いつもホテルリソル佐世保をご利用いただきまことにありがとうございます。

この度はご貴重なご意見をお聞かせいただきまことにありがとうございました。
ただ今のところはプランの再販売の予定がたっておりまさんので、その他のプランでご利用をいただければ幸いでございます。

この投稿いただきました件については、リピーター様のご貴重な意見として関係部署と検討させていただきます。

今後ともホテルリソル佐世保をご利用いただきますようお願い申し上げます。

宿泊課　　松尾

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。

今後ともホテルリソル佐世保を宜しくお願いいたします。

宿泊課
杉谷

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後も、お客様のご要望に添えるようなプラン造りをしていきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
杉谷

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

佐世保地区では今から冬にかけて、『かきくうかきまつり』や『きらきらフェスティバル』などのイベントもございます。

機会がございましたら、またホテルリソル佐世保へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
杉谷

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食付きのプランでお申し込みいただきましたが、ご満足いただけるものではなかった事、誠に残念に思っております。

レストラン責任者ならびに調理責任者と協議し、出来る限りの改善を図りたいと思います。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
杉谷

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は、せっかく和食処をご利用頂いたにもかかわらず
注文後大変お待たせしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様には不快な思いをさせてしまったと、深く反省致しております。
今後はこのような事が無いように努めて参ります。
ホテルもレストランも良かったと思って頂けるように、スタッフ一同サービスの
向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊課：前田

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は色々とご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お風呂のお湯は単水栓のため2つの蛇口で調整するタイプになります。現在数部屋ですが混合水栓に切り替えておりまして、順次全室に拡大してまいります。
お泊りになられた後で恐縮ですが、ドライヤーはご指摘を受けまして新品の物と交換いたしました。
これからも設備の保全、改装に力を入れ、またお客様にゆっくりお過ごし頂けるよう各種サービスに取り組んでまいります。今回はご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。また佐世保へご用の際は候補の一つに加えて頂けると幸いです。またのご予約をお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の調整はお湯と水と別々の蛇口で調整するタイプになります。現在、数部屋ですが混合水栓に切り替えておりまして、順次全室に拡大する予定でございます。
ご朝食はご満足頂けたご様子で安心いたしました。施設が古いため、新築のホテルと比べますと何かと不便な点はあるかと存じますが、それらを感じさせないよう、施設の保全、管理に努め、各種サービスを充実させてまいります。
また佐世保へご用の際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご朝食のお席の件でお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。個人名で13件21名の朝食付きの予約を頂いており、グループであることは把握しておりましたが、チェックイン時にスポーツ団体と判明して、その事をフロントからレストランへ引継ぎができておりませんでした。投稿者様の落ち度は全くございません。
以後このようなことが無いよう、フロント、レストランで共有して再発防止に努めてまいります。
これからもスポーツ大会、イベント等で佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

yyy1622様
この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは佐世保市の玄関、佐世保駅前に位置しており立地に大変恵まれた環境でございます。
駅前ではございますが夜は静かな街であり落ち着いてお休みいただけると思います。
クチコミ内容にもございますように、ホテルより徒歩3分で佐世保5番街ショッピングモール、佐世保港やアーケードが日本一の長さである「三ヶ町と四ヶ町」商店街へのアクセスがよく、散策などをお楽しみいただけます。
今後も接客力、設備、備品などの向上に努めてまいります。
yyy1622様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

m-jog様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。仰せの通り、当館は前事業所様からホテルを引き継ぎ、リブランドという形で2007年10月1日より、途中で呼称が変わっておりますが、ホテルリソル佐世保が運営して今日に至っております。他の地域のリソルホテルが次々と新規オープンしております中、当ホテルと同じような形をとっているリソルホテルもございますので、全てのリソルが新築ではないとご理解いただけますと幸いでございます。
ご宿泊代に関しましては一定ではなく、常に変動しておりまして、基本的に残室が多い日は比較的安く、需要が多い日は高くなるよう設定されております。お日にちによってはコスパの良し悪しがあるかと存じますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。確かに新築のホテルと比べますと敵わない部分が多いと重々承知しておりますが、ご利用になられるお客様がご不便なく、また佐世保へ来たら泊まりたいと思って頂けるようなホテル環境づくりを常に努力してまいりますので、どうぞこれからも佐世保のリソルならびに全国のリソルホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント　辻

遅咲きの旅人様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの空調の温度は全館一括で管理しておりまして、客室では風量のみの調節になりますので、リモコンはございません。空調ボタンの場所がわかりにくかったというお声が時々ございますので、表示方法をもう少しわかりやすいものに替えれるか検討いたします。
当バスセンタービルも築38年になり、リニューアルも数年おきに実施しておりますが、備品類も少しずつ傷んできておりますのが実状でございます。大がかりな改修はもう少し先になりそうですが、細かい点はそのつど補修して、お客様がご滞在中にご不便がないよう常に留意してまいります。お忙しい中ご意見頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見をできるだけ運営に反映させて、ご利用しやすい環境を整えてまいります。
遅咲きの旅人様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は立地にも恵まれ、提携駐車場とも連携しておりますので雨の日も濡れる事無く移動して頂けます。1泊1000円のご精算で途中出庫も何度でもして頂けます。これからも皆様のビジネス、ご旅行の拠点としてお泊り頂けるよう、客室清掃の強化、設備の改善、アメニティの充実に取り組んで参ります。またお仕事でお越しの際にはホテルリソル佐世保をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
フロント　山瀧

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら今回、接客対応が悪かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフに確認したところ、特にトラブルはなかったと記憶しているようですが、本人に悪気は無くてもお客様に対する態度や言葉遣いでお客様を不快にさせるようではいけませんので、厳重に注意いたしました。今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同接客、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございました。
フロント　辻

のんのんF22様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。トイレのウォシュレットが使えなかった件につきましてはルームチェンジして頂く事になり、お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、浴槽に髪の毛が落ちていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清潔感を第一に清掃に取り組んでおりますがそれができておりませんでした。清掃責任者には厳重注意し、今後のチェック体制も含め今一度検討させていただきます。できましたらまた佐世保へお越しの際はご利用頂き、またご意見をお寄せ下さいますと幸いに存じます。のんのんF22様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。シャワーカーテンの匂いにつきましては清掃点検の確認不足と思われます。すぐさまこのご意見を全員に共有して再発防止に努めさせていただきます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。フロントの対応、朝食は問題なかったようで何よりでございました。ホテル自体も今年で築38年になりますが、古いけど小綺麗でリピートしやすいホテルを念頭に今後もスタッフ全員で精進してまいります。また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願い致します。おいしかったの一言がまた頂けるよう、朝食はクオリティを保ちながら、季節ごとにメニューを入れ替えて今後もご提供させていただきます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ゆう8146様
この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。シーツが汚れていたとの事、すぐにフロントへご連絡くださればシーツ交換、もしくはルームチェンジもできたのですが、ご遠慮なされたのでしょうか、とても心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。これからもっと清掃係と連携して快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。願わくば次回も佐世保へお越しの際はご利用頂けますと幸いに存じます。ゆう8146様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

うまそう1220様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。可もなく不可もなくご宿泊頂けたご様子で何よりでございます。今後も皆様の印象に残るようなサービス、ホテルづくりを考えもっと精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層お客様に満足していただけるよう品質を改善し、安心しておくつろぎいただけるホテルを目指して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はアクセスには大変便利な立地にあり、車でお越しの方も雨の日でも濡れることなく提携駐車場からフロントへ移動できます。これからもお客様が安心してご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。全国旅行支援もまた再開し、これからもお得にご宿泊できる機会もございますのでこれからもリソルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　山瀧