この度はご利用誠にありがとうございます。立地が国道沿いで1Fがバスセンターということもあり、ホテルを探すことはないかと存じますが、駐車場が真裏にあり、国道側からは見えにくいので、駐車場の場所の問い合わせを受けることが度々ございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また佐世保へご用の際はご利用どうぞ宜しくお願いいたします。
フロント　辻

ご利用誠にありがとうございます。現在コロナ禍で料金は前に比べると比較的安くご利用頂けますが、可もなく不可もなくということはあまりご満足頂けなかったのかもしれません。値段にかかわらずサービスの質は落とすことのないよう努めていく所存でございますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞ宜しくお願い致します。
フロント　辻

ご利用誠にありがとうございます。2基のエレベーターは通常利用がない場合は、自動的に上階と下階に分かれるように設定されておりますが、チェックインやチェックアウトで混み合う時間帯は多少お待たせすることがございます。何卒ご容赦頂きたく存じます。駅前にて利便性抜群とのお言葉、誠にありがとうございます。また佐世保へお越しの際は、ご利用どうぞ宜しくお願い致します。
フロント　辻

佐世保エリアに数多ございますホテルの中よりホテルリソル佐世保をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず、ご丁寧にご感想をお寄せ下さり、重ねましてお礼申し上げます。
浴室内の温度調節でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
昔風のタイプのため今後の件と課題として取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらタオル類、バスルームに関しまして不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
室内の清掃に関しましても、清掃後に最終チェックをいたしておりますが、再度、指導を徹底して参ります。
朝食につきましても、内容の充実やサービス品質の向上を図って参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後ともホテルリソル佐世保をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コメント頂いてますように、弊社はチェックアウト時にお客様をフロントでお待たせしない為にもチェックアウトBOXをご用意いたしております。
追加の料金等がなければルームキーを投函頂きチェックアウトは完了でございます。
駐車代金の件でございますが、契約駐車場のため現状厳しい状況ではありますが今後の検討課題として取り組んで参ります。
今後とも安心、快適、便利にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回佐世保へお越しの折にも、ホテルリソル佐世保をご指名いただけましたら幸いに存じます。
宿泊課長　島内

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食会場が混んでなかったようで、私共も安心いたしました。
今後ともお客様により快適にご滞在頂ける施設を目指しスタッフ一同、努力して参ります。
また佐世保へお越しの際のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにご協力いただき重ねて厚く御礼申し上げます。
WIFIのスピード、ご朝食の際の相席に関しまして、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。相席に関しては必ずお客様への確認を徹底いたします。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービスの改善、向上に努めて参ります。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

今回もホテルリソル佐世保をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いてますように、客室の室内はリニューアルを行っているのですが、バスルーム、空調設備は現状のままのため、お客様のご期待にそえる事ができずに申し訳ございませんでした。
ミネラルウォーターに関しましても、市内のホテル状況を収集し今後の検討課題として取り組んでまいります。
しかしながら「またの機会に利用できればと思います。」と温かいお言葉を頂戴し誠に恐縮しております。
スタッフ一同、接客・サービスでお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度は佐世保市内数あるホテルの中からホテルリソル佐世保にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、私共のホテルは築年数が経っており、少しずつではございますががリノベーションを行い品質の向上を図っておる状況でございます。朝食の品数に関しましても、料理長と話し合い今後の検討課題として取り組ませて頂きます。
今後もお客様のお声を大切にし、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、一層のおもてなしの心配りに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待にそえるようおもてなしの精神にて努めてまいります。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課長　島内

この度は佐世保市内数あるホテルの中からホテルリソル佐世保にご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食の内容、品数に関しましては、今後の検討課題として取り組ませて頂きます。
今後もお客様のお声を大切にし、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、一層のおもてなしの心配りに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿にもいただきましたが、私どもホテルはＪＲ佐世保駅まで徒歩約１分、佐世保バスセンターとは直結しておりますのでビジネスや観光の拠点として最適でございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からすぐの立地は私どものホテルの良さの一つでございます。今後も、この立地をビジネスに観光にご活用頂けましたら幸いでございます。
宿泊プランに関しましても、お客様皆様のお声を参考にさせていただき、よりよいプラン作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なお時間をさいて頂き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、心より感謝致します。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、私どもホテルの利便性に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。頂戴しましたお言葉に慢心することなく、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、併せて感謝いたします。いつも温かいお言葉を頂戴し、私共もとても励みになります。今後もより一層努力して参りますので、是非これからも当ホテルのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、客室の匂い、スタッフの対応に際し、大変不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
室内の清掃に関しましても、清掃後に最終チェックをいたしておりますが、チェック漏れがありました事に深く反省をし、再度、指導を徹底して参ります。
ご滞在中は私どもスタッフの応対によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘賜りました件につきましては、各部署の責任者と連携してスタッフの再教育を図ると共に再発防止に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
次回佐世保にお越しの機会がございましたら、また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロント係りの接客対応の際に、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は全スタッフがお客様目線での接客おもてなしが出来、常にいい印象を持っていただけるように努めて参ります。
朝食に関しましてはおいしく召し上がられた様子が伺え嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー　佛田

佐世保市内の数あるホテルの中からホテルリソル佐世保をご利用いただきましてありがとうございます。
ＪＲ佐世保駅まで徒歩で１～２分、当ホテルの１Ｆはバスセンターとなっており、観光やビジネスの拠点として佐世保の玄関口に位置しております。
ご指摘いただきましたように、今後はお部屋の設備の充実を図り、サービスや品質の向上に努めて参り、宿泊料金に見合ったお部屋を提供させていただき、お客様にご満足していただけるようなホテルを目指して取り組んで参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を大切にしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー　佛田