いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉ばかりいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　洋室スイート「旭光」は一室限定ですが、お二人様で利用するには十分広さで眺望抜群の露天風呂とプライベートデッキの付いた特別室です。
　客室は開放的なガラス張りの窓から景色も良く見えて、リゾートでの休日を気持ちよくお過ごし頂けるかと思います。
　2名様以上は庭付きの和洋室スイートが2部屋限定ですがご用意しております。同じ料金でご利用頂けますのでこちらの客室もぜひお試しください。
　連泊でのご利用でしたら、一日中お部屋でゆっくりとお過ごしされる方にはおすすめかと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は1年に一度の大事な記念日にベルヴェデーレをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　思い出に残る記念日旅行となりましたでしょうか？
和洋室「茜」はゆったりとくつろげる和室とベッドルーム、屋外にはプライベートデッキがあり夕日を楽しめるスポットとしてもおすすめです。
　他にも源泉を100％使用した露天風呂付の客室、和洋室スイートなどさまざまな客室をご用意しておりますので次回にでもお試しください。
　自然豊かな環境で、眺望と温泉、お料理をゆっくりとご堪能頂くには本当におすすめですので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。前回同様に皆様十分お楽しみ頂けましたでしょうか？ご賞味いただきました会席コースはスタンダード会席でございましたが、喜んで頂けました様ですね。近年は材料費や光熱費の高騰により、ご宿泊料金も昨年に比べ、少し価格が上昇してしまいましたが、皆様に納得頂き、ご満足いただけるレベルを落とさないよう、より一層皆様に喜んで頂けるお料理開発に努めて参りたいと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。客室の温泉にお料理、眺望と喜んで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　温泉はすべて強アルカリの源泉を使用しておりますので、露天風呂、客室とも温泉を楽しんで頂く事が出来ます。
　また自然に囲まれた高台に建つホテルですので、遥か彼方まで見渡す眺望と、水平線、山々、のどかな景色を楽しみながら、または空いっぱいに広がる星空を眺めながらの入浴は格別です。
　唯一残念な事に客室内にシャワー設備がなく、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　今後改装、リニューアルする客室には、内風呂あるいはシャワー施設を設置し、快適にお過ごし頂ける客室にアップグレードして参りたいと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またこんなにもたくさんのありがたいお言葉まで頂く事でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ペット専用入り口は駐車場の近くに設置しておりますが、初めてのご利用との事で、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　誘導スタッフが一名常駐しておりますが、お客様が重なるとご案内できない場合もありお待たせする事もございますが出来るだけ皆様に案内出来る様努めて参りたいと思います。
　お食事面では夕食、朝食とも喜んで頂けました様ですね。朝食のみ、愛犬、愛猫用のお食事をご用意しており、天気の良い暖かいお日にちですとお庭で一緒にお食事が出来るので、非常に喜ばれております。天気の悪い日、冬季はお部屋までお食事をお持ち帰りして頂く事も出来ますのでお好きな場所でご利用頂けましたらと思います。

ご感想にもございました露天風呂付きの客室は1Fに5部屋ご用意しており、もちろん小型のペットと一緒にご利用頂けます。
　和室+露天風呂タイプ、和洋室スイートの特別室もございます。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。すさみ名物伊勢海老を思う存分ご堪能頂く事が出来ましたでしょうか？
　昨年は伊勢海老料理のTV取材があり、たくさんのご予約を頂き、伊勢海老の供給が追い付かず1月末まで新規のご予約受付を停止しておりましたが、2月より供給が落ち着きご予約をお受けいたしておりましたが、喜んで頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　まだまだ3月末まで受け付けいたしておりますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。夕食、朝食ともご満足いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご夕食は南紀の高級食材を楽しめる少量会席「華蝶」でございました。昨年も予約人気ナンバー1の人気会席です。
　人気会席「華蝶」ですが2023年4月末で終了し、新たに5月より季節の味覚をより楽しめる「彩華」会席をご用意しております。
　ぜひまた機会を見つけ新しいコースもお試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今回はご家族でのご利用との事でございましたが、皆様十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
　お言葉どおり、大浴場と露天風呂からの眺望が抜群で、太平洋の水平線を眼下に強アルカリ性の温泉をお楽しみ頂けます。
　天気の良い日は星空を、月に照らされた海を眺めながらの入浴も格別です。
　周囲を大自然に囲まれた静かな環境でゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。
　唯一残念な事に朝食バイキングでは残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　海鮮丼のコーナーは常に補充しておりますが、バイキング終了後には廃棄となってしまう為、事前に本日の補充数を決めております。
　その為、8：30以降売り切れになる場合がございます。海鮮丼をしっかりと楽しまれたい場合は大変勝手なお願いですが、早い時間にご利用頂ければと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今回はお正月+お誕生日のご利用でございましたが、皆様前回同様に喜んで頂けましたでしょうか？
お料理はお正月のご宿泊でございましたので、3日まで特別会席にてご用意しておりましたが、ボリューム、お料理の質ともご満足頂けました様ですね。記念日を教えて頂いたお客様には、ささやかなプレゼントも付いておりますのでぜひお気軽にお申し付けください。
　一点残念な事に、整備に不十分な点が多々あり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後も注意して整備して参りたいと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またありがたいお褒めのお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　まだまだ至らない点も多々ありご迷惑をお掛けする事もございますが、皆様から頂くお言葉を参考により一層気持ちよくお過ごし頂けるホテルへと成長出来る様スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました客室は、昨年リニューアルされたお部屋で、洋室と和室がつながった広々とした空間、源泉かけ流しの温泉が楽しめる露天風呂付のお部屋なので快適にお過ごし頂けたかと思います。
　ただシャワーブースに清掃不備があり、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと清掃をチェックするスタッフの二重の確認で進めておりますが、まだまだ十分ではなく、深くお詫び申し上げます。
　今後も注意して参りたいと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。
高台から太平洋を見下ろす最高の眺望と、星空は本当に素晴らしく、ゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。
　自然に囲まれた静かな環境で気持ちよくお過ごし頂くはずが、サービス面、施設面では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　周囲を山々に囲まれた施設ですので、周囲を定期的に駆除しておりますが、害虫などの飛来もあり、殺虫剤を配置しております。
　お食事面では、今現在わかやまリフレッシュプランの全国支援もあり、日々満室が続いており、お食事処「花かいろう」と2Fにある和室大広間でのお食事会場を設けておりますが、以前のような対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理の追加などはスタッフにご注文いただけますとご用意できますのでお気軽にお申しつけください。
　今回頂きましたお言葉を深く受け止め、より一層皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。2022年を締めくくる南紀旅行となりましたでしょうか？お料理は極少量会席「極み」でございましたがご満足いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ご宿泊いただきました客室は、和洋室「暁」でしたが、ユニットバスタイプの為、ご迷惑をお掛けいたしました。もう一室和洋室の客室をご用意しております。「茜」でしたらトイレ、バスが若干分かれており、自由にご利用いただけるかと思いますのでぜひ次回ご利用の際はお試しください。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。　　　　　愛犬との南紀旅行を十分お楽しみいただけましたでしょうか？大自然に囲まれた静かな環境ですので、シティホテルのような洗練されたサービスではなく、アットホームなスタッフが従事しております。
　お料理は通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた極少量会席で、伊勢海老や熊野牛などご当地グルメを少しづつ味わえるコースでしたが、十分ご満足いただけましたでしょうか？
　他にも南紀の名物を楽しめる会席コースを多数取り揃えておりますのでまた違ったコースもお試しください。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。テレビ取材をきっかけにご利用との事、ご期待通りのご旅行となりましたでしょうか？
　高台から太平洋を望む抜群のロケーションと大自然に囲まれた静かなホテルです。
　客室はスタンダードな和室に加え、ゆったりとした和洋室タイプや源泉かけ流しの露天風呂が付いた和室や和洋室のスイートもご用意しております。
　ホテルは山に囲まれた頂上にございますので、コンビニやスーパーもなく、不便な立地ですので、事前にしっかりと必要なものをご準備頂ければと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。今年の温泉旅行は皆様ご満足いただけるご旅行となりましたでしょうか？
　お食事は和歌山県の味覚、すさみの名物など旬の食材を楽しめるおすすめ会席でございました。伊勢海老、すさみ豚をメインに春はケンケンカツオ、夏は戸坂の活け鱧、冬は本クエなど季節によりお楽しみ頂く事ができます。
　お部屋は基本和室10畳でございました。他にも露天風呂付和室や露天風呂付和洋室スイート、和洋室タイプなどご希望に応じてさまざまな客室をご用意しておりますので
、ぜひ次回機会がございましたら、ご検討ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またたくさんのお褒めのお言葉ばかり頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ホテルの周辺には何もなく、自然が広がる静かな立地ですが、高台から望む眺望は視界を遮るものもなく、遥か彼方まで続く水平線を望む最高のロケーションです。
　本州最南端、潮岬に近いすさみ町ですので、一年を通して温暖な気候が続き、南国ならではの草花が咲いています。なかでもブーゲンビリアはホテルの周囲を覆いつくすほどの勢いで花を咲かせてくれます。
　お料理は和歌山の名物、すさみの名物を集めたおすすめ会席、「すさみの彩」でしたが、お料理もしっかりとご堪能いただけましたようですね。季節が変わりますとまた旬の食材も変わりますので一年を通してお楽しみいただけます。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。2回目のご利用でございましたが、前回同様、気持ちよくお過ごし頂けましたでしょうか？
　高台から太平洋を望む露天風呂は解放感も抜群で温泉に浸かると海の中にいるような感覚になるよう、全面に温泉が流れ落ちる仕組みになっております。
　温泉に浸かりながら、男性の露天風呂は夕日、女性用の露天風呂は朝日を眺めることができます。
　温泉とお料理、眺望ともに楽しめるゆったりとした休日をお過ごしいただけるよう、今後とも努めて参りたいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は数ある施設の中から、ベルヴェデーレをご指名頂き、誠にありがとうございました。
　ご期待されておりましたご旅行が、ご満足頂ける内容ではなく、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　早速整備できる面から改善して参りたいと思います。まだまだ至らない点も多く、ご迷惑をお掛けしておりますが皆様から頂くお言葉を参考に、スタッフ一同努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。露天風呂付の客室を気に入っていただけました様ですね。大浴場の解放感と眺望もおすすめですが、いつでも好きな時にいつでも入れる客室露天風呂は皆様に喜んでいただいております。客室にも源泉を100％使用しておりますので温泉の効能も楽しめるかと思います。
　天気の良い日はたくさんの星空と月明かりに照らされた太平洋を眺めながら静かに温泉を楽しむ事も出来ます。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。