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ホテルリソル佐世保のクチコミ･お客さまの声
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当日は肌寒い日でした。部屋に入って空調をつけてもなかなか温まりません。フロントに問い合わせたら、「いまは送風だけになっています」との返事、寒い思いして我慢していたら、案の定風邪をひいてしまいました。福岡のホテルでは煖房があったのに、11月になったら、当日の温度で煖房に切り替えるのはホテルの常識ではないでしょうか。顧客第一ではなくて、経営効率第一なのですね。
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この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に体調を崩されたとの事で、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調につきましてはセントラル空調となっており、お部屋毎の冷暖房の選択やきめ細かな温度管理ができません。暑さや寒さにつきましては個人差がございますので、この時期の冷暖房運転につきましては外気温度や室内温度も考慮し、フロント責任者と建物管理責任者の二名で慎重に判断させていただきます。ご宿泊当日は天候も良く暖房運転だと暑すぎるのではないかとの判断により送風運転を選択させていただきました。またお客様より寒いとのお声も極めて少なかった事から暖房運転へ切り替えず送風運転を継続させていただきました。然しながらお客様にとって快適な環境ではなかった事は真摯に受止めており、今後はより慎重な判断を心掛けて参りたいと思います。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。支配人 杉谷
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投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
当日は肌寒い日でした。部屋に入って空調をつけてもなかなか温まりません。
フロントに問い合わせたら、「いまは送風だけになっています」との返事、
寒い思いして我慢していたら、案の定風邪をひいてしまいました。
福岡のホテルでは煖房があったのに、11月になったら、当日の温度で煖房に切り替えるのは
ホテルの常識ではないでしょうか。顧客第一ではなくて、経営効率第一なのですね。
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この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に体調を崩されたとの事で、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調につきましてはセントラル空調となっており、お部屋毎の冷暖房の選択やきめ細かな温度管理ができません。暑さや寒さにつきましては個人差がございますので、この時期の冷暖房運転につきましては外気温度や室内温度も考慮し、フロント責任者と建物管理責任者の二名で慎重に判断させていただきます。ご宿泊当日は天候も良く暖房運転だと暑すぎるのではないかとの判断により送風運転を選択させていただきました。またお客様より寒いとのお声も極めて少なかった事から暖房運転へ切り替えず送風運転を継続させていただきました。然しながらお客様にとって快適な環境ではなかった事は真摯に受止めており、今後はより慎重な判断を心掛けて参りたいと思います。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
支配人 杉谷