この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お二人様でのご旅行でございましたが十分楽しんでいただけましたようですね。
JRすさみ駅までは常時送迎サービスを行っておりますので電車での利用でも心配ございません。
また約5分で着きますのですぐにお迎えにあがることもできます。
お部屋は基本のお部屋がすべて和室10畳となりますので、二名様でもこのお部屋をご用意しております。
また今回はデッキ＆露天風呂つきのお部屋でしたのでもっとお二人様でしたら十分ゆっくりとご利用できます。

ただ一点エステ＆マッサージが出来ずに残念な思いをされましたようで本当に申し訳ございませんでした。
平日でしたらご到着されてからご予約することも出来るのですが、この夏季がやはり大変人気で早くチェックインされた方が予約される場合多いようです。
ぜひ次回はご予約の上ご利用くださいませ。
マッサージからアロマや岩盤浴、ハーブサウナYOSAなどたくさんのコースをご用意しております。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
南紀の熊野古道、大辺路はいかがでしたでしょうか？普通は中辺路や本宮などの路が有名なのですが、このすさみ町にある路、大辺路は唯一海を見渡しながら歩くことの出来る珍しい古道として有名です。
すさみ駅から道は続いていますが、メインにあるかけるのでしたら約2時間コースでこのコースを楽しむ事ができます。
が夏場の古道は暑さで大変ではございませんでしたでしょうか？
またこの夏大人気のBBQですがこちらは連日満席で大変込み合っておりましたが、夕日を眺めながらゆっくりと名物、海鮮を楽しんでいただけましたようですね。
残念な事にアワビがご期待されていたサイズではなかったとの事、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
やはり価格をお安く、よりご利用いただき安く設定させていただいておりますのでこのようなサイズとなっております。
通常和食花かいろうではもう少し大きな通常のサイズとなりますが5,000円～6,000円程となりますのでBBQでの方が少しお安くなっております。
ぜひまた機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。あいにくの梅雨空のお天気でしたが、この高台からの眺望は十分楽しんでいただけましたでしょうか？
8月に入りやっと平年より大幅に遅れての梅雨明けとなり、やっと気持ちよい晴れ渡った青空となりました。
南国のたくさんの草花も咲き、ホテル前のガーデンはこの季節本当ににぎやかなお庭となりました。
気にいっていただけました紅葉葵（もみじあおい）もハイビスカスのような大きな花びらではなく少し上品な感じがして大変鮮やかな花できれいですね。
南国特有のブーゲンビリアがもっともっと枝を伸ばし、あと数年すればブーゲンビリアのホテルとして皆様をお迎えできればと思っております。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。初めてのご宿泊との事でございましたが、ご期待どおりのご宿泊となりましたでしょうか？
太平洋を一望する露天風呂から眺めていると本当に気持ち良い気分になれますね。

今の季節はこのすさみ沿岸でイカ漁が盛んで、日が暮れると、たくさんの漁火を灯した船が出てきます。月夜に照らされた太平洋と漁火の明かりが幻想的でホテル前ガーデンにあるバーベキューテラスや露天風呂、展望足湯からこの景色を眺めることができます。
お食事プランは少量会席「旬彩御膳」でございましたがご満足いただけましたようですね。こちらはこの春に登場しましたが、あまり量を多く食べられないお客様、質の良いお料理をお求めのお客様にぴったりで、人気がございます。
今までしたらお料理を残してしまうことが多かったのですが、こちらのお料理ならすべておいしくいただけるかと思っております。
ぜひまたこれからも機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
今回は初めてのご利用でございましたが、お料理から温泉、サービスと十分ご満足いただけましたでしょうか？
人気の朝食バイキングも喜んでいただけましたようですね。こちらも日々お客様のご要望や、喜んでいただけるメニュー開発に努めたくさんの方々によりよく喜んでいただけるようにと励んでおります。
またご希望のメニューなどありましたらぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテル名物のいのぶた料理も喜んでいただけましたようですね。こちらは当ホテル直営のイノブタファームで育てたイノブタを使用しております。えさにもこだわり、日々配合を考えながらおいしくいただけるイノブタを育てております。
一年を通しておいしくいただけますのでまた次回にもご期待下さいませ。
ご希望にありました無線ＬＡＮですがあると本当に便利ですね。最近はミニノートや携帯でインターネットが楽しめる時代ですので遅れないように設備も進めて参りたいと思っております。
もう少し（あと一年）で光ケーブルも開通しますので快適な通信環境を整えることができるかと考えております。
それではまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お誕生日記念のご旅行としてご利用いただきましたが、記念日セットいかがでしたでしょうか？
またこんなセットがあったらいいな等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今年から初めた記念日プランですが大変人気があり、たくさんの方々にご利用いただいております。
ご清算の際には係員の手違いで料金を二重請求してしまい最後に気持ちよくお帰りいただくはずが本当に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらないよう気を引き締めて取り組んで参りたいと思っております。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご宿泊当日はあいにくのお天気だったようですが、太平洋を一望するお風呂、ご夕食でのガーデンバーベキューと十分楽しんでいただけましたようですね。
お天気が良ければ、お庭のハンモックでゆっくりと楽しんだり、南紀随一の眺望を誇るパノラマの展望足湯でくつろいだりとまた楽しみも増えるかと思います。
ぜひ次回の機会にご期待下さいませ。
またご夕食のコースも季節に応じてさまざまな旬の食材を使用した会席コースやフレンチコースなどご用意しておりますので毎回違った楽しみ方でご利用いただけます。
それではまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
太平洋を一望する露天風呂付き客室でございましたが、ご期待通りご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルのスタッフは「ほのぼの」でしたでしょうか？和歌山県は温暖な気候の南国地であり、自然がたくさんの土地ですので、他の県に比べてほのぼの、のんきタイプが多いのでしょうか？

まだまだすべての皆様に喜んでいただけるサービスとまではいきませんが、もっともっとたくさんの方々に喜んでいただける様、スタッフ一同がんばって参りたいと思っております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
太平洋を一望するお部屋の露天風呂、お食事と楽しんでいただけましたようですね。ホテルでのご滞在は十分ご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルでは一泊二食でお越しいただくのではなく、もっとゆっくりとリゾートをくつろいでいただけたらと思い、たくさんの施設を作りご用意しております。
たとえば少しお早めにお越しになり、ホテル前のガーデンでバーベキューランチや最近オープンしました、なかなか評判がよい流しそうめん、フレンチでのランチセットなどをたっぷりの時間を使って楽しんでいただき、チェックインしていただけると一日を有意義に過ごしていただけるかと思います。
お昼からアロマ、エステ、ハーブ浴や岩盤浴も営業しておりますので、女性でも暇をもてあますことはございません。
ぜひまた機会がございましたら、またゆっくりと何もせずにくつろぎたいと思われましたら当ホテルまでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりおまちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。カップル限定露天風呂付き客室プランでしたが、大変喜んでいただけましたようですね。
当ホテルは露天風呂付き客室にも温泉をそのまま使用しておりますので、温泉の効能も十分楽しめますし、この高台からの眺望もまた絶景、夜は月明かりに照らされながら星空を眺めたりと、一日を通して楽しんでいただけますね。
お食事処もプチリニューアル？いたしまして、半個室風に作られたレストランが更に個室風にゆっくりとおくつろぎいただける空間へとなりました。皆様からも早速お喜びの声をいただいております。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとございました。眺望とお料理、温泉と十分に楽しんでいただけましたでしょうか？
楽しんでいただいた温泉ですが、今までは透明に近い温泉だったのですが、最近のお湯はなぜか乳白色に変わり、一段と温泉のような肌さわりがする温泉に生まれ変わったようです。
ですが足元が少し見えずらくなりましたのでご利用の際には気をつけてお入り頂くことをおすすめいたしております。
足湯の件ではご指摘ありがとうございました。早速点検し、不備が無い様、修繕させていただきます。
最近取り付けたハンモックも非常に人気のスポットとなり天気のよい日は気持ちよく寝転がっているかたがいらっしゃいます。
まだまだ増やしていく予定ですのでぜひご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ホテル前ガーデンは今の季節、南国気分でたくさんの草花が咲き、ハワイアンの音楽とともに味わうバーベキューはたくさんの方々に人気のプランです。
また南国特有のブーゲンビリアも満開にない、ホテルの壁を這うようにたくさんの枝を伸ばしています。これで約3～4年ほどなのでもうあと数年するとホテルがブーゲンビリアに包まれるかもしれませんね。
人気のバラ風呂ですが、一日中花びらをお湯に漬けておくとやはりすぐに痛んでしまいますので朝にはいつも引きあげているのですが、残念なお気持ちにさせてしまったようで本当に申し訳ございませんでした。夜だけの特典ですので、ぜひ夜の内にお風呂を楽しんでください。
ご夕食は季節に応じてたくさんの種類がありますし、名物もイノブタからケンケンカツオ、伊勢海老や今の季節が旬のはも料理、本クエなど食べきれない程の食材をご用意しておりますのでぜひご期待くださいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。二度目のご来館との事でございましたが前回同様ごゆっくり楽しんでいただけましたでしょうか？
お子様がいらっしゃったので、人気の蛍ツアーに参加することができず、本当に残念でしたね。今の季節でしたら来年も再来年も必ず続けて行きますのでぜひまたの機会にどうぞ。

大浴場にある露天風呂も夜遅くなりますと、お客様も大変少なく、貸切でご利用いただけるという事もございます。大きな露天風呂に一人で気兼ねなしに浸かりながら太平洋を眺めていると、本当に幸せですね。
当館は38室と部屋数も少なく、込み合う時間を避けていただくと本当にゆっくりとくつろいでいただけるかと思います。
ご希望ございました、1Fのお部屋のシャワー設備も今後の課題とさせていただきます。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご希望ございました、お部屋に庭付きの露天風呂つき和洋室ですが、大変人気があり、キャンセルも出ずに、ご期待に添える事ができずに申し訳ございませんでした。
通常の露天風呂つきの和室はいかがでしたでしょうか？こちらも二名様でしたらゆっくりとくつろいでいただけるスペース、ウッドデッキもあり楽しんでいただけたかと思います。

ご夕食では眺望とともにフレンチコースをご堪能いただきましたようですね。ですが、お隣の席からのタバコの煙で大変不愉快を思いをされましたようでご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
今現在和食レストランでは禁煙とさせていただいておりますが、フレンチレストランではまだ全席禁煙とはなっておりませんでした。
早速検討いたしまして、レストラン内はすべて禁煙とさせていただきました。次回ご利用の際は気兼ねなくごゆっくりとご利用下さいませ。

またご期待されておりました蛍ツアーでもご迷惑をお掛けしましたようで本当に申し訳ございませんでした。一組のお客様が出発前に急遽トイレに行かれたようで、遅刻してしまい皆様にご迷惑をお掛けしたようです。
お客様のおっしゃるとおり「時間厳守」とさせていただき、時間がくれば即出発、と進めたいのですが、大変難しい選択となり申し訳ございませんでした。
今回いただきました課題をありがたく受け止め、皆様にご納得いただける様検討していきたいと思っております。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご期待されていた以上のご夕食、ご宿泊料金で大満足との事でございましたが、すべての面において楽しんでいただけましたでしょうか？
他の施設で露天風呂付客室等にご宿泊いただくとやはり3万円～5万円等の高額なご宿泊代となりますが、ベルヴェデーレですとこの一番の庭付きの和洋室特別タイプでもお安くご利用いただけますので、毎日ほぼ満室の大変人気のあるお部屋です。
100％のお客様に喜んでいただける施設、サービス、お料理を目指しておりますが、まだまだ完全なものではなく、日々スタッフ全員で改善に改善を重ねどのようにすれば喜んでいただけるかを考え日々努力いたしております。
次回お越しいただきました際にも同じように感動を満足感を提供できるホテルであるよう今後ともがんばって参りたいと思っております。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お部屋は当ホテルに二部屋だけの庭付き露天風呂付客室、ご夕食は太平洋を一望する眺望のフレンチレスランでのフルコースでしたが、十分ご滞在を楽しんでいただけましたでしょうか？
最近ではランチコースを見直し、たくさんのメニューを作り、お昼でもお気軽にご利用いただけるようにと、パスタランチ1500～から6種類ものコースランチをご用意しております。
お昼にご到着いただくと、ゆっくりお食事をしていただき、お部屋が出来次第チェックインする等ゆったりとしたご宿泊ができます。
ぜひまた機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。丁度良い季節にご宿泊いただけましたようで本当に良かったですね。
今の季節だけの特典としてホタル鑑賞ツアーをいたしておりますが、毎日たくさんのお客様がご利用いただきまして、喜んでいただいております。
日が暮れる夜8：00ごろ、ホテルから車で約15～20分でキレイな清流沿いに到着します。
空を見上げると満点の星空の下、あたりは真っ暗なのですが、その分ホタルの光が鮮やかに光り、耳をすませば小動物の鳴き声が至る所で聞こえ、幻想的な環境の中で眺める事ができます。
ホタルを見ることが出来るかぎり毎日運行する予定ですのでぜひまたの機会にもどうぞ。

それでは又機会がございましたらぜひ当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
数年ぶりのご来館との事でございましたが、すべての面において十分ご満足いただけましたでしょうか？
ホテルベルヴェデーレとなりもうすでに5年が経ち、その間にはたくさんのリニューアルを重ね
、今に至っております。
良質の新しい温泉を掘削し、地中海風の大パノラマの露天風呂、足湯や露天風呂付客室、太平洋を見渡すＢＢＱガーデンなどリゾートと呼ぶホテルにふさわしい施設がたくさん完成しました。
今の季節はたくさんの色とりどりの南国特有のブーゲンビリアやハイビスカスが咲き、ホテル前も大変にぎやかです。
お料理もすさみの名物でもあるイセエビやイノブタ等おいしくいただけましたようですね。こちらもホテルが出来て以来、この地方を代表する人気の食材ですので末永く喜んでいただけるかと思っております。
ご希望通り部屋食もできればよいのですが、若干施設が離れている為に今現在は難しく、お食事処にはる個室などでご用意いたしております。

ぜひまた機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。平日限定の１泊朝食付きプランでしたが、充実したご一泊となりましたでしょうか？
朝食でも十分お食事を堪能していただけましたようですね。人気のパンケーキや、地魚の干物を備長炭で炙ったおすすめの一品は召し上がられましたでしょうか？
また、夜には毎年大人気のホテル鑑賞ツアーはご利用されましたでしょうか？ホテルから車で約15分で都会では絶対に味わえない、たくさんのホタルを眺める事が出来るスポットが町中の至る所にございます。梅雨入りまでの限定企画ですのでまだご利用されていないようでしたらぜひどうぞ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもいつもご利用頂きまして、また一年間で3度のご利用との事、本当にありがとうございます。
ご旅行で天候に恵まれる事は何よりも良い事ですね、景色は良く見えますし、交通の便もスムーズに進めますし、今の季節はなんといってもホタルツアーを運行していますので、ホテルでのご滞在を十分楽しんで頂けるかと思っております。

また旬の食材でもあるケンケン鰹等、お食事の方でも十分ご満足いただけましたようですね。
今年は残念ながら例年よりも漁獲高が少なく、お魚の価格も高騰し、入手することが大変難しい日がたくさんありましたが、すこしでも多くの皆様にこのケンケン鰹の絶品の味を堪能して頂くために、仕入れ部門では奮闘しておりました。次回食べられる季節は冬のカツオとなりますので約半年先になりそうです。

お部屋ではＢＳ放送の受信ができていなかったようで大変ご迷惑をお掛けし、もうしわけございませんでした。ＢＳ放送を視聴できるようにとの検討もしておりましたが、設備がもうすこしで始まる地上デジタル放送とは違った設備が必要な為にもう少し待ってからの導入となりました。
来年には開通する予定ですので、もうしばらくお待ち下さいませ。

それでは又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。