ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お泊り頂いたお部屋は禁煙フロアですので、タバコは吸えないお部屋なのですが、おそらく前の方がタバコを吸われて臭いが残っていたものと思われます。通常は清掃時に臭いが取り切れない場合は販売しないのですが、清掃のチェックが甘かったと認識しております。一本お電話下さればすぐに他のお部屋に変える事もできますので、次回ご利用時に、あってはならない事と存じあげておりますがもしそのような事がございましたら、すぐにフロントへご連絡くださいませ。
よろしければ今回は寛容にご容赦頂きまして、次回またご利用頂ければ幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　辻