この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました客室は一室限定のペットと泊まれるゲージ付きの和洋室でございました。
　この客室は非常に人気があり、年末までほぼ満室が続いております。

またGoToキャンペーンもあり通常の客室も満室が続いており、チェックインは15時より早くご案内することが出来ず早く到着された方にはお待ち頂く事となり、ご迷惑をお掛けしております。

　もし早めにご到着されましたら、少し足を伸ばして道の駅や海岸線、滝の名所などもありますのでお時間に余裕がありましたら散策されるのもおすすめです。

10月末まではすさみ町独自で「行っ得キャンペーン」もあり、JRすさみ駅で町内で使用できる商品券（お一人様2,000円）がもらえ、売店などで使用できます。

地域共通クーポンもあり、宿泊するだけでたくさんのクーポンがもらえるので本当にお得です。

ぜひまた年末もお待ちしております。GoToキャンペーンの割引が制限されてきましたのでお早目のお申し込みがよろしいかと思います。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉ばかりいただけ、スタッフ一同大変喜んでおります。
　娘様とご旅行との事、思い出に残る南紀旅行となりましたでしょうか？
　高台に建つ大自然に囲まれた静かなホテルですので娘様とゆっくりと時間の流れる休日をお過ごし頂ければと思います。

ぜひまた機会をみつけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

総合的にご満足いただけました様でスタッフ一同大変うれしく思っております。

GoToキャンペーンは35％割引に加え、10月1日からはさらに15％の地域共通クーポンももらえますし、10月30日までの宿泊ならすさみ町内で使える「行っ得」キャンペーン「一人2000円の商品券付」もあり、今後こんなお得なキャンペーンはありえないようなサービスです。

ぜひこの機会にまたご利用いただければと思います。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

またご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。

和歌山戸坂漁港から生きたまま仕入れた鱧「ハモ」は夏の味覚としてホテルの名物となっております。新鮮な身はクセがなく、どのような調理法にもよく合うのでフルコース会席としてご用意しております。

朝食は残念ながらご満足いただくことが出来ず、申し訳ございません。

より充実した内容でご提供できるよう取り組んで参りたいと思います。

ぜひまた機会を見つけまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

初めてのご利用との事、不安な点もあったかと思いますが、ご家族皆様で気持ちよくお過ごし頂けましたでしょうか？

愛犬と一緒に宿泊できるお部屋食プランは、少しでも離れたくないお客様に大変好評のプランです。

会席料理の品々を松花堂風に盛り付けていますので出来立てを一品ずつお出しできませんが、お鍋や釜飯も付いていますので、炊き立てを味わえるかと思います。

次回もご利用いただけるとの事、またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

夜遅くのご到着でしたが、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

大自然に囲まれた静かなホテルですのでぜひ、お早目のチェックインで次回はゆっくりとお過ごし頂ければと思います。

遥か彼方まで続く水平線を眺める足湯や海風にゆれるハンモックが人気で、遊歩道やテニスコートにパークゴルフ場もございます。

ベルヴェデーレの高台から望む夕日はまた格別で、青空を赤く染めていく夕日は本当に美しく、おすすめです。

コロナウイルス感染防止の為に、施設内でも制限を設けご迷惑をお掛けしておりますが、皆様のご協力で安全にご利用いただいております。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

一室限定のペットと泊まれるゲージ付き和洋室は大変好評ですぐに予約が埋まってしまい、なかなか予約をお取りすることが難しいのですが、非常に喜んで頂けました様で、スタッフ一同嬉しく思っております。

またご夕食の「料理長おまかせ会席」は最高値プランですがこちらも料理長が一番力を入れたお料理で日々献立も変わり、皆様に喜んでいただいております。

なおこのプランは一日3組限定にてご用意しておりますのでまた機会がございましたら、ぜひこのプランでご利用ください。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

ご利用頂きました客室は新しくリニューアルした客室で、1Fになりますが、高台から海を見下ろす眺望を楽しみながら源泉かけ流しの温泉を楽しめる洋室です。

プライベートデッキもあり寝転がりながら星空を眺める事もでき、リゾートでの休日を堪能していただけるかと思います。

今後も少しずつ改修しながらリニューアルした客室を増やしより快適にお過ごし頂ける様取り組んで参りたいと思います。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

年に一度の大事なお誕生日記念をベルヴェデーレでお過ごし頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

大自然に囲まれた静かな環境、リゾートでの休日をご家族皆様で楽しんでいただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回はバーベキュープランでしたが、会席プランにフレンチプランなど一年を通して多数ご用意しておりますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はごテルのご利用誠にありがとうございました。

今回はGOTOトラベルクーポンもあり非常にお得な価格でご案内ができましたが、楽しいご旅行をお過ごし頂きました様でスタッフ一同大変よ喜んでおります。

心地よい海風に吹かれながらのサンセットバーベキューも喜んで頂けました様ですね。名物イノブタ肉は肉質が良く、脂身にも甘みがあり非常に人気のお肉です。イノブタの生産、飼育、加工も姉妹企業で行っており、和歌山を代表する食材として人気があります。

お土産でも販売しており、ハムやウインナー、ステーキに焼肉セットなどたくさん取り揃えておりますので是非一度お取り寄せグルメにもおすすめです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

すべての面においてご満足いただいておりましたが、唯一お風呂の管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。

季節に応じたきめ細やかな湯温調整に努めて参りたいと思います。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレの温泉も気に入って頂けたようですね。

敷地内にある自家源泉から湧き出る温泉は強アルカリ性ですのでお肌がつるつるになる美人湯といわれています。また湧出時は硫黄の香りがして飲むのは少し難しいのですが、空気に触れると香りが消えて美味しく飲む事ができます。

宿泊の際、客室の冷蔵庫には朝一に汲んだ温泉を冷やしていますのでぜひ飲んでいただければと思います。気に入って頂けた方には足湯にある蛇口から源泉が直接でますので、自由にお持ち帰りできるようになっております。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またすべてにおいて喜んで頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく、喜んでおります。

都会の喧騒から離れ、波の音をBGMにはるか彼方まで広がる大自然と水平線を眺める最高の立地です。

何もかも忘れゆっくりとした休日をお過ごしいただけるかと思います。高速道路も開通し、日置ICまで車で約7分程度で、南紀白浜まで15分程度で行くことができます。

ぜひまた機会を見つけまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございました。

非日常的な癒しと安らぎを求め、都会の喧騒から逃れリゾートでの休日をゆっくりとお過ごし頂くはずが、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいておりました箇所の清掃はすぐいたしました。
また、大きな絵画の歪んだフレームは専門の業者に修理をお願いしました。

ご意見通り高級ホテルのような施設やサービスの提供はできなくても、お客様の感じられた残念な思いをしっかりと受け止め、行き届いた清掃・心をこめた料理のご提供・心安らぐ癒しの接客を目指し、いただいたご意見を無駄にしないよう努力してまいります。ありがとうございました。

宿六　坂本

多くの宿泊施設の中からベルヴェデーレをお選びいただきご満足いただけたご様子で安堵いたしました。

お客様は年に数回の旅行に費用と時間を割き、非日常的な癒しと安らぎを求めてお越しいただきながら、不愉快な思いを与えることはプロとして罪悪です。

社員にいつもお客様は「お殿様、お姫様」で私たちはお使いする僕です。と言っていますがまだまだ行き届かない点があり、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から美人の女性と言っていただいたのでスタッフに確認しましたら、「私が対応しました！」と女性がみんな手を挙げました。

今後はより一層、男性陣に劣る事なく、気持ちの良い接客に努めてもらうことを約束いたしました。

ホテル前エントランスに植えられているブーゲンビリアの大木が、6月に満開を迎えホテルの館を花で包み込んでくれます。テレビ局も開花に合わせ取材に来ていただいております。

手前みそですが「見事な」「素晴らしい」「きれい」「美しい」の表現がピッタリです。ありがとうございました。またお会いできること楽しみにお祈しております。　　　　　　　　　　　　

宿六坂本

多くの施設の中から知名度のないすさみ温泉をお選びいただき誠にありがとうございました。

初めてのご宿泊で大変高いご評価をいただきとてもうれしく思っています。

客室露天風呂は天然温泉掛け流しで視界は広く、天気の良い日、満天の星空を見ながら至福のひと時を味わっていただいたご様子に感動いたしました。

星空を楽しまれる際は露天風呂の照明や部屋の電気を消していただくとより一層輝く星を鑑賞できます。

朝食ではすさみ港で獲れたマグロのお造りを召し上がっていただけたようですが、すさみ名物ケンケンカツオの丼は召し上がっていただけましたでしょうか？皆さまから大変人気がございます。
またのお越しを心からお待ち申しております。
宿六坂本

数多くある宿泊施設の中、特に手前に白浜温泉街があり再度ベルヴェデーレをお選びいただきありがとうございました。

ご満足いただけたご様子で感激いたしております。今後いただいたご評価を裏切らないよう、より一層努力してまいりたいと思っています。

すさみ温泉の知名度はとても低いのですが、白浜温泉から車で約20分と近く、白浜温泉の奥座敷としてご利用いただけます。

海に面した小高い丘にあり、山全体が敷地内ですので、視界からは建物は殆ど見えず、エメラルドグリーンの海と枯木灘海岸が一望し、遠くを行き交う船をゆったりと眺め、悠久のひと時を味わっていただける静かな立地です。

私はパンケーキを毎朝焼いているオーナーの坂本です。気に入っていただいてとてもうれしく思っています。

私は後期高齢者の年になってしまいましたが、お客様の励ましのお言葉でまだまだ頑張りたいと思っています。またお会いできることを楽しみにいたしております。

来られたら声をかけてください。ありがとうございました。

代表坂本信也

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。2度目のご利用でございましたが前回同様、気持ちよくお過ごしいただけましたでしょうか？

ペットと泊まれるゲージ付きの客室はほとんどが和室タイプですが、和洋室は1室限定の非常に人気のある客室で、開放的なベッドルーム、リビング、和室があり家族連れのお客様でも快適にお過ごし頂けるかと思います。

また広大な敷地には散歩できる遊歩道やテニスコートをを開放したドッグランから専用の温泉シャワー室もありすべて無料でご利用いただけます。

今後は露天風呂の付いたワンちゃんと宿泊できる客室を予定しておりますので、温泉好きなお客様でも楽しんで頂ければと思います。

一点大変残念な事に足湯の温度調整がうまくいかず大変申し訳ございませんでした。入浴時間に合わせて清掃しておりますが、チェックイン後はいつでも利用出来る様、点検して参りたいと思います。

それでは次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。近年お客様から頂くお言葉の中で、食べ切れない、食べ残すのはもったいない。少量で良いので良い食材を楽しみたいお客様のお言葉が多く、少量会席、極少量会席（通常より半分程度の量ですがより良い食材を使用）などお客様のご希望に応じてプランをご用意しております。

皆様丁度良いとのお言葉を頂いておりますが、もし足りない場合は当日おすすめの一品メニューもございますので、安心して御利用頂ければと思います。

また食を思う存分堪能したい方には最高値にはなりますが、料理長が厳選した食材を使用した一押しの料理長おまかせ会席など、多数取り揃え御用意しております。

次回の参考にいかがでしょうか？またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご滞在中はすべての面においてご家族の皆様、十分御満足頂けましたでしょうか？

まだまだ至らない点も多々あり、お客様にご迷惑をお掛けする事もございますが、「またベルヴェデーレに行きたい」と思って頂ける様、改善に改善を重ね今後も取り組んで参りたいと思います。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。