この度は雁嶋別荘をご利用いただきまことにありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　江戸時代より夕景の名所として、詩人たちの間に語られてきた萩八景の夕景、いかがでございましたでしょうか？
　萩は歴史だけでなく、日本海の旬の幸をはじめとする食にも恵まれた町でございます。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘へお越しください。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　当館のインテリアは、アンティークを始め旅館では使われていないような物を使用しております。
　おっしゃいます昆虫の照明も、フランスの照明デザイナーが製作しました、当館自慢の一品でございます。
　訪れた客様にも非常に人気が高く、皆様写真を撮って帰られる、まさにシンボル的な存在でございます。
　貴重なご意見、ありがとうございました。

　この度は、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　あいにくのお天気だったとのこと、残念でございました。
　しかし、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
　お部屋の露天風呂でございますが、おっしゃいます通り、天候の影響を受けないよう扉を設けております。
　と申しますのも、当館川に面しておりますものですから、冬などは特に、川を渡る風が冷たいことも多くなってきます。
　そんな時、少しでも長い時間、ゆったりとお風呂でお過ごしいただけるようにとの設計でございます。
　また萩にいらっしゃいます際はぜひ、雁嶋別荘へお越しくださいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　景色が今一つとのこと、申し訳ございません。
　私どもは、松本川、姥倉運河という２つの河川に面したお宿で、すべての部屋はそのいずれかの川に面しております。
　松本川側は対岸に萩の港町を眺める景色でございますし、また姥倉運河側も湾曲して流れる運河の両岸に係留された船と、城下町だけでない萩の趣が感じられるかと思います。
　また萩にいらっしゃいます際は、ぜひ松本川側のお部屋もご利用下さい。
　またのご来館、お待ち申し上げます。

　この度は、雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで、何よりでございます。
　ゆっくりとした時間の流れる、松本川河畔、対岸に伝統建造物群「浜崎」の街並み、遠くにお城山と風情のあるその情景は、時間の移り変わりと共に、その表情を変えてまいります。
　チェックアウトのお時間も、プランによってはレイトチェックアウトのプランもございますので、そちらも参考にしていただければと思います。
　またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　山口といえば「ふく」。本場の旬の味覚を堪能いただけましたようで何よりでございます。
　雑炊まで召し上がると結構な量になりますので、全部食べきれなお客様も結構いらっしゃいます。
　そんな時は、ご自分が一番お好きな物を一番に召し上がるのが、一番よろしいかと思います。
　プリンは人気の一品。
　喜んでいただけましたようで、幸いでございます。
　ふくの季節は終わってしまいますが、季節ごとに旬の味覚がございます。
　また別の味覚を召し上がりに、ぜひおいでくださいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　係の接客をお褒めいただき、誠に嬉しい限りでございます。
　当館は、通常の旅館とは違いお部屋に頻繁に伺うという事はございません。また、お食事はすべてレストランで承っております。
　そのような旅館でございますので、お食事の際の接客には、人一倍気をつけております。
　そのような所を、褒めていただけたことで、これからの励みにもなるかと思います。
　また萩にいらっしゃいます際は、ぜひ雁嶋別荘へお越しくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　姉妹店「北門屋敷」は萩城三の丸という白壁の町並みの中心、萩らしい風景の広がる場所でございます。
　当館は川と運河という立地から、静かな時間が流れ、その時間と共に移り行く萩の町並みを眺める、そのような立地に位置しております。
　北門屋敷が周辺の町並みと共に宿を楽しむとするならば、雁嶋別荘はお部屋での個人の時間を大切に過ごしていただく、そのようなタイプの旅館だと考えております。
　色々と個性が強い点もあろうかと思いますが、また萩にお越しの際はぜひ雁嶋別荘ご宿泊下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　お部屋の露天風呂でございますが、あえてガラスで囲った形式を取っております。
　通常の旅館のように全く壁のない形にもできたかと思います。
　しかし、風の渡る川辺に建っており、また冬場は特に冷え込むことから、それならば天候の悪い日でも気持よくお風呂を楽しんでいただけるよう、全天候型の形式にしております。
　ぜひ、また萩にいらっしゃいます際は雁嶋別荘へお越しくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　お食事の量が多かったとのこと、申し訳ございません。
　旅館のお食事の内容は一つプランでは男女年齢問わずひとつのお品書きなので、どうしても女性には量が多いという場合も出てくるかと思います。
　もしよろしければ、ご予約の際に「量より質」とのコメントをいただけましたら、そのような対応もできたかと思います。
　ぜひ、次回ご来館の際はそのようなご指定もご選択下さいませ。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　静かに過ごされる事が出来たとの事、幸いでございます。
　毎年8月1日は、萩の花火大会。今年も盛大に行われました。
　8月1日のご予約でございますが、通常日と違い販売開始の時期が未定でございますので、またお問い合わせ下さいませ。
　またのご来館、お待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　雁嶋別荘でのひととき、ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで誠に嬉しく思います。
　館内施設、雰囲気など、お褒めいただきありがとうございます。
　ロビー周辺のパブリック部分は、総欅の作りとなっております。玄関の扉はアンティークのステンドグラスに欅の枠を合わせた物で、他にも各所に無垢の木を使った様式は重厚な趣を醸し出しております。
　大浴場でございますが、16室のお宿でございますのでそれ相応の広さでございます。温泉地の大きなお宿のようにはいかず、申し訳ございません。ただ、2004年から萩も温泉が開湯し、大浴場では温泉をお楽しみいただけるようにはなっております。
　お部屋の露天風呂は、景色を眺めながらゆっくりと過ごせることを第一とし、また天気を問わず楽しめるように扉が開閉できるようになっております。川に面しており海も近く、強い風が吹く場合もありますので、全天候型の露天風呂の形を取っております。
　喜んでいただけましたようで、何よりでございます。
　お食事も喜んでいただけましたようで幸いです。
　萩は日本海に面し、豊富な海の幸が魅力でございます。鮑もその一つでございますし、季節が変われば、またおすすめの旬の食材もたくさんございます。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘へお越しください。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋のお風呂が温泉でなかったとのこと、申し訳ございません。
　萩も温泉が開湯して早６年。萩も徐々に温泉地として浸透して参りました。
　ただ、萩は旅館が散らばって位置しており、純粋な温泉地のように源泉からパイプを使い配当するようなことが出来ません。
　私どもも、源泉より数キロ離れており、毎日数回に分けタンクローリーで温泉を運んできております。
　そのため、湯量に限界があり大浴場を中心に使用する方法を取らせていただいております。
　各お部屋のお風呂を温泉にするには、お湯の絶対量が足りません。
　誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
　泉質もお褒めいただきありがとうございます。
　また是非萩にいらっしゃいます際は雁嶋別荘をご利用下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　ご宿泊されました日が、大雨だったとのこと。風邪など引かれませんでしたでしょうか？
　私どものサービス等も喜んでいただけましたようで幸いです。
　お部屋の露天風呂は、お一人様がゆっくりと時間を過ごされるのに最適な大きさを考えております。移り変わる空の表情や、時間ごとに色合いを変える町並みをご覧いただきながら、楽しんでいただけると幸いです。
　翌日の観光も楽しんでいただけましたようで何よりです。
　また萩にお越しの際はぜひ雁嶋別荘にお越しください。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　萩での一夜、満足していただけましたようで幸いです。
　宿泊棟とパブリック棟をつなぐ廊下は外廊下のためやや寒いかもしれません。申し訳ございませんでした。
　お風呂の塩素臭でございますが、毎日数回の濃度検査で既定値をオーバーしないように気を配っております。
　そのため以前の何度かありましたような、やや濃度の高いような状態は改善されたかと思います。
　改善の結果が出たことを嬉しく思います。
　また、季節が変われば旬の味覚も変わって参ります。
　この次は季節を変えまた雁嶋別荘にお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘いただき誠にありがとうございます。
　雁嶋別荘での一夜、楽しく過ごされましたようで誠にうれしく思います。
　大浴場のカルキ臭がしたとの件、申し訳ございません。萩市の指導の元、この数ヶ月消毒用塩素の濃度を通常より若干高くしていた時期がございました。そのため、そのように感じられたかもしれません。塩素濃度に関しましては日々検査し、殺菌効果に影響のでない範囲で、においが残らないよう努めております。が、まだ至らないところがあったかもしれません。
　重ね重ねお詫び申し上げます。
　エアコンでございますが、異常がなかったか点検させていただきます。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、雁嶋別荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで誠にうれしく思います。
　お部屋の露天風呂についてでございますが、確かに対岸からの景色が気になる方は、カーテンをお閉めいただくなどの対策が必要になってしまい、その情景を存分に楽しむことが出来なかったかと思います。
　申し訳ございませんでした。
　ただ、その景観はお部屋やテラスからもご覧いただけますので、ゆっくりと過ごされる時間の中、同様にお楽しみいただけましたらと思います。
　旬の御食事も喜んでいただけましたようで幸いです。
　是非、また萩にお越しの際は雁嶋別荘にお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　萩の旬の幸を楽しんでいただけましたようで、誠に嬉しく思います。
　お部屋の露天風呂でございますが、特別室等一部客室をのぞき、温泉ではございません。
　誠に申し訳ございません。
　ただ、大浴場・露天風呂は萩温泉となっておりますので、温泉は大浴場で、景色を眺めながらのゆっくりしたご入浴はお部屋で、と2度楽しんでいただけましたらと思います。
　また9月からは山口は「ふく」のシーズンがやって参ります。
　ぜひ、また雁嶋別荘にお越し下さい。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　記念のご旅行とのお話、喜んでいただけましたようで誠に嬉しく思います。
　居心地の良さを第一に造られた客室、お部屋の露天風呂からの萩の町並み、お気に召しましたようで大変嬉しく思います。
　ぜひ、お友達にも紹介してくださいませ。
　またのご来館心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お部屋タイプが「10畳タイプ」の場合、「本間10畳の客室利用」が基本のため、お客様同士が別のタイプになりましたようで申し訳ございません。
　ご朝食でございますが、萩の地の食材を使ってはおりますが、朝食らしさも大事にしているため、お夕食ほど「萩らしさ」を感じられなかったのかと思います。
　もっと萩らしい朝食を作り上げるために、メニューも再度話し合っていきたいと考えます。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。