキテラスから太平洋を望む眺望と心地よい海風に吹かれながら、地元産の豚肉や海鮮、牛肉が楽しめる人気のレストランです。
　夜にはライトアップされ、かがり火が焚かれ、南国ムードもあり、広場では花火をするお客様や、ハンモックでくつろぐ方、人それぞれがゆったりと楽しめる空間で、営業中はホテルが賑やかになります。
　次回は7月下旬よりオープン予定となっておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。露天風呂からの眺望を楽しんで頂きました様ですね。
　すさみ町は観光地の様な華やかな立地ではございませんが、大自然に囲まれた高台から望む眺望は視界を遮るものも無く、はるか彼方まで続く水平線を望む事が出来ます。
　静かな環境でゆっくりとした時間の流れる休日を思う存分お楽しみ頂けます。
　各地域の旅行支援プランが続いておりますので、今の内にたくさん旅行をお得に楽しめるチャンスですので、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
すべての面においてご満足頂けましたでしょうか？

ご利用頂きましたお食事プランは、通常会席を半分程度のボリュームに抑え、より質を高めた極少量会席「極み」でございましたが、喜んで頂けました様で、大変嬉しく思っております。
　お客様から頂くお言葉に、食べ残してしまい残念だったと感じるお客様が多く、伊勢海老や熊野牛などの地元の食材を厳選し、食べやすく、体に優しい会席コースとしてご用意しております。
　お酒と共に少しずつ味わうお客様にもおすすめですし、もし物足りないお客様にはお好きな一品を追加で注文する事も出来ますので安心してご利用頂けます。
　もちろんしっかりとしたボリュームの通常会席「ほのぼの」もご用意しております。
　秋から冬にかけては、魚の美味しい季節となり、本クエや伊勢海老など高級食材を使用したおすすめ会席「すさみの彩」もおすすめです。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ワンちゃんとの南紀旅行を楽しくお過ごし頂きました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

沢山遊んだ後はワンちゃん専用の温泉シャワー室も専用入り口に設置しておりますのでご自由にお使いください。お散歩コースも大自然に囲まれた太平洋を眺める絶景の道を散策出来ます。

　休日をのんびり愛犬とゆっくりお過ごし頂くには最適の立地ですのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は年に一度の大事な記念日に、数ある施設の中からベルヴェデーレをご指名頂き、誠にありがとうございました。
　ベルヴェデーレにお越し頂くお客様は誕生日や結婚記念日、卒業記念に就職祝いなどさざまざな記念日をお過ごし頂くお客様が多くいらっしゃいます。
　ご滞在中は皆様が快適に楽しくお過ごし頂ける様、スタッフ一同旅のお手伝いをさせていただきたいと思っております。
　一点残念ながら露天風呂に発生した「ヤスデ」には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。大自然と共有している施設の為、日々駆除に努めておりますが、夜になると光を求め集まる習性がある為に、ご迷惑をお掛けする場合がございます。季節によるものですぐにいなくなったり大発生する事もあり頭を悩ませております。

　ご夕食、客室でのご滞在にご満足頂いたにも関わらず、大変残念な事にスナックルームでの失礼な応対に残念な思いをさせてしまい誠に申し分けございませんでした。深くお詫び申し上げます。早速スナック担当者にお客様から頂きました事を伝え、今後二度とこのようなお気持ちにさせてしまう事の無い様、指導して参りました。
　
　朝食バイキングではお醤油が見つからず、ご迷惑をお掛けいたしました。スタッフに伝えて頂きましたらすぐにご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。お醤油は出し巻きコーナーにもご用意しております。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よ利お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました客室は昨年誕生した露天風呂付和洋室「星灯り」でございました。客室は和室と洋室が続いた開放的な空間と、屋外にはひのき風呂を設置しました。
　カップルでもファミリーでも快適にお過ごし頂ける客室で大変人気がございます。もう一種類ある露天風呂付きの和洋室「漁火」も同じような間取りで温泉は大理石風の露天風呂を設置しております。

　ご夕食はおすすめ会席「華蝶」でしたが、十分ご満足頂けましたでしょうか？南紀の味覚を少しずつ味わえるコースとしてご用意しておりますが、皆様から頂くご感想やご希望を参考にしより一層皆様に喜んで頂けるお料理開発に努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
　初めての愛犬とのご旅行、心配な面も多々あったかと思いますが、皆様気持ちよくお過ごし頂けましたようで安心しました。
　別棟の客室はペット専用の建物となっておりますので、皆様気兼ねなくご利用出来ますし、源泉を100％使用した客室露天風呂に浸かりながら、山々と太平洋を望む眺望をお楽しみ頂けます。

　お食事は限定のお部屋食でしたが、質、ボリュームともご満足頂けましたでしょうか？その他のお料理はすべてお食事処でのご用意となり、一品ずつ出来立てを楽しめるコースとなっております。

　他にも屋外ガーデンでもBBQもおすすめです。事前予約でペットとの入店も出来る様、専用のお席をご用意しております。夏季限定のレストランですのでまた機会がありましたらぜひご利用ください。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
露天風呂からの景色を気に入って頂けました様ですね。
　ホテルは海抜100メートル以上の高台にあり、周囲を遮るものもございませんので、遥か彼方まで続く水平線を見ていると地球が丸い事が良く分かります。
　露天風呂は海に向かってお湯が流れるインフィニティー風呂を取り入れ、海に浸かっているような感覚を楽しめます。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。前回同様ご期待通りのご旅行をお楽しみ頂けましたでしょうか？
　すさみ町は大きな観光施設も無く、白浜町のように知名度もない小さな町ですが、漁場から直接水揚げされる新鮮な食材、南紀ならではの味覚を楽しめる様、日々取り組んでおります。少しでもお安く感じていただく事が、満足度にも繋がり、より皆様に喜んで頂ける様、皆様から頂くありがたいお言葉を参考に今後も改善して参りたいと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は数ある施設の中からベルヴェデーレをご指名頂き、誠にありがとうございました。すべてにおいて最高とのご評価までいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

　南紀白浜のような有名な観光地ではございませんが、南紀白浜から約15分程度の立地と静かな環境、お料理を充実させ皆様をお待ちしております。
　季節が変わりますとまたおすすめの食材が揃いますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。