この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の南紀旅行をご満喫頂けましたでしょうか？
　丁度この季節は、国道からホテルまで続く坂道の桜が開花し、大変華やかな桜ロードを楽しめます。
　また山々を眺めると新しく芽を伸ばした鮮やかで輝くような新緑を楽しむ事ができます。
　野鳥のさえずりを聞きながら散歩するのもおすすめですし、少し坂道を登った場所にある展望台からの眺めもおすすめです。遊歩道を散策する事もできます。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今年度より新しく開園した「すさみんのいちご畑」では美味しいイチゴを思う存分楽しんでいただけました様ですね。

ホテルベルヴェデーレとして初めての挑戦でしたが、農業法人JAS様との業務提携を結び、高品質なイチゴの栽培に成功しました。
　生育状況により食べれない品種もございますが、
★紅ほっぺ：甘さ、酸味、香りのバランスが良い大人気の品種です。中間で赤いのが特徴
★おいCベリー：光沢のある濃赤色で、糖度はやや高く、香りがよくてみずみずしい。ビタミンCが豊富です
★かおり野：甘味が強く酸味はおだやか。フレッシュで甘く優れた香りが強くいちごの甘味との相乗効果でより風味豊かな味わいです
★天使のいちご：珍しい白いいちごです。糖度がとても高く、酸度も高い非常にバランスのとれた味。また、香りも強いため、甘み・酸味香りの三拍子が揃ったいちごです。

上記4種のそれぞれ特徴の異なる美味しさを持った品種を楽しめます。
　一点大変残念な事に、お料理の味付けではご満足頂く事が出来ず、ご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
　皆様から頂くお言葉を参考により一層喜んで頂ける様、改善、改革を行いスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またたくさんのお言葉まで頂く事ができ、重ねてお礼申し上げます。
　築40年以上のホテルですが、リニューアルを重ね営業いたしており、ご不便をお掛けすることもあり、申し訳ございませんでした。
　今からでもすぐに改善できる箇所から整備、見直して参りたいと思います。
　お食事、サービス面では皆様喜んで頂けました様で安心いたしました。
　知名度の高い町ではございませんが、南紀白浜からも約15分程度と近く、高台から見下ろす抜群の眺望と、良質の温泉、広大な敷地内でゆっくりとくつろげるホテルです。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレからの眺望を楽しんでいただけました様ですね。
　星空に関しましてもすさみ町には光源となる発行施設が少なく、星空観賞にもおすすめの立地で愛好家の方々も定期的に楽しんでおります。

この季節はひときわにぎやかな冬の星座ベテルギウス（オリオン座）・プロキオン（こいぬ座）・シリウス（おおいぬ座）の冬の大三角の間を「冬の天の川」が流れます。
四方が暗い、ここすさみ町では、夏だけでなく、冬でも天の川を見る事ができます。
夏のにぎやかさとも違い、「氷のように」さえざえとした天の川も美しいものです。

そしてその冬の主役たちの星座の遥か下にとても明るい星があります。りゅうこつ座の1等星「カノープス」です。
ここまで低いと日本国中どこでも見れる星ではありません。
本州最南端に近いここすさみ町では、好条件で見る事ができます。中国ではさらに見る事が難しいので、昔から、「南極老人星」（日本の七福神の寿老人）と呼ばれていて、見ると寿命が延びる縁起の良い星と呼ばれています。当館では南側が海ですので、水平線上に輝くこの星を見る事が簡単に出来ます。
　ぜひまた機会を見つけ季節により楽しめる夜空を心行くまでお楽しみください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。皆様十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
お言葉通り、ホテルは山の頂上にあり、視界を遮るものがないので、遥か彼方まで続く水平線とリアス式海岸を望む抜群の眺望を楽しむ事ができます。
　紀伊水道の航路となっているので、大型漁船やタンカ、客船などがゆっくりと行き交う光景を眺めているとゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。
　温泉は自家源泉を使用した強アルカリ性の温泉でお肌にも良く、飲用もできます。
　昨年末に開園したイチゴ畑はイチゴ狩りが好評で休日にはたくさんのお客様にお越し頂ける様になりました。
　休日をゆっくりと過ごすには最適な立地ですのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。皆様すべての面において十分ご満足いただけましたでしょうか？

ご夕食は通常会席のボリュームを半分程度に抑え、お料理の質を高めた少量食べ切り会席でございました。
　食べ残してしまい残念なお気持ちになってしまう方、お酒と共にお食事をゆっくりと楽しみたい方にもおすすめのコースです。
　もし物足りないお客様には、お好きなお料理を追加で注文する事もでき、天婦羅の盛合せを追加される方も多くいらっしゃいます。
　他にもおすすめ会席を多数取り揃えご用意しておりますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。前回同様にご期待されてのご宿泊でございましたが、ご期待通りとはいかず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　少量会席、極み御膳は通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた、食べ切り会席の為、物足りない場合もございます。その際は追加料理となりますが、お好きな一品をご用意できます。
　おすすめは「天ぷら盛合せ」が人気で、皆様よく追加されております。
　スタンダード会席ですとしっかりとボリュームもありお腹いっぱい楽しんでいただけるかと思います。他にもさまざまな南紀名物の食材を使用したコースをご用意しておりますので、ぜひ一度お試しくださいませ。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。冬の南紀旅行を十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
名物本クエはどのような調理法にも良く合う高級食材で、プリっとした弾力ある白身は脂がのっているにも関わらず、クセがまったくなく驚くほどの美味しさです。
　お造りから、お寿司、鍋、焼物に揚げ物などさまざまなお料理を堪能できる人気のコースでございました。
　他にもすさみ名物「伊勢海老」をメインにした伊勢海老づくし会席もおすすめです。冬といえば日本海の「カニ」ですが、新鮮な伊勢海老のもちもちの身を堪能できるコースです。
　3月末までの季節限定コースですが、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お料理、接客、温泉とすべての面において、気持ちよくお過ごし頂けましたでしょうか？

お料理は、通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた食べ切り少量会席でございましたが、喜んで頂けました様ですね。

1点、露天風呂をご利用の際に、バラ風呂の浴槽に手すりが付いておらず、ご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。館内、大浴場内には手すりを設けておりますが、露天風呂のバラ風呂への浴槽部分にはまだ設置しておりませんでした。
　ドーム型になったバラ風呂は夜間のみですが生のバラを浮かべ、水中照明に照らされた不思議な空間ですが、皆様に喜んで頂いております。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は1年を締めくくるご旅行に、ベルヴェデーレをお選びお選びいただき、誠にありがとうございました。
　ご家族皆様の思い出に残る南紀旅行となりましたでしょうか？
　3Fにある和室特別室タイプ「天空」は眺望も良く、ゆったりとしたリビングルームと和室があり、ご家族でのご利用でもおすすめできるお部屋です。リビングからは山々と太平洋の水平線を見下ろす最高のロケーションをお楽しみいただけます。
　冬季の澄み渡った空気、青空を赤く染めていく夕日がまた格別で、露天風呂に浸かりながら1日の終わりををゆっくりとした時間の流れる休日を感じていただけるかと思います。
　広大な敷地の中に建つホテルですので、太平洋を眺めながら散策したり、展望台に登り、180度以上に広がるパノラマを楽しむ事もできますし、12月に開園したいちご畑も併設しており、とびっきり新鮮な美味しいイチゴを堪能する事もできます。いちご畑は5月上旬まで予定しておりますので、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。秋の休日を温泉に浸かりながらゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか？
秋から冬にかけて、太平洋に沈む夕日を眺める事ができます。リアス式海岸の高台に建つホテルですので、遥か彼方まで広がる大地を眺めながら、青空を朱色に染めていくグラデーションが本当に素晴らしくゆっくりと沈んでいく太陽はいつ見ても飽きない光景です。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　

この度は愛犬とのご旅行にベルヴェデーレをご指名頂き、誠にありがとうございました。
　ご宿泊いただきました客室は1Fのペットと泊まれる専用客室ですが、高台に建つホテルですので、お部屋からは太平洋を見下ろす抜群の眺望を楽しめますし、デッキ部分には源泉かけ流しの露天風呂もあり、こちらからも眺望を思う存分楽しむ事ができる客室でございます。
　床部分がフローリングの為、わんちゃんにはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。ペットと泊まれる露天風呂付き和洋室のみカーペット敷となりますのでもし機会がありましたら、和洋室タイプもお試しください。和室もあり広々とした空間です。
　その他お気づきの点までいただき、重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、皆様からいただくありがたいお言葉を参考により一層皆様に喜んでいただける様、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。愛犬との南紀旅行を十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
　ペット可の宿泊施設はまだまだ少なく、不便な思いをさせてしまう事もございますが、お客様もペットも同時に喜んで頂けるリゾートを目指して改善して参りたいと思います。
　屋内にあるお食事処では会席料理を提供しているために、ペットと一緒にお食事をご利用頂く事が出来ませんが、屋外ガーデンバーベキューでしたら席も広く、ペット同伴で安心してお食事を楽しむ事ができます。
　10月には、ペット同伴可の専用レストランをオープンする予定です。ペット食が一匹分も含まれており、一緒にお食事を楽しむ事ができます。初めてのペットレストランですので今後ルールを決めて皆様がそれぞれ快適にご利用頂ける様、考えて参りたいと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレからの眺望を喜んで頂けました様ですね。
　ホテルは山の頂上に建ち、太平洋に面したリアス式海岸は入り組んだ地形で高低差があり、海を見下ろす眺望は本当に素晴らしく、地球が丸い事を教えてくれます。
　星空もまた素晴らしく、すさみ町には大きな光を放つ建物が無いので、星を眺めるには最適の立地条件のようです。空気の澄み渡る冬空はまた格別で、キラキラと輝く星空をいつまでも楽しむ事が出来ます。
　観光地の白浜町までも高速道路をわずか15分の距離ですので、しっかりと観光を楽しんでからでも静かなホテルでゆっくりとお過ごし頂けます。　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご滞在中は、皆様快適にお過ごし頂けましたでしようか？高齢のスタッフが多い中、お褒めのお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　南紀白浜からわずか15分場所にあり、交通アクセスもよく、豊かな自然に囲まれたすさみ町ですが、人口流出と高齢化が進み、労働者の人口も少なくなっております。
　従業員の募集は絶えず募集しておりますが、なかなか知名度の少ないすさみ町で職を探す方も少なく、在籍しているメンバーでどうすれば上手くお客様を気持ちよくお過ごし頂けるかと考え、努めております。
　ホテルにお越しになり、気に入っていただき、その機会で就職していただいたスタッフもございます。
　今後もより一層皆様に喜んで頂ける様取り組んで参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は遠路はるばるお越し頂きご利用誠にありがとうございました。
　お言葉どおり、高台から太平洋を一望する眺望は本当に素晴らしく、いつ見ても飽きない自然と眺望を楽しむ事ができます。
　秋から冬にかけては海に沈む夕日もまた格別です。青空と夕日のグラデーションが鮮やかで毎日感動を与えてくれます。
　日が沈むと月明かりに照らされた海、空を見上げるとキラキラ輝く無数の星空を眺めながら休日をお過ごし頂けます。
　周囲には視界を遮るものや光源がないので、より一層星空を楽しむ事ができます。

お料理面ではゆっくりとお食事を楽しんで頂くはずが、お料理のペースを急がせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。鍋物、釜飯に蒸し野菜と温めながら楽しんで頂くお料理が多く、ペースをお伺いしながら進めていればよかったのですが今後改善して参りたいと思います。

朝食での海鮮丼は開始以来、非常に人気のあるコーナーで皆様に喜んで頂いております。今後も皆様に喜んで頂ける様、新しいサービスにも取り組んで参りたいと思います。
　ぜひまた和歌山にお越しの際はベルヴェデーレをご指名くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の素敵な家族旅行となりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お料理はスタンダードコースでございましたが、量、質とも十分ご満足いただけましたでしょうか？春にはすさみ名物「ケンケンカツオ」と呼ばれる独自の漁法で水揚げされた新鮮なカツオがおすすめです。
　もちっとした食感と臭みのないとろけるような身は驚くほど美味しく、皆様に喜んで頂いております。
　5月末頃までがシーズンとなりますのでぜひまた機会がございましたら一度お試しください。
　それではままたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の南紀旅行を心行くまでお楽しみ頂けましたでしょうか？
ご夕食はスタンダード会席でございましたが、ボリューム、質ともご満足頂けましたでしょうか？
　お料理のボリュームが多すぎて心配なお客様には通常会席の半分程度のボリュームに抑えた極少量会席「極み」も同じ料金帯でご用意しておりますのでお好みに応じてどうぞ。
　一点大変残念な事に、一部スタッフの至らない部分があり、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速当時の状況をスタッフに伝え、今後皆様には気持ちよくお過ごし頂ける様、努めて参りたいと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。愛犬との南紀旅行をご満喫頂けましたでしょうか？豊かな自然に囲まれた静かな環境と高台に建つホテルですので、景色を楽しみながらゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。国道からホテルに続く坂道には桜が植えられており、まず山桜が開花し、一週間ほど遅れ、ソメイヨシノが咲き始めます。3月下旬になりますと見ごろを迎え、非常にきれいな景観を楽しめます。
　唯一残念な事に客室の整備が不十分の為、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度見直し、快適にお過ごし頂ける様、気を付けて参りたいと思います。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。客室の温泉にお料理、眺望と喜んで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　温泉はすべて強アルカリの源泉を使用しておりますので、露天風呂、客室とも温泉を楽しんで頂く事が出来ます。
　また自然に囲まれた高台に建つホテルですので、遥か彼方まで見渡す眺望と、水平線、山々、のどかな景色を楽しみながら、または空いっぱいに広がる星空を眺めながらの入浴は格別です。
　唯一残念な事に客室内にシャワー設備がなく、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　今後改装、リニューアルする客室には、内風呂あるいはシャワー施設を設置し、快適にお過ごし頂ける客室にアップグレードして参りたいと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。