この度は雁嶋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　客室は「お部屋での時間を大切にする」、というコンセプトで設計されております。
　その思いが伝わりましたようで、うれしく思います。
　お部屋のお風呂は温泉でないのですが（一部客室をのぞく）、大浴場は温泉ですので、お部屋の露天風呂、大浴場と二つのお風呂で両方をお楽しみいただけたら、と思います。
　季節が変わりましたら、また旬の味覚も変わって行きます。
　是非、別の季節にまたお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
今回お申し込みの基本料理のプランでなく、味覚プランですとまた違った感想をいただけたのでは、と思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に添えなかったようで、誠に申し訳ございません。
当館の建つ場所は川向こうに重要伝統建造物群保存地域「浜崎」を控えております為、萩市からの建築法条の規制を受けております。
そのため、宿全体で独自構造には出来ず、町の規制とすり合わしながら、設計、建築しております。
ご理解いただけましたらと思います。
お部屋のお風呂ですが、非常に高い評価をいただいております。
完全な露天風呂にするなら、簡単。
扉を付けねば良いだけでございます。
それをあえて扉を付け、開閉式にしております。はるかに手間も、金額もかかっております。
しかし、河辺、対岸は町。
そのようなお客様の声があろうかと、そのような設計をわざわざ取っております。
ご理解いただければと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
夕日が見られなかったとのこと、残念でございます。
ぜひご覧いただきたかったですが、こればかりは天気次第。
ぜひ、またお越し下さいませ。
その時は素敵な夕日がご覧いただけますこと、お祈り申し上げます。

この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事をご堪能いただけたとのこと、誠にうれしく思います。
城下町として有名な萩でございますが、ご覧になられました通り、日本海に面した魚のおいしい海産に恵まれた食の町でもございます。
そんな萩の魅力も満喫していただけたかと思います。
当館のロビーは、なかなかに個性的で、アンティークのステンドグラスをはじめとするインテリアで統一されています。
やや日が沈んできた宵の、ライトに火が入ったあたりの時間がおススメです。
周辺の光景と合わせて、ゆっくりと時間が流れるような雰囲気が広がります。
また萩にお越しの際は、ぜひ雁嶋別荘へお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂が露天風呂ではなかったとのこと、申し訳ございません。
全ての客室は、お部屋のテラスにお風呂を設置し、扉を開放、テラスと一体化出来るようにしております。
そのため、内風呂という表記ではなく、全天候型の半露天風呂という説明の上、販売させていただいております。
説明が十分でなく、申し訳ございませんでした。
今後誤解のないよう、可能な限り表記して行きたく思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで幸いです。
江戸時代からの夕景の名所「鶴江の夕照」の情景を是非ご覧いただけたらと思っておりましたが、あいにくのお天気だったと言うこと、誠に申し訳ございません。
しかしながら、眺めが良かったとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
5階になりますと、かなり上からの景色になり、南の向こう側の日本海もよく見えてくるようになります。
対岸の商人町「浜崎」の町並みもお城山もよくマッチする、私も大好きな景色でございます。
また萩にお越しの際は是非、雁嶋別荘へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　施設、食事、サービス。全てお褒めいただき誠に嬉しく思います。
　冬はお魚の美味しい時期。特に山口県は「ふく」のシーズンと言うこともあってまさに一番のおすすめの季節です。
　そのような山口は萩の魅力を存分に堪能していただけましたようで何よりでございます。
　デザートのプリンも、好評を頂いている自慢の一品でございます。
　喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　是非、また萩にいらっしゃいますときは雁嶋別荘にお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　雁嶋別荘でのご宿泊、喜んでいただけましたようで、誠に嬉しく思います。
　お部屋の露天風呂がすこし狭かったとのこと、申し訳ございません。
　当館の客室露天風呂は、萩の町並み、情景を楽しみながらゆっくりとお過ごしいただく事を第一に考えられております。そのため、普通の温泉地の客室露天風呂とはちょっと趣向が違うかもしれません。
　しかし、露天風呂に浸かりながらお一人でゆっくりと流れる雲を見ながら時間を過ごす、そんな方からは非常に好評なお言葉ももいただいております。
　貴重なご意見、ありがとうございます。
　お食事も喜んでいただけましたようで何よりです。
　萩は城下町のイメージが強いかもしれませんが、実は日本海の旬の幸に恵まれた魚介の町でもあります。そんな萩の幸、堪能していただけまして何よりです。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘にお越しください。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋の煙草の臭いが酷かったとのこと、申し訳ございませんでした。
　その後、オゾン消臭機等を導入し、以前の方法に加え新たな方法で臭い対策をしております。
　せっかくのご旅行でしたのに、誠に申し訳ございませんでした。
　またのご来館心よりお待ち申し上げます。