この度は、雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで、何よりでございます。
　ゆっくりとした時間の流れる、松本川河畔、対岸に伝統建造物群「浜崎」の街並み、遠くにお城山と風情のあるその情景は、時間の移り変わりと共に、その表情を変えてまいります。
　チェックアウトのお時間も、プランによってはレイトチェックアウトのプランもございますので、そちらも参考にしていただければと思います。
　またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　係の接客をお褒めいただき、誠に嬉しい限りでございます。
　当館は、通常の旅館とは違いお部屋に頻繁に伺うという事はございません。また、お食事はすべてレストランで承っております。
　そのような旅館でございますので、お食事の際の接客には、人一倍気をつけております。
　そのような所を、褒めていただけたことで、これからの励みにもなるかと思います。
　また萩にいらっしゃいます際は、ぜひ雁嶋別荘へお越しくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　姉妹店「北門屋敷」は萩城三の丸という白壁の町並みの中心、萩らしい風景の広がる場所でございます。
　当館は川と運河という立地から、静かな時間が流れ、その時間と共に移り行く萩の町並みを眺める、そのような立地に位置しております。
　北門屋敷が周辺の町並みと共に宿を楽しむとするならば、雁嶋別荘はお部屋での個人の時間を大切に過ごしていただく、そのようなタイプの旅館だと考えております。
　色々と個性が強い点もあろうかと思いますが、また萩にお越しの際はぜひ雁嶋別荘ご宿泊下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　お食事の量が多かったとのこと、申し訳ございません。
　旅館のお食事の内容は一つプランでは男女年齢問わずひとつのお品書きなので、どうしても女性には量が多いという場合も出てくるかと思います。
　もしよろしければ、ご予約の際に「量より質」とのコメントをいただけましたら、そのような対応もできたかと思います。
　ぜひ、次回ご来館の際はそのようなご指定もご選択下さいませ。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館は川と運河の合流地点にあり、幹線道路からも距離があります為、周囲が静かなことも特徴でございます。
　対岸も伝統建造物保存地域「浜崎」とゆっくりとお過ごしになるには最適の環境かと思います。
　静かにお過ごしになりましたようで、何よりでございます。
　お風呂の臭いの事、申し訳ございません。
　檜の香りもあるかと思いますが、再度私どもで確認してみたいと思います。
　是非この次は、ご夕食もどうぞ雁嶋別荘でお召し上がり下さいませ。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　静かに過ごされる事が出来たとの事、幸いでございます。
　毎年8月1日は、萩の花火大会。今年も盛大に行われました。
　8月1日のご予約でございますが、通常日と違い販売開始の時期が未定でございますので、またお問い合わせ下さいませ。
　またのご来館、お待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　雁嶋別荘でのご宿泊、喜んでいただけましたようで、誠に嬉しく思います。
　お部屋の露天風呂がすこし狭かったとのこと、申し訳ございません。
　当館の客室露天風呂は、萩の町並み、情景を楽しみながらゆっくりとお過ごしいただく事を第一に考えられております。そのため、普通の温泉地の客室露天風呂とはちょっと趣向が違うかもしれません。
　しかし、露天風呂に浸かりながらお一人でゆっくりと流れる雲を見ながら時間を過ごす、そんな方からは非常に好評なお言葉ももいただいております。
　貴重なご意見、ありがとうございます。
　お食事も喜んでいただけましたようで何よりです。
　萩は城下町のイメージが強いかもしれませんが、実は日本海の旬の幸に恵まれた魚介の町でもあります。そんな萩の幸、堪能していただけまして何よりです。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘にお越しください。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　雁嶋別荘でのひととき、ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで誠に嬉しく思います。
　館内施設、雰囲気など、お褒めいただきありがとうございます。
　ロビー周辺のパブリック部分は、総欅の作りとなっております。玄関の扉はアンティークのステンドグラスに欅の枠を合わせた物で、他にも各所に無垢の木を使った様式は重厚な趣を醸し出しております。
　大浴場でございますが、16室のお宿でございますのでそれ相応の広さでございます。温泉地の大きなお宿のようにはいかず、申し訳ございません。ただ、2004年から萩も温泉が開湯し、大浴場では温泉をお楽しみいただけるようにはなっております。
　お部屋の露天風呂は、景色を眺めながらゆっくりと過ごせることを第一とし、また天気を問わず楽しめるように扉が開閉できるようになっております。川に面しており海も近く、強い風が吹く場合もありますので、全天候型の露天風呂の形を取っております。
　喜んでいただけましたようで、何よりでございます。
　お食事も喜んでいただけましたようで幸いです。
　萩は日本海に面し、豊富な海の幸が魅力でございます。鮑もその一つでございますし、季節が変われば、またおすすめの旬の食材もたくさんございます。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘へお越しください。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋のお風呂が温泉でなかったとのこと、申し訳ございません。
　萩も温泉が開湯して早６年。萩も徐々に温泉地として浸透して参りました。
　ただ、萩は旅館が散らばって位置しており、純粋な温泉地のように源泉からパイプを使い配当するようなことが出来ません。
　私どもも、源泉より数キロ離れており、毎日数回に分けタンクローリーで温泉を運んできております。
　そのため、湯量に限界があり大浴場を中心に使用する方法を取らせていただいております。
　各お部屋のお風呂を温泉にするには、お湯の絶対量が足りません。
　誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
　泉質もお褒めいただきありがとうございます。
　また是非萩にいらっしゃいます際は雁嶋別荘をご利用下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋の煙草の臭いが酷かったとのこと、申し訳ございませんでした。
　その後、オゾン消臭機等を導入し、以前の方法に加え新たな方法で臭い対策をしております。
　せっかくのご旅行でしたのに、誠に申し訳ございませんでした。
　またのご来館心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、雁嶋別荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで誠にうれしく思います。
　お部屋の露天風呂についてでございますが、確かに対岸からの景色が気になる方は、カーテンをお閉めいただくなどの対策が必要になってしまい、その情景を存分に楽しむことが出来なかったかと思います。
　申し訳ございませんでした。
　ただ、その景観はお部屋やテラスからもご覧いただけますので、ゆっくりと過ごされる時間の中、同様にお楽しみいただけましたらと思います。
　旬の御食事も喜んでいただけましたようで幸いです。
　是非、また萩にお越しの際は雁嶋別荘にお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　私どもは、先日5周年を迎えたばかりの新しい旅館でございます。
　パブリックは総欅造りの、あえてレトロ調な趣にしてございますが、いかがだったでしょうか？
　また、レストランの調度品も、先代の社長が自身の半生をかけ、欧州を自らの足で回り集めた物でございます。
　お客様がおっしゃっていると思われるインテリアも、フランスの芸術家による作品でございます。
　ただ、お客様の期待にうまく応えることが出来ませんで、申し訳ございませんでした。
　また、是非萩にお越しになる際は雁嶋別荘へお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お部屋タイプが「10畳タイプ」の場合、「本間10畳の客室利用」が基本のため、お客様同士が別のタイプになりましたようで申し訳ございません。
　ご朝食でございますが、萩の地の食材を使ってはおりますが、朝食らしさも大事にしているため、お夕食ほど「萩らしさ」を感じられなかったのかと思います。
　もっと萩らしい朝食を作り上げるために、メニューも再度話し合っていきたいと考えます。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　客室は「お部屋での時間を大切にする」、というコンセプトで設計されております。
　その思いが伝わりましたようで、うれしく思います。
　お部屋のお風呂は温泉でないのですが（一部客室をのぞく）、大浴場は温泉ですので、お部屋の露天風呂、大浴場と二つのお風呂で両方をお楽しみいただけたら、と思います。
　季節が変わりましたら、また旬の味覚も変わって行きます。
　是非、別の季節にまたお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。