この度は、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで幸いです。
江戸時代からの夕景の名所「鶴江の夕照」の情景を是非ご覧いただけたらと思っておりましたが、あいにくのお天気だったと言うこと、誠に申し訳ございません。
しかしながら、眺めが良かったとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
5階になりますと、かなり上からの景色になり、南の向こう側の日本海もよく見えてくるようになります。
対岸の商人町「浜崎」の町並みもお城山もよくマッチする、私も大好きな景色でございます。
また萩にお越しの際は是非、雁嶋別荘へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
萩が舞台の大河ドラマ、その影響で今年はいつも以上に萩は賑わいを増しております。
城下町や松下村塾も普段と同じながらも、賑やかさを増しております。
そんな萩でございますが、季節が移り変わりますとその情景や、旬の味覚も変わって参ります。
ぜひ、また萩に、雁嶋別荘へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　投函でお過ごしになった一夜、おくつろぎいただけましたようで幸いです。
　大人のお宿との評価、誠にありがとうございます。
　当館は、大人の方にお部屋でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただくことを第一に考えられております。
　そのため6歳以下のお子様をご遠慮させていただいておりますし、できるだけお部屋には伺わないようなスタイルでサービスをさせていただいております。
　そんな、ゆっくりと時間が流れるようなスタイルのお宿、楽しんでいただき何よりでございました。
　鍵が一つしかなかったとのこと申し訳ございません。
　色々と改善していく中で、参考にさせていただきます。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お母様のお誕生日の記念のご旅行に、当館をお選びいただけましたこと誠に嬉しく思います。
　普通のオレンジジュースではなく、夏みかんジュースが良かったとのこと。申し訳ございません。
　夏みかんジュースは夏期のウェルカムドリンクとして重要な出番が用意されていますので、ご朝食ではオレンジジュースでご用意させていただいております。
　ご了承いただけましたらと思います。
　また、萩にいらっしゃいます際はぜひ雁嶋別荘へお越し下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　ゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
　当館は6歳以下のお子様のご宿泊をご遠慮いただいております。
　そのため大人の方がゆっくりとした時間を過ごすのにちょうど良い趣に成っているかと思います。
　洗面所がかび臭かったとのこと、申し訳ございません。
　各種対策を施しておりますが、お天気によって或る程度匂いがしてしまう場合がございます。
　これからも対策を施していく次第でございます。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　お部屋の露天風呂に関しまして、イメージが違っていたとのこと申し訳ございません。
　目隠しであるカーテンでございますが、外からの見え方について、人それぞれ違いがありますが故、最も見えにくく出来る形のカーテンという形を取っております。
　また、浴室という空間の特性から劣化が少ない方式を考えてもカーテンを採用させていただきました。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　また、季節が変わると旬の味覚も変わって参ります。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お食事中、他のお客様のマナーが悪かったとの事、誠に申し訳ございません。
　そのような基本的なマナーに関しましては、各お客様の常識にお任せしておるのが現実です。
　あまりにもひどい場合は注意をさせていただいておりますが、今回はスタッフもそこまでは、と言った様でございました。
　結果として、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
　私どもとしましても、お客様のような、他のお客様のことも考えていただける方が、一人でも多くいらして下さる事を切に願っている次第でございます。
　この度は申し訳ございませんでした。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまことにありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　江戸時代より夕景の名所として、詩人たちの間に語られてきた萩八景の夕景、いかがでございましたでしょうか？
　萩は歴史だけでなく、日本海の旬の幸をはじめとする食にも恵まれた町でございます。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘へお越しください。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　当館のインテリアは、アンティークを始め旅館では使われていないような物を使用しております。
　おっしゃいます昆虫の照明も、フランスの照明デザイナーが製作しました、当館自慢の一品でございます。
　訪れた客様にも非常に人気が高く、皆様写真を撮って帰られる、まさにシンボル的な存在でございます。
　貴重なご意見、ありがとうございました。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　係の接客をお褒めいただき、誠に嬉しい限りでございます。
　当館は、通常の旅館とは違いお部屋に頻繁に伺うという事はございません。また、お食事はすべてレストランで承っております。
　そのような旅館でございますので、お食事の際の接客には、人一倍気をつけております。
　そのような所を、褒めていただけたことで、これからの励みにもなるかと思います。
　また萩にいらっしゃいます際は、ぜひ雁嶋別荘へお越しくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　姉妹店「北門屋敷」は萩城三の丸という白壁の町並みの中心、萩らしい風景の広がる場所でございます。
　当館は川と運河という立地から、静かな時間が流れ、その時間と共に移り行く萩の町並みを眺める、そのような立地に位置しております。
　北門屋敷が周辺の町並みと共に宿を楽しむとするならば、雁嶋別荘はお部屋での個人の時間を大切に過ごしていただく、そのようなタイプの旅館だと考えております。
　色々と個性が強い点もあろうかと思いますが、また萩にお越しの際はぜひ雁嶋別荘ご宿泊下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　お食事の量が多かったとのこと、申し訳ございません。
　旅館のお食事の内容は一つプランでは男女年齢問わずひとつのお品書きなので、どうしても女性には量が多いという場合も出てくるかと思います。
　もしよろしければ、ご予約の際に「量より質」とのコメントをいただけましたら、そのような対応もできたかと思います。
　ぜひ、次回ご来館の際はそのようなご指定もご選択下さいませ。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　静かに過ごされる事が出来たとの事、幸いでございます。
　毎年8月1日は、萩の花火大会。今年も盛大に行われました。
　8月1日のご予約でございますが、通常日と違い販売開始の時期が未定でございますので、またお問い合わせ下さいませ。
　またのご来館、お待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　雁嶋別荘でのご宿泊、喜んでいただけましたようで、誠に嬉しく思います。
　お部屋の露天風呂がすこし狭かったとのこと、申し訳ございません。
　当館の客室露天風呂は、萩の町並み、情景を楽しみながらゆっくりとお過ごしいただく事を第一に考えられております。そのため、普通の温泉地の客室露天風呂とはちょっと趣向が違うかもしれません。
　しかし、露天風呂に浸かりながらお一人でゆっくりと流れる雲を見ながら時間を過ごす、そんな方からは非常に好評なお言葉ももいただいております。
　貴重なご意見、ありがとうございます。
　お食事も喜んでいただけましたようで何よりです。
　萩は城下町のイメージが強いかもしれませんが、実は日本海の旬の幸に恵まれた魚介の町でもあります。そんな萩の幸、堪能していただけまして何よりです。
　また萩にいらっしゃいます際は、是非雁嶋別荘にお越しください。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋のお風呂が温泉でなかったとのこと、申し訳ございません。
　萩も温泉が開湯して早６年。萩も徐々に温泉地として浸透して参りました。
　ただ、萩は旅館が散らばって位置しており、純粋な温泉地のように源泉からパイプを使い配当するようなことが出来ません。
　私どもも、源泉より数キロ離れており、毎日数回に分けタンクローリーで温泉を運んできております。
　そのため、湯量に限界があり大浴場を中心に使用する方法を取らせていただいております。
　各お部屋のお風呂を温泉にするには、お湯の絶対量が足りません。
　誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
　泉質もお褒めいただきありがとうございます。
　また是非萩にいらっしゃいます際は雁嶋別荘をご利用下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋の煙草の臭いが酷かったとのこと、申し訳ございませんでした。
　その後、オゾン消臭機等を導入し、以前の方法に加え新たな方法で臭い対策をしております。
　せっかくのご旅行でしたのに、誠に申し訳ございませんでした。
　またのご来館心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋の露天風呂が狭かったとのこと、誠に申し訳ございません。
　ゆっくりと湯につかりながら、流れる雲や沈みゆく太陽、染まる山縁といった時の流れを感じられるあつらえの露天風呂でございますが、お二人様ではいられるには若干狭く感じられるかもしれません。
　お部屋の露天風呂もよろしいかと思いますが、大浴場は温泉でございますので、色々とお風呂を試してお楽しみいただくのも楽しいかと思います。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、雁嶋別荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで誠にうれしく思います。
　お部屋の露天風呂についてでございますが、確かに対岸からの景色が気になる方は、カーテンをお閉めいただくなどの対策が必要になってしまい、その情景を存分に楽しむことが出来なかったかと思います。
　申し訳ございませんでした。
　ただ、その景観はお部屋やテラスからもご覧いただけますので、ゆっくりと過ごされる時間の中、同様にお楽しみいただけましたらと思います。
　旬の御食事も喜んでいただけましたようで幸いです。
　是非、また萩にお越しの際は雁嶋別荘にお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　私どもは、先日5周年を迎えたばかりの新しい旅館でございます。
　パブリックは総欅造りの、あえてレトロ調な趣にしてございますが、いかがだったでしょうか？
　また、レストランの調度品も、先代の社長が自身の半生をかけ、欧州を自らの足で回り集めた物でございます。
　お客様がおっしゃっていると思われるインテリアも、フランスの芸術家による作品でございます。
　ただ、お客様の期待にうまく応えることが出来ませんで、申し訳ございませんでした。
　また、是非萩にお越しになる際は雁嶋別荘へお越し下さいませ。
　従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お嬢様のお誕生日、おめでとうございました。
　母娘の旅の思い出の一端を担うことが出来ましたようで誠に嬉しく思います。
　お部屋の露天風呂でございますが、一般のお部屋は温泉ではございません。
　楽しみにされていましたのに、申し訳ございませんでした。
　周辺からの視界が気になるとのお話ですが、確かにそういったことがあるかと思います。
　カーテンを閉められたり、扉を閉めることで対応していただければと思います。
　お部屋の露天風呂に関しましてはそのように対処することしかできません。
　申し訳ございませんでした。
　また、萩にお越しの際はお越し下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。