南紀すさみ温泉　ホテル　ベルヴェデーレのクチコミ･お客さまの声

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご期待されておりました露天風呂付きの客室が、ご希望どおりとはいかず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　頂きましたお言葉を参考に、皆様がより一層気持ちよくお過ごし頂ける様、改善して参りたいと思います。

今回の件で懲りる事なく、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。
前回と同じく皆様気持ちよくお過ごし頂く事が出来ましたでしょうか？
　すさみ町は知名度のない町ですが、観光地「南紀白浜」の隣町でアクセスもよく、たっぷりと白浜で遊んでからでもお越し頂ける距離ですので、宿泊は大自然に囲まれた静かな町、すさみリゾートでゆっくりとお過ごし頂ければと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。

　春のさわやかな晴天に恵まれ、気持ちよい気候の中でゆっくりとお過ごし頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　6月も中旬になりますと不安定な天候が続き、梅雨入りするかと思いますが少し我慢して過ごして参りたいと思います。
　夏にはカラッと澄み渡った空気、青い海、青い空を望む抜群のロケーションを楽しみながらリゾートをお過ごし頂けるかと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
愛犬と南紀を思いっきり満喫するご旅行をお楽しみ頂けましたでしょうか？

愛犬とひと時も離れたくないお客様が非常に多く、お部屋食や、ペットと一緒に利用できるプランをご希望されるお客様が非常に多く、何とか皆様のお気持ちにお応えできる方法はないかと考え、一日三組限定のペットと一緒にお食事を楽しめるレストランをオープンしました。
　天気の良い日は遥か彼方まで続く水平線を望む抜群の眺望を楽しめるレストランで、夕暮れ時（お食事の時間）が本当にキレイです。広々としたレストランを3組で貸し切っているので、ゆったりとしており安心してご利用頂けるかと思います。

　朝食はバイキングとなりますのでペット同伴ではご利用できず、ご迷惑をお掛けしております。お食事を持ち運ぶ手間がかかり申し訳ございません。

昨年初めて収穫を迎えたいちご畑は5月中旬に営業を終了しました。これから苗や土を入れ換え新規に12月にはオープンする予定です。本当に美味しい、大きくて甘いいちごを楽しめますのでぜひご期待ください。
　まだまだ至らない点も多々ありご指摘を頂く事もございますが、皆様から頂くお言葉を参考により一層喜んで頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
高台から太平洋を見下ろす解放感抜群のロケーションと良質の温泉を十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
　天気の良い日は水平線が遥か彼方まで続き、青い海と青い空の境目が良く分かります。
　山々は新緑のとても鮮やかな緑が癒されます。
これからは梅雨に入りジメジメした日が多くなりますが、その前にベルヴェデーレでは蛍の鑑賞ツアーを始めました。ホテルから車で約20分の場所にあるスポットですが、今年は例年より多く、幻想的なホタルの乱舞を楽しめます。梅雨入り前までの期間限定ですが、また機会がございましたらいかがでしょうか？

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご夕食では、ボリュームの少なさでご満足頂く事が出来ずに本当に残念でございました。
　今回ご利用いただきましたプランは、極少量会席プランとなり、通常会席の半分程度のボリュームとなります。

旅行では美味しい物を食べたい!でも量が多すぎてとても食べれない!お料理は少しで良いのでお酒と共にゆっくりと楽しみたい!さまざまなご要望をお伺いして出来たプランです。シニアの方や食の細い方におススメです。
南紀ならでは旬の食材を中心に素材の味を最大限に活かした渾身の品々。少しずつ少しずつですが堪能できます。

お茶漬けもお茶碗に小盛でのご提供となりますので、もし物足りない場合は、白御飯の追加もご用意できますし、追加でお好きな季節の一品を追加していただく事もできますので、お気軽に申しつけくださいませ。

他にもスタンダード会席、「ほのぼの」ですと通常の会席コースでのご提供となりますので、お腹いっぱい最後までしっかりとお料理を楽しんでいただけるコースです。

次回にでもぜひお試しください。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
眺望を楽しみながらの温泉、お料理も夕食、朝食とも十分ご満足頂けましたでしょうか？
　ご夕食のコースはホテルおすすめ会席で、季節に応じて南紀のさまざまな味覚を楽しめる「彩華」でございました。
　伊勢海老や、アワビに熊野牛が基本として、春はカツオ、夏はハモ、冬季は本クエなどを楽しめますのでまた違った季節にもお試しください。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレから望む解放感抜群の眺望と温泉を喜んで頂けました様ですね。
　施設内から湧き出る源泉は強アルカリの単純泉で、お肌にも良いといわれております。客室の露天風呂にも使用しており、温泉好きなお客様には露天風呂付きの客室もおすすめです。
　すさみ町といえばカツオが有名で、ケンケン漁と呼ばれる独自の漁法で一匹ずつ大事に釣りあげられ、すぐに活締めし、その日のうちに漁港に出荷され、当日物のカツオをお出ししておりますので、鮮度も抜群で臭みもなくもちっとした食感で絶品です。5月中は最盛期を迎え、連日多くのかつおが水揚げされ、大変賑わっております。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレからの眺望と温泉を楽しんでいただけましたようですね。
　静かな町ですが、視界を遮るものもなく遥か彼方まで続く水平線を望む眺望と広大な敷地に建つホテルですので、休日をゆっくりとお過ごし頂くにはおすすめの立地です。
　南紀白浜などの観光地からも約30分程度の距離なのでたっぷりと観光を楽しんでからでもご利用できますし、高速道路のICからもわずか7分程度なので楽にご利用頂けるかと思います。
　敷地内を散策するのもおすすめで、少し足を延ばすと遊歩道を進み少しだけ山を登ると展望台があり、360度広がる解放感抜群のおすすめの場所もありますのでぜひ一度お試しください。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレでの休日を思う存分お楽しみいただく事ができましたでしょうか？
　お料理はスタンダード会席ですが、ボリュームもしっかりとあり太平洋の恵みを楽しめる海鮮中心の会席コースとなります。
　お料理のボリュームを抑え、食材の質を高めた「極み御膳」ですと少量ずつですが、伊勢海老や熊野牛などの名物も味わえます。

　山の頂上にある広大な敷地は自由に散策できるので、澄み渡った青空とどこまでも続く水平線を眺めながら散策すると日常の疲れを忘れさせてくれます。
　ハイキングコースは山道に近いトレッキングコースのような険しい箇所が一部ありますが、ホテルから登ってすぐの場所にある展望台は360度に広がる解放感抜群の眺望を楽しめます。天気の良い日はぜひ一度お試しください。

　それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊、いちご狩り体験のセットプランで２日間にたっぷりと休日をお楽しみ頂けましたでしょうか？

ロビーに設けたウエルカムコーヒーはいつでも利用できるので、皆様に喜んでおります。今後は紅茶やソフトドリンクなどを充実させ、お子様にも喜んで頂けるコーナーにアップグレードすることも検討しております。
　隣接するいちご畑は、使用頻度がまったくなくなってしまったテニスコート6面分を新たに活用するために昨年末に誕生しました。
　開園以来予想以上に好評で美味しいイチゴが楽しめ、休日には多くのファミリーのお客様で賑わいます。中でも天使のいちごは少量ですが、珍しく、桃のようなみずみずしさと美味しさで人気があります。
　５月頃には今年の収穫が終了し、冬季に向けての準備が始まります。次回にもご期待くださいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お料理に関しましては最高の評価を頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　南紀ならではの旬の味覚を堪能できる会席「彩華」ですが、他にも料理長が吟味を重ね厳選した食材を使用した料理長おすすめ会席や、名産熊野牛を使用した会席など幅広くご用意しておりますのでぜひまた違ったコースもお試しください。

　一点残念な事に、タオルの質感ではご満足頂く事が出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。皆様から頂くありがたいお言葉を参考に今後も改善して参りたいと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の南紀旅行をご満喫頂けましたでしょうか？
　丁度この季節は、国道からホテルまで続く坂道の桜が開花し、大変華やかな桜ロードを楽しめます。
　また山々を眺めると新しく芽を伸ばした鮮やかで輝くような新緑を楽しむ事ができます。
　野鳥のさえずりを聞きながら散歩するのもおすすめですし、少し坂道を登った場所にある展望台からの眺めもおすすめです。遊歩道を散策する事もできます。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今年度より新しく開園した「すさみんのいちご畑」では美味しいイチゴを思う存分楽しんでいただけました様ですね。

ホテルベルヴェデーレとして初めての挑戦でしたが、農業法人JAS様との業務提携を結び、高品質なイチゴの栽培に成功しました。
　生育状況により食べれない品種もございますが、
★紅ほっぺ：甘さ、酸味、香りのバランスが良い大人気の品種です。中間で赤いのが特徴
★おいCベリー：光沢のある濃赤色で、糖度はやや高く、香りがよくてみずみずしい。ビタミンCが豊富です
★かおり野：甘味が強く酸味はおだやか。フレッシュで甘く優れた香りが強くいちごの甘味との相乗効果でより風味豊かな味わいです
★天使のいちご：珍しい白いいちごです。糖度がとても高く、酸度も高い非常にバランスのとれた味。また、香りも強いため、甘み・酸味香りの三拍子が揃ったいちごです。

上記4種のそれぞれ特徴の異なる美味しさを持った品種を楽しめます。
　一点大変残念な事に、お料理の味付けではご満足頂く事が出来ず、ご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
　皆様から頂くお言葉を参考により一層喜んで頂ける様、改善、改革を行いスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご家族の皆様それぞれ喜んでいただけましたでしょうか？
　カイロスを打ち上げた「スペースポート紀伊」発射場までは車で約60分の距離にあり、旅の中継地点としてもおすすめです。
今回の初号機は残念な結果となってしまいましたが、ぜひ未来に期待し応援したいと思っております。
　美味しいいちご畑は5月上旬まで開園しており、いちご狩りのみのご利用もできますので、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊当日はあいにくのお天気でしたようで残念ございました。
　天気の良い日はどこまでも続く水平線を望む抜群の眺望、日没後は都会では絶対に見る事のできない星空を楽しむ事ができます。
　ご夕食はスタンダード会席でのご提供でございましたが、他にも少量で質を重視した食べ切り会席、「極み御膳」コースも同料金でご用意ｓておりますのでぜひお試しください。追加注文でお好きな一品をご用意する事もできます。
　いちご畑は昨年末より新たに誕生した農園で、以前は使われないテニスコート6面を抱えていたのですが、利用頻度も少なく、より皆様に喜んで頂ける施設、観光農園になればとの思いで新しく開園いたしました。
　休日には100名様ものお客様にお越しいただく程のにぎわいです。
季節限定にはなりますが朝食や夕食のデザートで摘みたての美味しいいちごが5月上旬まで楽しめます。
　春夏に苗や培養土の入れ換えを行い、新しい苗を植え12月下旬には開園となります。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　
　

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またたくさんのお言葉まで頂く事ができ、重ねてお礼申し上げます。
　築40年以上のホテルですが、リニューアルを重ね営業いたしており、ご不便をお掛けすることもあり、申し訳ございませんでした。
　今からでもすぐに改善できる箇所から整備、見直して参りたいと思います。
　お食事、サービス面では皆様喜んで頂けました様で安心いたしました。
　知名度の高い町ではございませんが、南紀白浜からも約15分程度と近く、高台から見下ろす抜群の眺望と、良質の温泉、広大な敷地内でゆっくりとくつろげるホテルです。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ベルヴェデーレからの眺望を楽しんでいただけました様ですね。
　星空に関しましてもすさみ町には光源となる発行施設が少なく、星空観賞にもおすすめの立地で愛好家の方々も定期的に楽しんでおります。

この季節はひときわにぎやかな冬の星座ベテルギウス（オリオン座）・プロキオン（こいぬ座）・シリウス（おおいぬ座）の冬の大三角の間を「冬の天の川」が流れます。
四方が暗い、ここすさみ町では、夏だけでなく、冬でも天の川を見る事ができます。
夏のにぎやかさとも違い、「氷のように」さえざえとした天の川も美しいものです。

そしてその冬の主役たちの星座の遥か下にとても明るい星があります。りゅうこつ座の1等星「カノープス」です。
ここまで低いと日本国中どこでも見れる星ではありません。
本州最南端に近いここすさみ町では、好条件で見る事ができます。中国ではさらに見る事が難しいので、昔から、「南極老人星」（日本の七福神の寿老人）と呼ばれていて、見ると寿命が延びる縁起の良い星と呼ばれています。当館では南側が海ですので、水平線上に輝くこの星を見る事が簡単に出来ます。
　ぜひまた機会を見つけ季節により楽しめる夜空を心行くまでお楽しみください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
　ベルヴェデーレでの休日をゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
　客室の備品につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。洗面所にはお手拭きタオルとして1枚のタオルをご用意しております。
　フェイスタオルにつきましては客室にお一人様に1枚ずつタオルをご用意しておりますので、こちらをお使いいただければと思います。
　また女性用の浴場にあるバラ風呂でございますが、こちらはは長時間バラを浮かべるとどうしても傷みやすく、色あせてしまう為に、夜間のみバラを浮かべております。何卒ご了承くださいませ。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございます。

数ある施設の中からベルヴェデーレをご指名頂き、
旅の一番の楽しみでもあるお食事をご堪能いただくはずが、スタッフの至らないサービスで大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　当日の状況をスタッフ全員で集まり、なぜお食事をスムーズにご提供できなかったのかを話し合いました。テーブル担当がすべてを把握するのではなくスタッフ全員で確認しあい、ミスがないか、ご提供時間をお待たせしていないかを確認するよう改善する事といたしました。
　今回の件につきましては、スタッフ一同反省し、今後のサービス改善に努めて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。