この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ワンちゃんとのご宿泊でしたが、皆様それぞれ楽しんで頂けましたでしょうか？
　お食事は、ワンちゃんと片時も離れたくないお客様の為に、限定でお部屋食をご用意しております。出来立てのお料理を一品ずつお出し出来ませんので、小鍋や釜飯など熱々のお料理も楽しめる様工夫しております。

　朝食会場では9月より愛犬＆愛猫用のお食事サービスを始めましたが、思っておりました以上に好評で、パクパク食べて頂いており、皆様に喜んで頂いております。
　お食事が出来るスペースは屋内レストランではなく、屋外のテーブル席となりますが、お庭での朝食も非常に喜んで頂いております。
今後も皆様から頂くお言葉を参考に、より充実したサービスが出来るよう、努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレで夏の休日をご家族皆様で楽しんで頂けました様ですね。
　周囲を自然に囲まれ山の頂上に建つホテルですので、自然を感じながら入浴できる露天風呂付客室は人気があります。遥か彼方まで続く太平洋の水平線を眺めながら、日が沈むと、月夜に照らされた太平洋と数えきれない星空を眺めながら自分だけの温泉をお楽しみ頂けます。
　広大な敷地にはプール、展望足湯やテニスコート、ハイキングコース、隣接したグランドゴルフやパークゴルフなどご家族皆様で楽しめ、一日遊ぶ事も出来ます。
ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。皆様気持ちよくお過ごし頂けまし様でスタッフ一同大変喜んでおります。
　海抜100ｍ以上の高台の先にある露天風呂ですので、180度に広がる大パノラマの眺望は本当に素晴らしく、地球が丸い事を教えてくれます。
　また秋から冬にかけては太平洋に沈む夕日も見る事が出来、青空を赤く染めていく光景はぜひ一度皆様に体験していただきたいと思います。
　朝食はバイキングにてご用意しており、今年の夏より新しく海鮮丼を始めましたが、大好評で朝からこんなにも海鮮に人気があるかと驚いております。
今後も続けていきたいと思います。
　唯一残念な事に牛肉の質が悪く、大変申し訳ございませんでした。品質の管理、食材の見直しなど考えて参りたいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご家族皆様での思い出に残る南紀旅行となりましたでしょうか？
　ホテルは高台に建ち、周囲は山々に囲まれ静かな立地で海を見下ろす眺望も良く、客室の庭からも眺める事ができ、、景色と共に温泉リゾートでの休日をゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。

唯一残念な事に屋外ガーデンでのバーベキュープランでしたが、虫刺されがひどく、残念な思いをされました様で、大変申し訳ございませんでした。
　早速虫よけスプレーをレストランのカウンターに常時用意し、防虫対策ができるようにいたしました。次回は快適にご利用頂けるかと思いますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今回も前回同様、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
　ありがたいお褒めのお言葉を頂きましたが、まだまだ至らない点も多々ありご迷惑をお掛けしておりますがより一層皆様に喜んで頂ける様スタッフ一同努めて参りたいと思います。

　夏季はバーベキューガーデンがオープンし、賑やかで、南国の雰囲気もあり非常に楽しくお過ごし頂けます。かがり火もあり、お子様は花火を楽しめるスペースもあります。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご滞在中は皆様すべての面においてご満足頂けましたでしょうか？

今回は、最高値プラン「料理長おまかせ会席」でございましたので、南紀ならではの食を十分ご堪能いただけたかと思います。季節に応じて旬の食材を最高の状態で楽しめる料理長渾身の会席コースです。

一日3組限定でご用意しておりますので次回お申し込みの際はぜひお早めにお申し込みください。次回の記念日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はお母さまの大事な喜寿のお祝い記念んにご宿泊頂き。誠にありがとうございました。

ご夕食は最高ランクの「料理長おまかせ」会席でございましたが皆様大満足との事、非常に嬉しく思っております。
料理長が日々研究を重ね食材の仕入れから仕込みまですべてを自身で吟味し自信をもってご提供させていただいており、お祝いにふさわしいお料理となれば幸いでございます。

　すさみ町には観光地や販売所などの施設はありませんが、この大自然に囲まれた静かな環境と、高台から見下ろす最高の眺望と広大な敷地でゆっくりと温泉、お料理を楽しめるホテルです。

ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

すべての面においてご期待通りの楽しいご旅行となりましたでしょうか？

春の味覚、すさみ名物「けんけん鰹」は当日の夕方にすさみ漁港に水揚げされた新鮮な鰹を仕入れていますので、鮮度も抜群でお造りでもクセのない絶品の赤身を堪能できます。
春先から5月下旬頃までの季節限定ですが、入荷していればぜひともおススメしたい鮮魚の一つです。
もちろん本クエのお料理も人気があり一品でお造りや小鍋の追加もおすすめですし、口コミでも皆様から高評価を頂いている本クエ尽くし会席もおすすめです。次回にいかがでしょうか？

朝食では、コロナ感染防止の為、バイキングから和定食に変更させていただいておりますが、焼き立てのパンケーキや、焼き立ての出し巻き卵など人気メニューは続けておりますのでご安心ください。

次回は夏のご利用との事、本当にありがとうございます。次回も前回同様喜んで頂けますようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
すべての面において皆様ご満足頂けましたでしょうか？
　最高値プランですが、ご夕食は料理長が吟味を重ね、厳選された高級食材を使用し、技を活かした最高の逸品の数々を、入荷した食材に応じてご用意しており、こだわりを感じていただけますと幸いです。

　お料理の内容はその日の仕入れ、季節により大きく変わりますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご滞在中は皆様快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

コロナウイルス感染者が多くなり、ホテルの対応、設備にもおり一層気を引き締めて参りたいと思っており、さまざまな感染対策を導入しております。

空気清浄機に加え、「バクテクター ・ 超音波噴霧器」や全客室の窓に「エアープロットシステム」と呼ばれる殺菌加工を施工したり、出来る限りの対策を進めております。

お客様にもマスクの着用や除菌、熱の検査などお手数をお掛けしておりますが引き続き皆様のご協力をお願いしたいと思います。

ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご夕食時の配膳ペースが合わず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　温かい物は温かい状態で、冷たい物は冷たい状態ですぐにお出し出来る様、お客様に応じたスピードでご提供出来る様、改善して参りたいと思います。

高齢のスタッフも多いですが、お褒め頂きありがとうございます。より一層皆様のご希望にお応え出来る様スタッフ一同頑張って参ります。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はお父様の大切なお祝いの記念日にベルヴェデーレでお過ごし頂き、喜んで頂けました様で安心いたしました。

スタンダード会席ですが、質ボリューム共充実していますので、よく食べる方でもご満足頂ける様ご用意しております。
　近年ではもったいなく、食べ残してしまう事で残念なお気持ちにさせてしまうお客様の為に、極少量会席極み（通常の半分程度）や少量多品目の会席「彩華」など、食べ切り会席もご用意しておりますので、次回にでもいかがでしょうか？

朝食はコロナ感染対策を取りバイキングを始めました。こちらも食べきれない種類と焼き立てのパンケーキや出汁巻玉子など出来立てでのご提供も行っております。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

非日常的なやすらぎと癒しを求めご期待され、ベルヴェデーレをお選びいただきながら、不愉快な思いを与え誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。

朝食のご評価で初めて厳しいご意見をいただき、総料理長初め関係スタッフと検証していますが、出来れば具体的に至らなかった点を詳しくお聞き出来れば、必ずご期待に添えるよう改善して参ります。
　
　ホテルベルヴェデーレの基本姿勢は料理を最前線にしています。朝食では、すさみ漁港で獲れたすさみブランドケンケンカツオやマグロの造り等、日替わりでご用意し、すさみ町の特産品など品数も豊富にお出ししています。又名物パンケーキも大変人気が良く、お客様は食べたいけどお腹がいっぱいで食べれず、次回必ず食べるからとご意見をいただいています。調理人が目の前で焼いているだし巻き卵も人気があります。

　コロナ感染防止対策の為1月より休館し、その間に全客室・ロビー・大浴場・お食事処花かいろうの窓ガラスにエアープロット加工で完全除菌処理をいたしました。これは太陽光のエネルギーを利用し有害物質を分解して常にきれいな空気環境を作る事ができます。
　
　空間の除菌処理でお客様の安全安心を担保し3月１０日より人気が高かったバイキングを再開いたしましたがご満足いただく事が出来ず、又スタッフの対応が悪く申し訳ございませんでした。
　
　私も毎日パンケーキを焼くスタッフの1人で反省を致しております。今後より一層お客様にご満足をいただけるよう、スタッフ一同研鑽していくことを約束いたしました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　会長　坂本

いつもいつもホテルのご利用誠にありがとうございます。
ペットと泊まれる新客室「星灯り」は長年皆様から頂くご要望を取り入れ、ゆったりとした和洋室と露天風呂が付いたスイートルームとして完成しました。
　お部屋の内装もゆったりとくつろげるよう、暖かみのある空間で温泉ももちろん源泉をかけ流しで使用しておりますのでいつでも好きな時にご利用頂けます。

ご宿泊当日は完成し販売開始前でしたのでご案内できましたが、今現在は1室限定の為、販売開始してからすぐにご予約をたくさん頂き、6月まではほぼ満室になっております。

中々予約を取ることが難しいですがぜひまた機会を見つけご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は一年に一度の大事な記念日にホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　すべての面においてご満足いただける記念旅行となりましたでしょうか？
　客室の露天風呂は源泉を100％使用しておりますので温泉の効能も十分楽しめますし、いつでも好きな時に入れますので、温泉好きのお客様にはおすすめの客室です。
　お料理は南紀ならではのご当地グルメを楽しめる人気の会席「すさみの彩」でございました。すさみ名物の伊勢海老やイノブタ、本クエなど自信をもってご用意できる食材を集めております。

　これからも皆様の大事な記念日にお応え出来る様、出来る限り旅のお手伝いをさせて頂きたいと思います。ぜひ次回の記念日にもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉ばかり頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
　ご家族皆様の思い出に残る南紀旅行になればと思います。
　ホテルの周囲は山々と太平洋に囲まれており、静かな立地で何もありせんが、新鮮な海の幸、季節に応じた食材を思う存分ご堪能頂ける様にスタッフ一同努めております。
　特にこれからの季節は、黒潮の流れと共に鰹のシーズンが始まり、とびっきり新鮮な夕方水揚げされたケンケン鰹を堪能する事が出来ます。
　すさみのカツオは一匹ずつ大事に釣り上げられ、活締めにしたカツオがすぐさま市場に運ばれます。
　新鮮な赤身はもちっとした食感に魚の臭みが無い絶品のお造りを楽しめます。
　驚くほど美味しいので、当日の入荷があればぜひお試しください。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。すべてにおいて最高とのご評価を頂けスタッフ一同大変喜んでおります。
一年に一度の大事な記念日かと思います。この最高の一日を楽しくお過ごし頂けるようスタッフ一同皆様のお手伝いをさせていただきたいと思います。

今現在はコロナ禍の中、都市の緊急事態宣言が続き、営業を自粛しておりますが、２月の土曜日と日曜日のみ段階的に営業再開を進めて参りたいと思います。

この季節からはすさみ町の名産、絶品のケンケンカツオの漁も始まり、新鮮でもちもちの美味しいカツオも味わう事が出来ます。

ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
GoToキャンペーンでのご宿泊でしたので、非常に割安でご宿泊でき、ご満足いただけました様ですね。

この客室は1室のみのタイプですが、眺望も良く、内風呂からも景色を眺める事ができ、ゆったっりとした空間にリビングセットもありおすすめの客室です。

またお料理は南紀の味覚を堪能できるすさみの彩会席でございました。伊勢海老に本クエ、イノブタなど絶品食材を楽しめる人気の会席です。

他にもさまざまなコース会席をご用意しておりますのでぜひまた機会を見つけお試しください。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

秋から冬にかけて空気の澄み渡る夕日が一年の中で一番綺麗で、高台から太平洋を見下ろし、遥か彼方まで続く水平線に向かって沈んでいく光景は圧巻です。
青空が少しずつ朱色に染められていき見事なグラデーションとなり、一日の終わりを知らせてくれます。

17時には日が沈んでしまいますので、ぜひまた機会がありましたらお早めにチェックインし、露天風呂から、足湯からの夕日をご覧ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またすべての面においてご満足いただけました様でスタッフ一同大変喜んでおります。

まだまだ至らない点も多々ありご迷惑をお掛けする場合もございます。皆から頂くありがたいお言葉を参考に、より皆様に喜んで頂ける様スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。