この度は雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　投函でお過ごしになった一夜、おくつろぎいただけましたようで幸いです。
　大人のお宿との評価、誠にありがとうございます。
　当館は、大人の方にお部屋でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただくことを第一に考えられております。
　そのため6歳以下のお子様をご遠慮させていただいておりますし、できるだけお部屋には伺わないようなスタイルでサービスをさせていただいております。
　そんな、ゆっくりと時間が流れるようなスタイルのお宿、楽しんでいただき何よりでございました。
　鍵が一つしかなかったとのこと申し訳ございません。
　色々と改善していく中で、参考にさせていただきます。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで幸いです。
　しかしながら、あいにくのお天気で夕景をご覧になられなかったとのこと。残念でございます。
　「萩八景」は江戸時代、景観の素晴らしい8カ所を詩人、俳人が語り継いだもの。その中でも当館の建つ場所は夕景の名所として評判の「鶴江の夕照」でございました。
　また機会がございましたら、ぜひ雁嶋別荘へお越し下さい。
　その際は夕景がご覧いただけますことをお祈りいたします。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　場所がわかりにくかったとのこと、申し訳ございません。
　川沿いの細い道を曲がらねばならないこと、また萩の場合、景観保存地域の規制が多く、看板等が出せないため、視覚的にご案内出来なくなっております。
　対岸の場所は堀内の武家屋敷に対して、萩の大きな商人町の保存地域である浜崎の町並みでございます。
　その民家の後ろ側は古い町並みがあるのですが、直接江戸時代の町並みが見られるかというと、漁師町でもあるために魚市場などが先に目にはいるようになっております。
　それでも建築規制の厳しい萩の町、高い建物がなく甍の波がお城山まで続くと言う独特の風景をご覧いただけたのではないでしょうか？
　ご主人様は魚釣りがお好きとのこと。夜になるとお宿周辺は釣り人が糸を垂らして釣りを楽しんでおります。
　そのようなゆっくりとした萩の旅もまた素敵ですので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　お部屋の露天風呂に関しまして、イメージが違っていたとのこと申し訳ございません。
　目隠しであるカーテンでございますが、外からの見え方について、人それぞれ違いがありますが故、最も見えにくく出来る形のカーテンという形を取っております。
　また、浴室という空間の特性から劣化が少ない方式を考えてもカーテンを採用させていただきました。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　また、季節が変わると旬の味覚も変わって参ります。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　喜んでいただきまして、何よりでございます。
　当館のパブリック部分は欅を中心にしました造りで、扉のステンドグラスはアンティークの物でございます。
　また、サロンの照明なども、非常に個性があり当館ならではの雰囲気であるかと思います。
　お食事も、日本海の旬の幸を中心とした山口の恵みを使用しております。
　喜んでいただけましたようで誠に嬉しく思います。
　また萩にいらっしゃいます際は、ぜひ雁嶋別荘へお越しください。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで誠に嬉しく思います。
　夕日がみられなかったとのこと、残念でございます。是非ご覧いただきたかったですが、こればかりは自然のもの。
　なかなか難しいところでございますね。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘へお越しください。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまことにありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　江戸時代より夕景の名所として、詩人たちの間に語られてきた萩八景の夕景、いかがでございましたでしょうか？
　萩は歴史だけでなく、日本海の旬の幸をはじめとする食にも恵まれた町でございます。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘へお越しください。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は、雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで、何よりでございます。
　ゆっくりとした時間の流れる、松本川河畔、対岸に伝統建造物群「浜崎」の街並み、遠くにお城山と風情のあるその情景は、時間の移り変わりと共に、その表情を変えてまいります。
　チェックアウトのお時間も、プランによってはレイトチェックアウトのプランもございますので、そちらも参考にしていただければと思います。
　またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　係の接客をお褒めいただき、誠に嬉しい限りでございます。
　当館は、通常の旅館とは違いお部屋に頻繁に伺うという事はございません。また、お食事はすべてレストランで承っております。
　そのような旅館でございますので、お食事の際の接客には、人一倍気をつけております。
　そのような所を、褒めていただけたことで、これからの励みにもなるかと思います。
　また萩にいらっしゃいます際は、ぜひ雁嶋別荘へお越しくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　姉妹店「北門屋敷」は萩城三の丸という白壁の町並みの中心、萩らしい風景の広がる場所でございます。
　当館は川と運河という立地から、静かな時間が流れ、その時間と共に移り行く萩の町並みを眺める、そのような立地に位置しております。
　北門屋敷が周辺の町並みと共に宿を楽しむとするならば、雁嶋別荘はお部屋での個人の時間を大切に過ごしていただく、そのようなタイプの旅館だと考えております。
　色々と個性が強い点もあろうかと思いますが、また萩にお越しの際はぜひ雁嶋別荘ご宿泊下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　お食事の量が多かったとのこと、申し訳ございません。
　旅館のお食事の内容は一つプランでは男女年齢問わずひとつのお品書きなので、どうしても女性には量が多いという場合も出てくるかと思います。
　もしよろしければ、ご予約の際に「量より質」とのコメントをいただけましたら、そのような対応もできたかと思います。
　ぜひ、次回ご来館の際はそのようなご指定もご選択下さいませ。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　当館の建ちます萩市雁島は、江戸時代から夕景の名所として、詩人・俳人の間で語り継がれていた場所でございます。
　松本川が姥倉運河と出会い、日本海へ注いでいくその景色は、城下町とは違う萩の表情を見せてくれているかと思います。
　そんな雁嶋別荘の情景、お気に召しました様で何よりでございます。
　季節が変わりますと、また萩の町が見せる景色も変わっていきます。
　是非、季節を変えまたお越し下さいませ。
　お待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館は川と運河の合流地点にあり、幹線道路からも距離があります為、周囲が静かなことも特徴でございます。
　対岸も伝統建造物保存地域「浜崎」とゆっくりとお過ごしになるには最適の環境かと思います。
　静かにお過ごしになりましたようで、何よりでございます。
　お風呂の臭いの事、申し訳ございません。
　檜の香りもあるかと思いますが、再度私どもで確認してみたいと思います。
　是非この次は、ご夕食もどうぞ雁嶋別荘でお召し上がり下さいませ。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　静かに過ごされる事が出来たとの事、幸いでございます。
　毎年8月1日は、萩の花火大会。今年も盛大に行われました。
　8月1日のご予約でございますが、通常日と違い販売開始の時期が未定でございますので、またお問い合わせ下さいませ。
　またのご来館、お待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘いただき誠にありがとうございます。
　雁嶋別荘での一夜、楽しく過ごされましたようで誠にうれしく思います。
　大浴場のカルキ臭がしたとの件、申し訳ございません。萩市の指導の元、この数ヶ月消毒用塩素の濃度を通常より若干高くしていた時期がございました。そのため、そのように感じられたかもしれません。塩素濃度に関しましては日々検査し、殺菌効果に影響のでない範囲で、においが残らないよう努めております。が、まだ至らないところがあったかもしれません。
　重ね重ねお詫び申し上げます。
　エアコンでございますが、異常がなかったか点検させていただきます。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋の露天風呂が狭かったとのこと、誠に申し訳ございません。
　ゆっくりと湯につかりながら、流れる雲や沈みゆく太陽、染まる山縁といった時の流れを感じられるあつらえの露天風呂でございますが、お二人様ではいられるには若干狭く感じられるかもしれません。
　お部屋の露天風呂もよろしいかと思いますが、大浴場は温泉でございますので、色々とお風呂を試してお楽しみいただくのも楽しいかと思います。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、雁嶋別荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで誠にうれしく思います。
　お部屋の露天風呂についてでございますが、確かに対岸からの景色が気になる方は、カーテンをお閉めいただくなどの対策が必要になってしまい、その情景を存分に楽しむことが出来なかったかと思います。
　申し訳ございませんでした。
　ただ、その景観はお部屋やテラスからもご覧いただけますので、ゆっくりと過ごされる時間の中、同様にお楽しみいただけましたらと思います。
　旬の御食事も喜んでいただけましたようで幸いです。
　是非、また萩にお越しの際は雁嶋別荘にお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　私どもは、先日5周年を迎えたばかりの新しい旅館でございます。
　パブリックは総欅造りの、あえてレトロ調な趣にしてございますが、いかがだったでしょうか？
　また、レストランの調度品も、先代の社長が自身の半生をかけ、欧州を自らの足で回り集めた物でございます。
　お客様がおっしゃっていると思われるインテリアも、フランスの芸術家による作品でございます。
　ただ、お客様の期待にうまく応えることが出来ませんで、申し訳ございませんでした。
　また、是非萩にお越しになる際は雁嶋別荘へお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お嬢様のお誕生日、おめでとうございました。
　母娘の旅の思い出の一端を担うことが出来ましたようで誠に嬉しく思います。
　お部屋の露天風呂でございますが、一般のお部屋は温泉ではございません。
　楽しみにされていましたのに、申し訳ございませんでした。
　周辺からの視界が気になるとのお話ですが、確かにそういったことがあるかと思います。
　カーテンを閉められたり、扉を閉めることで対応していただければと思います。
　お部屋の露天風呂に関しましてはそのように対処することしかできません。
　申し訳ございませんでした。
　また、萩にお越しの際はお越し下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お部屋タイプが「10畳タイプ」の場合、「本間10畳の客室利用」が基本のため、お客様同士が別のタイプになりましたようで申し訳ございません。
　ご朝食でございますが、萩の地の食材を使ってはおりますが、朝食らしさも大事にしているため、お夕食ほど「萩らしさ」を感じられなかったのかと思います。
　もっと萩らしい朝食を作り上げるために、メニューも再度話し合っていきたいと考えます。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。