いつもホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでは特に朝食に力点を置いており九州地方の食材の豊富さ、美味しさ、美しさ、季節感をお楽しみいただけるように料理長、厨房スタッフ、レストランサービススタッフと知恵を出し合い料理メニューを決めております。大満足のお言葉を頂けスタッフ一同、見に余る思いでございます。
クチコミや直接いただけるお客様のご意見を広く受け止め、できるかぎり次回のメニューへ反映させるようにしております。いつでもお客様のご期待に添えるようにスタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルリソル佐世保　辻

yyy1622様
この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは佐世保市の玄関、佐世保駅前に位置しており立地に大変恵まれた環境でございます。
駅前ではございますが夜は静かな街であり落ち着いてお休みいただけると思います。
クチコミ内容にもございますように、ホテルより徒歩3分で佐世保5番街ショッピングモール、佐世保港やアーケードが日本一の長さである「三ヶ町と四ヶ町」商店街へのアクセスがよく、散策などをお楽しみいただけます。
今後も接客力、設備、備品などの向上に努めてまいります。
yyy1622様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

みみ＆すみれ様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
バスルームの排水、シャワーカーテンの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お泊まり頂いたお部屋のバスタブの排水は、一気に流れると逆流してトイレの方まで排水がくる恐れがあったため、排水口に弁を付けて水量を調整しておりました。そのため流れが少し悪かったものと思われます。ご指摘下さいまして誠にありがとうございます。ですが全体的に高評価でご配慮くださり、誠に恐縮でございます。とても心地よく過ごせたとのお言葉はとてもありがたく、スタッフも大変励みになることと存じます。
これからも設備は担当スタッフと連携して少しでも悪い所は改善してまいります。また佐世保へお越しの際はご利用お願い致します。
みみ＆すみれ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

722539様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時のご案内、施設に関しまして不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃の不備につきましては、清掃の手法および清掃完了時の点検と改善策をたてて、取り組んでおりましたが、このような事が起こるようではできていないものと、従業員一同、猛省しております。今一度、改善方法を確認し、客室の品質改善に取り組んで参る所存でございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。また、経年劣化による老朽化につきましては、すぐの改善が困難な場合もございますが、少しずつ取り組んでいき、清潔なお部屋の提供に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、次回佐世保へお越しの際にも当館でのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたトイレを点検しましたところ、経年劣化による傷によるものでございました。またバスタブの水はけは、排水管の洗浄を行い解消いたしました。ご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
水回りに関する清掃はこれからも特に気を付けて取り組んでまいります。願わくば寛容にご容赦いただき、また佐世保へお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　辻

いつもホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食でテンション上げて一日をスタートさせていらっしゃる所を拝見できて、誠に嬉しい限りでございます。コロナ禍の客室でお召し上がり頂く朝食お弁当から、朝食レストランを再開してからのお一人様ごとのセットメニューと、未だコロナ禍以前のバイキング形式に至っておりませんが、レストラン内の人の往来が少なく朝から落ち着いて食事がしたいというご意見もまだ多いことから、お一人様ごとのセットメニューは継続させていただきます。
また10月からは、奇数日はメインがレモンステーキの和定食、偶数日はメインがビーフシチューの和定食と、メインは洋風ですが、全体の健康バランスを考えた、以前人気が高かったメイン料理の和食の形にてご提供させていただきます。どうぞご期待くださいましてまたご意見頂けますと幸いでございます。引き続き当ホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームの排水の件でございますが、配管に異物が引っ掛かっていた場合、一時的に流れが悪くなる時がございます。清掃の際に流れが悪い部屋は修理担当者に連絡してその度修繕しておりますが、今回はチェックが少し甘かったと認識しております。ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
他の点に関しましては問題なかったご様子で少し安心いたしました。
朝食につきましては高評価を頂き有難いかぎりでございます。和朝食は安定して人気がございますが、洋朝食はお客様のご意見をまとめたところ、賛否分かれたことを受けまして、10月からの朝食は奇数日、偶数日ともに和食にてご提供させていただきます。奇数日はメインがレモンステーキの和定食、偶数日はメインがビーフシチューの和定食と、以前人気が高かったメニューが復活となっております。もちろんコスタコーヒーも付いておりますので、また佐世保へお越しの際はぜひ朝食付きにてご利用頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　辻

m-jog様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。仰せの通り、当館は前事業所様からホテルを引き継ぎ、リブランドという形で2007年10月1日より、途中で呼称が変わっておりますが、ホテルリソル佐世保が運営して今日に至っております。他の地域のリソルホテルが次々と新規オープンしております中、当ホテルと同じような形をとっているリソルホテルもございますので、全てのリソルが新築ではないとご理解いただけますと幸いでございます。
ご宿泊代に関しましては一定ではなく、常に変動しておりまして、基本的に残室が多い日は比較的安く、需要が多い日は高くなるよう設定されております。お日にちによってはコスパの良し悪しがあるかと存じますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。確かに新築のホテルと比べますと敵わない部分が多いと重々承知しておりますが、ご利用になられるお客様がご不便なく、また佐世保へ来たら泊まりたいと思って頂けるようなホテル環境づくりを常に努力してまいりますので、どうぞこれからも佐世保のリソルならびに全国のリソルホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント　辻

遅咲きの旅人様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの空調の温度は全館一括で管理しておりまして、客室では風量のみの調節になりますので、リモコンはございません。空調ボタンの場所がわかりにくかったというお声が時々ございますので、表示方法をもう少しわかりやすいものに替えれるか検討いたします。
当バスセンタービルも築38年になり、リニューアルも数年おきに実施しておりますが、備品類も少しずつ傷んできておりますのが実状でございます。大がかりな改修はもう少し先になりそうですが、細かい点はそのつど補修して、お客様がご滞在中にご不便がないよう常に留意してまいります。お忙しい中ご意見頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見をできるだけ運営に反映させて、ご利用しやすい環境を整えてまいります。
遅咲きの旅人様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿いただき満点の評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
設備的にまだまだ至らない点もあるかと存じますが、今後の改善と共にスタッフ教育にも力を入れてまいります。
朝食は10月より現在の奇数日洋食、偶数日和食から、日替わりで和食の2パターンに変更になります。洋食はなくなりますが、量、質は落とすことなく朝から元気にご出発して頂けるような内容にてご提供させていただきます。佐世保の秋の味をご堪能していただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、禁煙ルームにもかかわらずタバコの臭いが残っているお部屋を提供してしまい、お客様にご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館は喫煙室は8階のみで、その他のフロアは全て禁煙となっております。喫煙室が取れなかったお客様がまれに禁煙室内でタバコをお吸いになり、消臭剤やオゾン脱臭機を用いて臭いを取るのに何日もかかり、その間お部屋を販売できないこともございます。最終チェックは2人以上で臭いの確認を行い販売しておりますが、今回はそれが少し甘かったと認識しております。誠に申し訳ございませんでした。
朝食はご満足頂けたご様子で少し安心いたしました。
私達はお客様に、清潔で快適にお過ごし頂ける空間をご提供するのが責務でございます。甚だ恐縮ではございますが、今後の改善に努めてまいりますゆえ、何卒今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

おじさん4770様
ホテルリソル佐世保をリピートご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はツインのお部屋でゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
ご朝食は8，9月は同じメニューでございますが、10月より現在の奇数日洋食、偶数日和食から、和食のみのご提供となり、日替わりで2種類となります。内容は調整中ですがどうぞご期待くださいませ。
今回は同じメニューとなってしまいましたが、先週に引き続き、美味しかったとのお言葉を頂戴し、とてもとても嬉しく拝読させていただきました。
これからも朝から元気にご出発して頂けるよう、地産地消の健康的な朝食でお迎えしてまいります。
お忙しい中前回に続き口コミ投稿ありがとうございました。
おじさん4770様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

おじさん4770様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。佐世保でのお仕事お疲れ様でございました。今回接客において不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当したスタッフには、どういった点が悪かったのかすぐにミーティングを行い、今後こういったご指摘が無くなるよう指導致しました。
お部屋、ご朝食では問題なかったご様子で何よりでございました。ご朝食は朝食込みプラン以外では1,300円で承っておりますが、コスタコーヒー込みでお客様がご満足頂けるよう、品数、地元食材にこだわって朝からいい気分でご出発して頂けるようにレストランスタッフが季節ごとにメニュー作りに励んでおります。高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後も質を落とさぬよう、メニュー作りを続けてまいります。
今回は接客面では申し訳ございませんでした。次回挽回するチャンスを与えて頂きたく、また佐世保へお越しの際はご利用頂きご意見をお寄せいただければ幸いでございます。おじさん4770様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。佐世保へはお仕事でのお越しでしょうか、大変お疲れ様でございました。
仰せの通り、ご朝食でお出ししておりますコスタコーヒーは、イギリスが発祥の地でございます。日本ではまだ知名度はあまり高くはございませんが、ヨーロッパでは店舗数ＮＯ．１のカフェブランドでございます。ご朝食と共にコスタコーヒーをご堪能頂けました事、大変嬉しく存じます。記憶に残るご朝食をご提供したいという思いでお出ししておりますので、この高評価を頂けましたこと、厨房スタッフも大変励みになる事と存じます。誠にありがとうございます。
これからも質を落とすことなく朝食ならびにサービスにおいても努力を続けてまいりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。
地元食材にこだわった朝食とコスタコーヒーで、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅前での利便性、またエレベーターホールから見える景色にご満足頂け、何よりでございました。
佐世保港は湾口が狭く、奥に広がる形状がヤツデの葉に似ている事から、昔から「葉港（ようこう）」と呼ばれております。また諸説ございますが、葉の字を崩すと「サ」「世」「ホ」になる事から、という説もございます。佐世保ならではの、昔からの軍港としての景色をご堪能頂けたご様子で、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様のご旅行、お仕事の拠点となるホテルとしてご満足頂けるサービスや接客を向上させるよう、従業員一同努力を続けてまいります。また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

HIKO-KI777様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル、提携駐車場ともに築30年以上経っておりますので古さは否めませんが、これからもメンテナンスはしっかり行ってまいります。
駐車場は施設案内にもございますが、高さ2.1ｍ、幅1.7ｍと普通乗用車は問題なく駐車できますが、トラック、マイクロバス等は入りませんので、大型車は佐世保駅の港側にございます、新みなと駐車場（12時間 1,050円、徒歩約5分）や、周辺のコインパーキングをご案内しております。スペースに関しましては、ホテルビル内の他企業の従業員様や一般の方もご利用になられますので、2階やホテル連絡通路のある3階は集中しやすいのですが、4階から上は比較的空いておりますので、次回の参考になれば幸いでございます。
ご朝食は大変ご満足頂けたご様子で何よりでスタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました。これからも古いけど小綺麗で利用しやすいホテルとおっしゃって頂けるよう努力を続けてまいります。また佐世保へお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。
HIKO-KI777様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

JINSEI1193様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお仕事でのご利用でしょうか、お疲れ様でございました。
仰せの通り１階が高速バスの発着場ですので、そのまま２階フロントにお越し頂ければ、カサは必要ございません。外出用にはカサの貸出もございます。
目の前のコンビニや駅内のスーパーへもすぐでございますので、ちょっとしたお買い物もすぐに終わります。
お部屋では問題なくご利用頂けたようで何よりでございました。これからも立地の良さに満足することなく設備、サービスの面でも充実させるよう、企業努力を続けてまいります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
JINSEI1193様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。当駐車場はホテル裏手の西肥バス様の契約駐車場になりますが、24時間出庫でき、ご宿泊のお客様は1泊1000円で何度でも出入りできますので、ありがたいというお言葉を多数頂いております。また、3階の連絡通路でつながっておりますので、雨に濡れる心配もございません。先日も台風接近に伴い、佐世保市内から一時避難でご宿泊されるお客様も多数いらっしゃいました。（私事ではございますが家が停電になりリソルを利用しました）
リファのシャワーヘッドやドライヤーはまだプレミアムツインとデラックスダブルのお部屋のみではございますが、今後増設できればと考えております。またリソルではアンケートにお答え頂いたお客様から毎月抽選でリファの商品が当たるキャンペーンを行っておりますので、リソル公式ページの「NEWS ＆ TOPICS」からご確認くださいませ。
これからも皆様のお仕事、ご旅行の佐世保の拠点となるホテルとしてスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は立地にも恵まれ、提携駐車場とも連携しておりますので雨の日も濡れる事無く移動して頂けます。1泊1000円のご精算で途中出庫も何度でもして頂けます。これからも皆様のビジネス、ご旅行の拠点としてお泊り頂けるよう、客室清掃の強化、設備の改善、アメニティの充実に取り組んで参ります。またお仕事でお越しの際にはホテルリソル佐世保をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
フロント　山瀧

この度は数あるホテルの中よりホテルリソル佐世保にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。総合では高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。今後もより一層お客様に満足していただけるよう精進して参ります。お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山瀧