この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

ご夕食、朝食では一緒にお食事をご提供していない為、ゆっくりとお食事を楽しむ事が出来ず、大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

あいにくお客様の選んで頂きましたプランが一緒にお食事のできるプランではなく、ご案内する事が出来ませんでした。

愛犬とのご滞在、片時も離れたくないお客様の為にペットと一緒にお食事のできる専用のレストランを作り、今現在は一つのプランを作成し販売しております。

☆愛犬＆愛猫のお食事付き、ペットと一緒にディナー ☆

上記のプランを選んで頂けますと、太平洋を見下ろす眺望の良い一緒にお食事のできる専用のレストランにてご夕食をご用意しておりますので、ぜひ次回はこちらをご選択いただければと思います。
　愛犬のお食事もご用意しております。

朝食では今現在同伴対応しておりませんが、愛犬、愛猫用の朝食もご用意しておりますので、ご利用くださいませ。

スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またご感想まで頂き、重ねてお礼申します。
今回は残念ながら、ご満足いただけるご滞在ではなく、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　皆様から頂くありがたいお言葉を参考により一層喜んで頂けるサービスへと成長できる様、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お孫さんとの楽しい南紀旅行を楽しんでいただけましたでしょうか？
　プールには小さなお子様でも楽しめる小プールがあり、水深もわずか15cmほどの場所もありますので、少しの水浴びも楽しかと思います。中プールは少し深くなり、小学生未満のお子様が楽しめる大きさです。噴水や滑り台もありますので飽きずに楽しめるかと思います。
　大プールは120cmほどの深さがございますので、大人の方と必ずご利用いただくようにお願いしております。広いプールですのでぜひ次回にでもお試しください。
　また今年よりプールサウナも営業を開始しました。5名様までの小さなバレルサウナを設置し、事前予約で受付しております。夏は暑さが同じですが、秋～冬でも暖まりますのでサウナ好きの方にもおすすめです。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
　季節に応じた南紀の味覚を楽しめるおすすめ会席「彩華」でございましたが、皆様十分ご満足頂けましたでしょうか？
　今の季節ですと、和歌山県戸坂漁港から生きたまま仕入れる鮮度抜群の鱧料理や伊勢海老、アワビ、熊野牛などの食材を少しずつですが楽しむ事ができます。秋冬には本九絵などの食材に変わります。
　施設面では残念な事に、不具合などご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　頂きましたお言葉を参考に、より皆様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参りたいと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご期待されておりました露天風呂付きの客室が、ご希望どおりとはいかず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　頂きましたお言葉を参考に、皆様がより一層気持ちよくお過ごし頂ける様、改善して参りたいと思います。

今回の件で懲りる事なく、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。

　春のさわやかな晴天に恵まれ、気持ちよい気候の中でゆっくりとお過ごし頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　6月も中旬になりますと不安定な天候が続き、梅雨入りするかと思いますが少し我慢して過ごして参りたいと思います。
　夏にはカラッと澄み渡った空気、青い海、青い空を望む抜群のロケーションを楽しみながらリゾートをお過ごし頂けるかと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
高台から太平洋を見下ろす解放感抜群のロケーションと良質の温泉を十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
　天気の良い日は水平線が遥か彼方まで続き、青い海と青い空の境目が良く分かります。
　山々は新緑のとても鮮やかな緑が癒されます。
これからは梅雨に入りジメジメした日が多くなりますが、その前にベルヴェデーレでは蛍の鑑賞ツアーを始めました。ホテルから車で約20分の場所にあるスポットですが、今年は例年より多く、幻想的なホタルの乱舞を楽しめます。梅雨入り前までの期間限定ですが、また機会がございましたらいかがでしょうか？

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご夕食では、ボリュームの少なさでご満足頂く事が出来ずに本当に残念でございました。
　今回ご利用いただきましたプランは、極少量会席プランとなり、通常会席の半分程度のボリュームとなります。

旅行では美味しい物を食べたい!でも量が多すぎてとても食べれない!お料理は少しで良いのでお酒と共にゆっくりと楽しみたい!さまざまなご要望をお伺いして出来たプランです。シニアの方や食の細い方におススメです。
南紀ならでは旬の食材を中心に素材の味を最大限に活かした渾身の品々。少しずつ少しずつですが堪能できます。

お茶漬けもお茶碗に小盛でのご提供となりますので、もし物足りない場合は、白御飯の追加もご用意できますし、追加でお好きな季節の一品を追加していただく事もできますので、お気軽に申しつけくださいませ。

他にもスタンダード会席、「ほのぼの」ですと通常の会席コースでのご提供となりますので、お腹いっぱい最後までしっかりとお料理を楽しんでいただけるコースです。

次回にでもぜひお試しください。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の南紀旅行をご満喫頂けましたでしょうか？
　丁度この季節は、国道からホテルまで続く坂道の桜が開花し、大変華やかな桜ロードを楽しめます。
　また山々を眺めると新しく芽を伸ばした鮮やかで輝くような新緑を楽しむ事ができます。
　野鳥のさえずりを聞きながら散歩するのもおすすめですし、少し坂道を登った場所にある展望台からの眺めもおすすめです。遊歩道を散策する事もできます。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今年度より新しく開園した「すさみんのいちご畑」では美味しいイチゴを思う存分楽しんでいただけました様ですね。

ホテルベルヴェデーレとして初めての挑戦でしたが、農業法人JAS様との業務提携を結び、高品質なイチゴの栽培に成功しました。
　生育状況により食べれない品種もございますが、
★紅ほっぺ：甘さ、酸味、香りのバランスが良い大人気の品種です。中間で赤いのが特徴
★おいCベリー：光沢のある濃赤色で、糖度はやや高く、香りがよくてみずみずしい。ビタミンCが豊富です
★かおり野：甘味が強く酸味はおだやか。フレッシュで甘く優れた香りが強くいちごの甘味との相乗効果でより風味豊かな味わいです
★天使のいちご：珍しい白いいちごです。糖度がとても高く、酸度も高い非常にバランスのとれた味。また、香りも強いため、甘み・酸味香りの三拍子が揃ったいちごです。

上記4種のそれぞれ特徴の異なる美味しさを持った品種を楽しめます。
　一点大変残念な事に、お料理の味付けではご満足頂く事が出来ず、ご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
　皆様から頂くお言葉を参考により一層喜んで頂ける様、改善、改革を行いスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またたくさんのお言葉まで頂く事ができ、重ねてお礼申し上げます。
　築40年以上のホテルですが、リニューアルを重ね営業いたしており、ご不便をお掛けすることもあり、申し訳ございませんでした。
　今からでもすぐに改善できる箇所から整備、見直して参りたいと思います。
　お食事、サービス面では皆様喜んで頂けました様で安心いたしました。
　知名度の高い町ではございませんが、南紀白浜からも約15分程度と近く、高台から見下ろす抜群の眺望と、良質の温泉、広大な敷地内でゆっくりとくつろげるホテルです。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレからの眺望を楽しんでいただけました様ですね。
　星空に関しましてもすさみ町には光源となる発行施設が少なく、星空観賞にもおすすめの立地で愛好家の方々も定期的に楽しんでおります。

この季節はひときわにぎやかな冬の星座ベテルギウス（オリオン座）・プロキオン（こいぬ座）・シリウス（おおいぬ座）の冬の大三角の間を「冬の天の川」が流れます。
四方が暗い、ここすさみ町では、夏だけでなく、冬でも天の川を見る事ができます。
夏のにぎやかさとも違い、「氷のように」さえざえとした天の川も美しいものです。

そしてその冬の主役たちの星座の遥か下にとても明るい星があります。りゅうこつ座の1等星「カノープス」です。
ここまで低いと日本国中どこでも見れる星ではありません。
本州最南端に近いここすさみ町では、好条件で見る事ができます。中国ではさらに見る事が難しいので、昔から、「南極老人星」（日本の七福神の寿老人）と呼ばれていて、見ると寿命が延びる縁起の良い星と呼ばれています。当館では南側が海ですので、水平線上に輝くこの星を見る事が簡単に出来ます。
　ぜひまた機会を見つけ季節により楽しめる夜空を心行くまでお楽しみください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。皆様十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
お言葉通り、ホテルは山の頂上にあり、視界を遮るものがないので、遥か彼方まで続く水平線とリアス式海岸を望む抜群の眺望を楽しむ事ができます。
　紀伊水道の航路となっているので、大型漁船やタンカ、客船などがゆっくりと行き交う光景を眺めているとゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。
　温泉は自家源泉を使用した強アルカリ性の温泉でお肌にも良く、飲用もできます。
　昨年末に開園したイチゴ畑はイチゴ狩りが好評で休日にはたくさんのお客様にお越し頂ける様になりました。
　休日をゆっくりと過ごすには最適な立地ですのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。皆様すべての面において十分ご満足いただけましたでしょうか？

ご夕食は通常会席のボリュームを半分程度に抑え、お料理の質を高めた少量食べ切り会席でございました。
　食べ残してしまい残念なお気持ちになってしまう方、お酒と共にお食事をゆっくりと楽しみたい方にもおすすめのコースです。
　もし物足りないお客様には、お好きなお料理を追加で注文する事もでき、天婦羅の盛合せを追加される方も多くいらっしゃいます。
　他にもおすすめ会席を多数取り揃えご用意しておりますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。前回同様にご期待されてのご宿泊でございましたが、ご期待通りとはいかず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　少量会席、極み御膳は通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた、食べ切り会席の為、物足りない場合もございます。その際は追加料理となりますが、お好きな一品をご用意できます。
　おすすめは「天ぷら盛合せ」が人気で、皆様よく追加されております。
　スタンダード会席ですとしっかりとボリュームもありお腹いっぱい楽しんでいただけるかと思います。他にもさまざまな南紀名物の食材を使用したコースをご用意しておりますので、ぜひ一度お試しくださいませ。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。冬の南紀旅行を十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
名物本クエはどのような調理法にも良く合う高級食材で、プリっとした弾力ある白身は脂がのっているにも関わらず、クセがまったくなく驚くほどの美味しさです。
　お造りから、お寿司、鍋、焼物に揚げ物などさまざまなお料理を堪能できる人気のコースでございました。
　他にもすさみ名物「伊勢海老」をメインにした伊勢海老づくし会席もおすすめです。冬といえば日本海の「カニ」ですが、新鮮な伊勢海老のもちもちの身を堪能できるコースです。
　3月末までの季節限定コースですが、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お料理、接客、温泉とすべての面において、気持ちよくお過ごし頂けましたでしょうか？

お料理は、通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた食べ切り少量会席でございましたが、喜んで頂けました様ですね。

1点、露天風呂をご利用の際に、バラ風呂の浴槽に手すりが付いておらず、ご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。館内、大浴場内には手すりを設けておりますが、露天風呂のバラ風呂への浴槽部分にはまだ設置しておりませんでした。
　ドーム型になったバラ風呂は夜間のみですが生のバラを浮かべ、水中照明に照らされた不思議な空間ですが、皆様に喜んで頂いております。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は1年を締めくくるご旅行に、ベルヴェデーレをお選びお選びいただき、誠にありがとうございました。
　ご家族皆様の思い出に残る南紀旅行となりましたでしょうか？
　3Fにある和室特別室タイプ「天空」は眺望も良く、ゆったりとしたリビングルームと和室があり、ご家族でのご利用でもおすすめできるお部屋です。リビングからは山々と太平洋の水平線を見下ろす最高のロケーションをお楽しみいただけます。
　冬季の澄み渡った空気、青空を赤く染めていく夕日がまた格別で、露天風呂に浸かりながら1日の終わりををゆっくりとした時間の流れる休日を感じていただけるかと思います。
　広大な敷地の中に建つホテルですので、太平洋を眺めながら散策したり、展望台に登り、180度以上に広がるパノラマを楽しむ事もできますし、12月に開園したいちご畑も併設しており、とびっきり新鮮な美味しいイチゴを堪能する事もできます。いちご畑は5月上旬まで予定しておりますので、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。秋の休日を温泉に浸かりながらゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか？
秋から冬にかけて、太平洋に沈む夕日を眺める事ができます。リアス式海岸の高台に建つホテルですので、遥か彼方まで広がる大地を眺めながら、青空を朱色に染めていくグラデーションが本当に素晴らしくゆっくりと沈んでいく太陽はいつ見ても飽きない光景です。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。